蔡志猛
(上海外行服务公司人力资源分公司)
信息技术的高度发展使世界经济一体化,商品贸易的繁荣和货物往来的频繁是最显著的外在表现,机场作为其中承载运转的主要大型终端设备无疑起着关键性作用。据英国货物贸易组织统计,中国航空货运总吞吐量连续多年居世界第一,这意味着中国航空物流的意义不再仅仅是一个经济转型后的新兴行业,已然成为世界空运领域的重要组成部分。
近年来,我国政府应航空物流需要大量建立全货机,拓宽空运的融资渠道以及规划民航物流的仓储用地,这标志着我国航空物流的建设投入仍然以传统的硬件服务系统为主,而对客户主观体验的软需求不够重视。
随着互联网技术的普及应用,我国已涌现出一些第三方物流企业参与航空货运的软需求竞争,但大多规模较小、服务地域有限、市场反应速度滞后,由于政府在开放信息环境方面的相对保守,无法形成完整的产业链,激发不出第三方物流在服务功能上的优势。
因而,呼吁中国空运积极创建第三方订舱平台成为了实现行业供需平衡的必然,其目的在于促使公共信息的有效利用,加快信息交换,确保服务环节的协同运转,将航空货运的硬件优势和软性的人本服务相结合,进一步挖掘我国空运市场的发展潜力。
理想的第三方空运订舱平台是对完……