责任心是企业强盛的基石

■文/杨 走

责任心和责任感无论是对个人、对企业、对社会、对国家，任何时候都是不可或缺的，尤其是一个企业，更应该具备强烈的责任感和责任心。

责任心是企业品牌做强的社会基础

对于一个企业品牌来说，责任心是企业必须具备的政治素质，它是企业品牌孕育的母体。企业品牌要稳步并长远发展，企业的每位员工都需要有强烈的责任心和责任感，有了责任心和责任感，才能做到对自己和企业负责、对国家负责、对民族负责，才能保证产品的质量，才能一步步地走向成功，这就是“用心做事，方可作事，方可万事”的真实含义。企业的责任心不仅要反映在企业对售后产品的追踪服务上，更要在企业在市场中努力培育和树立品牌上。企业的品牌责任不是因为某个突发事件而临时做出的一种奉送行为，而是企业规范化、常态化、市场化的一种牢不可破的坚定信念行为。

责任心也是实现企业内部员工相互之间、企业与社会之间和谐相处的重要因素，企业的责任感越强，企业就越具有社会知名度和认知度。换句话说，消费者对一个品牌的认可度，不完全是靠质量、价格、服务等这些因素，而更偏向于依靠企业责任心的强弱而决定对这个品牌的评判。一个品牌的发展，离不开良好的内外部环境，树立良好的企业责任心，不但可以把企业品牌做好，增强企业的美誉度，继而转化为竞争力，而且可以使企业管理者与员工之间、企业与社会之间建立起一种良好的互动关系。……