基于危机管理思想的图书馆知识产权风险控制研究❋

王 根 孙 慧

(1．东莞理工学院图书馆 广东东莞 523808;2．北京市社会科学院信息中心 北京 100101)

危机是会造成严重威胁、需要立即反应的一种高度紧张状态〔1〕，具有不确定性、突发性、严重危害性和紧迫性等特点〔2〕。图书馆作为一个开放的社会文化机构，近年来由于地震、洪水、台风等自然灾害影响以及数字网络环境、法律制度、公众阅读习惯等社会环境变化，图书馆建筑、文献资源、信息服务和职业安全等受到了不同程度的威胁，图书馆危机管理开始成为业内研究的热点。在长期的信息服务实践中，图书馆由于体制问题、管理问题和服务问题的积累，随着社会公众权利意识和法制环境变化而逐渐暴露出新的危机，这其中最为突出的当属知识产权危机。知识产权危机，尤其是版权(即著作权)冲突和纠纷引发的版权危机，已经给图书馆日常文献资源建设和信息服务带来了巨大影响，这类危机的发生常常导致图书馆内部管理紊乱和外部形象受损。为此，图书馆应该增强危机意识，从业务管理到纠纷应对等方面，全面提高冲突事件的防范与处置能力，将风险降至最低水平，积极应对自然、社会环境变化带来的各种挑战。

1 我国图书馆的知识产权风险

1．1 知识产权风险概述

图书馆作为信息处理机构，其业务从内到外均涉及知识产权信息产品。本文将图书馆主要存在的知识产权风险，从图书馆管理的角度归纳为内部管理风险、外部服务风险和法制环境风险。……