参与式课堂教学活动设计例谈——以“市场营销”课程教学为例

曾令泽

（酒泉职业技术学院，甘肃 酒泉 735000）

参与式教学是将学生放在教育教学过程的主体位置，教师通过组织、设计“活动”的形式，创造宽松、民主、热烈的教学氛围，全面调动学生积极参与，让不同层次的学生都拥有参与和发展机会的一种有效的教学模式和学习方式，是一种合作式的教学法。它在教学目标上追求学生全面参与教学过程，创设和谐、宽松的课堂环境，让学生积极主动、具有创造性地介入教学活动的每一个环节，从而接受教育、获取知识并发展能力；在教学方法上注重加强教师与学生之间以及学生之间的信息交流和反馈，使学生能深刻地领会和掌握所学知识，并能将这种知识运用到实践中去；在课程实施上注重创设学习情境，在增加趣味性的基础上培养学生自信，让学生体验成功；在语言教学的环节上注重培养口才、沟通表达和交际能力；在教学评价体系上注重运用激励机制和多元评价。

参与式教学方法（Participatory Teaching Method）是目前教育界普遍倡导的一种进行教学、培训和研讨的方法。它是使学生置身于“真实”的第一现场，围绕中心问题收集、整理、加工、处理相关信息，通过探究学习，最终得出结论。它强调学生对所学知识、技能的实际操作应用，而不是机械的理解和记忆。如何将参与式教学引入职业教育教学课堂，提升教学活动的趣味性与实效性呢？笔者以多年的市场营销课堂教学实践为例，谈谈自己的体会。

1 参与式教学活动必须与教学目标相一致，做到有的放矢

教学目标是整个教学设计的灵魂，任何课程设计都必须考虑教学目标的确定。教学活动追求什么目的，要达到什么样的结果，都受教学目标的指导和限制。如果教学活动生动活泼、设计合理，就会导出有效地结果，实现预定目标。如今的课堂教学强调教师要精讲，要让学生在自主探究、合作交流中学会学习，最终实现高效理想的课堂效果。这就要求教师在授课时，必须在合适教学目标的统领下，设置恰当的教学活动，把握好教师的主导作用，切实有效地组织学生的学习活动，提高课堂效率，最终圆满完成教学任务。在“市场营销”课程教学中采用活动的形式，主要意图是让学生通过教学实践活动掌握营销基本知识与技能，感悟做事、做人的道理。

本节课的教学目标:认知目标是了解商标的含义、作用及商标设计方法；能力目标是提高学生观察能力，创新思维，创作设计的能力；情感目标是培养学生合作沟通的能力，体验营销职业的快乐与艰辛。教师在教学中设计若干教师与学生的活动，让学生通过收集、展示、讲解、小组交流、分析、讨论、动手设计、制作、欣赏和评选等活动，充分地参与到整个教学过程中，活动过程就是学生学习的过程。教师选择的内容比较典型，活动设计也很有创意，符合高职学生的认知特点，目标的达成度就很高。由此可见，教师在教学中设计一些生动贴切的主题活动，既可以让一堂课很好地实现教学目标，也可以收到良好的教学效果。当然，教学活动的目标涵盖的面可能很广，这些目标不大可能在一次教学或一组教学中全部完成，但至少应该贯彻始终。

案例1 “商标设计”教学活动设计

2 参与式教学体现学生的自主性，教师当好“导游”和“教练”

在传统的教学中，我们给学生发言的机会很少，学生在课堂上处于被动接受的地位，长此以往，就会使学生丧失独立思考的习惯和能力，甚至连提出问题的勇气都没有了。而参与式教学，教师给学生更多的可能性和假设的情境与问题，给学生充分发挥想象和展示自己才能的空间。教师的任务就是充分地准备背景知识和资料，设计一些有实际意义的专题，当好“导游”，引导学生静下心来领略、感悟、升华，鼓励学生大胆尝试，勇于提出自己的想法和建议；做好“教练”，教给学生多角度的观察、思考、解惑的方法，培养学生的探索精神和激发学生的创造力，让他们逐渐养成自立、自强、自律的习惯，使他们的目标坚定、意志坚毅，百折不挠地去追求成功，且在追求中享受付出的快乐。

参与式教学方法重在突出学生的自主性，在具体实践当中，可以学生自主学习为主，也可以小组合作的方式进行。教师只是这一活动的设计者、引导者、组织者和指导者。在整个学习的过程中，教师要当好“导游”和“教练”的角色，不间断地激活学生主动探究的能力和愿望，激发学生的创造潜能，让他们热情、积极、主动地参与。在此基础上教会学生互相尊重，加强团队合作，不能只顾自己，要尽自己的可能去关心、帮助他人，要敢于面对可能遭遇的挫折、失败等做人处世的方法。

案例2:《市场定位》教学活动设计案例

2.1 活动环境介绍

假设有一张以新建成的小区“紫藤花苑”为中心的虚构环境平面图（提前发给学生，要求事先预习）；有些已租出，有些尚待出租；小区的周边有菜场、学校、幼儿园、银行、写字楼、各类店铺；另在小区不远处有一家日常用品超市由于经营不善，正挂牌对外出让。

2.2 活动要求

教学环境要求:本活动用学生教室（或实训室）作为教学场地，把课桌按活动中虚拟街区的平面图实地摆放，学生分成四组，坐在位于街区中心位置的“紫藤花苑”中。当学生交流阐明方案时，可以随意走到想去的方位前进行指导讲解，让学生有身临其境的实效感受。本活动教室占地面积要相对大一些，学生活动的范围要充裕，以方便本课的情境式教学。课桌摆放要打破常规的方式，以小区公寓的位置放置各组课桌，增强学生学习的新鲜感，活跃课堂气氛，缩短教师与学生的距离，让教师能始终融于全体学生之中进行教学，而非以往的站在全体学生前方位置的三尺讲台上进行教学。这样做能使教师及时了解所有学生的动态反馈，以便随机应变地进行呼应，并正确地导向教学目标。

活动任务要求:把学生分成几个小组，对这个虚拟街区的空店铺和正在出让的超市进行模拟投资，让学生都来尝试当一回老板的滋味。除了以上的环境界定外，其他因素学生可以自由发挥，只要符合逻辑，完全可以根据自己的需要进行界定。各组派出代表阐述方案及理由，模拟商务活动。学生在阐明创意时，可以把写有店铺的设计图案或标识，放到所指的位置，每说一个店铺就把它放在那里，让其他同学有感性认识。

2.3 活动内容

活动一:在全面分析市场环境（宏观、行业、市场、企业和竞争）的基础上，让学生进行SWOT分析。

活动二:在SWOT的分析的基础上，让学生制订合适的营销（战略）目标，并提炼创意理念。

活动三:根据营销目标、创意理念，让学生对相关项目及挂牌的日常用品超市（重点）进行定位创意，并制定具体的行动方案和费用预算。

活动四:根据以上三个活动，让学生整合思路内容，撰写完整的市场定位策略与市场经营方案，最后各小组根据分析结果制定汇报方案，小组组长上台演讲，成员补充，教师为小组板书汇报的要点，总结学习结果，分享各组成果。

3 参与式教学活动的内容要体现生活化，是现实的真实反映

教师在设计教学活动时，要结合课程标准，从我们身边的一些鲜活的、多彩的，能反映企业真实生产服务的话题出发，精心设计活动主题。通过学生全面参与活动过程，来引导学生观察和体验企业经营的各个方面，以虚拟的教学情境作为切入口，用生动活泼的贴进现实生活的教学活动，一步步引导学生从提出问题到分析问题，最终解决问题，在快乐的学习活动中，加深体验，提升学生对企业活动的认识与感受。

案例3:促销策略之“人员推销”教学片段

师:我们假设这么一种情境:一名顾客与他的朋友在装饰市场上看灯具，顾客在一家店看好了一款灯具，很是喜欢，但他同行的朋友却不买账，说道:我觉得一般，到别处再看看吧。在现实生活中，我们常常会遇到这种现象，面对这种情况，如果你是导购，你会怎样说？[1]

生甲:（导购）不会呀，我觉得挺好。

师:这种回答的方式不太合适。这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。还有更好的回答吗？

生乙:（导购）这是我们这季的主打款。

师:这种回答的方式也不太合适，有点儿牛头不对马嘴的感觉。

生丙:（导购）这个很有特色呀，怎么会不好看呢？

师:这种回答方式与生甲的回答一样，纯属店员自己找打的错误应对。谁还有更好的回答？

生丁:（导购）甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？

师:这种回答方式容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者或他的朋友一边，销售过程也必将就此终止。

……

师:现在请分小组讨论，请找出最好的解决方案。

（学生分组、交流、讨论，教师提示、指导）

小组甲:（导购）这位先生，您不仅对灯具有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？

师（点评）:对！通过这种方式，销售成功的概率将极大地提升。首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买灯具的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持。

小组乙:（导购对顾客）您的朋友对购买灯具挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买灯具呢！（导购对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合意呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助他找到一套更适合他们家的灯具，好吗？

师（点评）:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续进行。

……

师:请同学们将小组甲、小组乙的回答做为最佳的模板进行演练，直到每个同学都熟练为至。

（学生分小组、分角色、演练、展示）

师（小结）:陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友。

通过这种活动的设计，一步步引导学生用心感悟，用自己的头脑思考企业的各种商务活动，在观察、体验、探究、深化的过程中，获得正确的感受与认识，掌握全新的技能和技巧。

当然，参与式教学不能仅仅局限于课堂教学上，只是让学生进行一些情境模拟、角色扮演、答疑、小组讨论或搞一些社会调查活动等形式，而是应该进一步引深到习题课、实训课、生产见习、顶岗实习环节。通过情境教学法、交际法、游戏教学法、动作教学法、全身反应法、合作学习法等方法，让学生自己提出问题，围绕问题准确地制定计划、设计活动、进行活动、收集资料、分析与论证、交流与合作，最终解决问题，会使学生感觉学习不再是一种被动地接受，而会产生一种由于参与而带来的自豪感与成就感，从而快速实现教学目标。

[1]王建四.卖什么也别卖东西[M].北京:化学工业出版社，2011:09.

[2]陈时见，冉源懋.参与式教学[M].北京:高等教育出版社，2012:05.

[3]陈向明.参与式教学与教师专业发展:“西部基础教育发展项目”的经验与反思[M].北京:北京大学出版社，2008:12.

[4]赵永刚，余宁.参与式教学法在《市场营销学》课堂上的应用[J].咸宁学院学报，2009，08（4）.

[5]蔺永诚，刘箴.参与式教学方式在高校课堂教学中的应用[J].当代教育论坛:学科教育研究，2008，12.

[6]马金娥，雷赵民，石沿柏.参与式方法在课堂教学中的应用[J].高校教育研究，2008，15.

[7]梁琳娜，樊峰岗.参与式教学法在高校市场营销教学中的应用[J].职业时空，2009，5（6）.