组织公民行为概念的发展困境及其突破线索探讨

杨 斌，陈 坤

（南开大学 商学院，天津 300192）

在学术研究中，由于视角和理论基础不同，同一研究主题之下往往会涌现众多相近的概念。特别是在管理学领域，因其特有的交叉性、综合性及应用性特点，这种现象尤为突出。概念范畴的稳定是一个领域学术研究深入发展的基础，过多的相近概念及其相互竞争往往会造成理论混乱，降低理论对现实的解释力。这种状况已经严重影响管理学的严谨性和体系化，应该予以高度关注。

一、OCBs及其相近概念概述

在组织行为学领域存在一组发端于Barnard（1938）所提出的“合作意愿”（willingness to cooperate）的构念（construct）或概念（concept）①。组织社会心理学家Katz和Kahn（1966和1978）指出，一个运作良好的组织必须存在以下三种基本行为：第一，组织成员必须被诱导进入并留在系统之内；第二，组织成员必须以可靠的方式履行其角色职责；第三，组织成员必须展现超越角色职责的行为，且以创新、自发的行动来实现组织目标。可以说，Barnard和Katz等人的研究成果奠定了后续研究的基础。在其之上，Bateman和Organ于1983年提出了“组织公民行为”（organizational citizenship behaviors，OCBs）概念，1993年Organ又对OCBs概念进行了系统的阐述；Brief和 Motowidlo（1986）提出了“亲社会组织行为”（prosocial organizational behaviors）概念；van Dyne和 Cummings（1990）提出了“角色外行为”（extra-role behaviors）概念；George等（1992）提出了“组织自发行为”（organizational spontaneity）概念；Motowidlo（1993）又提出了“关 联 绩 效 ”（contextual performance，CP）②概念。

总体来看，这些概念的提出都是为了识别那些能够长期贡献于组织有效性，但在工作绩效的定义和评价中被忽视的行为（van Dyne和Graham，1994），这意味着这些概念在内涵上相近或相似（如OCBs和CP都可以视为角色外行为），但如果严格区分，又或多或少存在一些差异。……