企业形象识别系统在图书馆建设中的应用

山东工商学院 图书馆 李希红

企业形象识别系统在图书馆建设中的应用

山东工商学院 图书馆 李希红

随着现代化科学技术的迅猛发展和信息社会、知识经济社会的到来，科学研究向纵深领域的发展唤起了人们强烈的信息需求，而图书馆正是信息的储存地和枢纽。企业形象识别可以使图书馆成为一个能区别于其他组织且易于联系社会公众的信息平台。因此，为了能更好提供信息服务，确保图书馆在社会活动中的独立性和不可替代性，图书馆在建设过程中必须引入企业形象识别系统，并通过形象识别设计提高管理水平，塑造良好形象，提高服务层次。

一、企业形象识别系统的内涵

企业形象识别系统（Corporate ldentity System，CIS），包括3部分，即理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。其核心是MI，MI是整个CIS的最高决策层，为整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。BI直接反映企业理念的个性和特殊性，VI则通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下企业的视觉影像。

二、图书馆进行企业形象识别设计的必要性

随着数字化、信息化的发展，图书馆在建设与发展中也必须进行形象设计，进行必要的包装和准确的定位，才能更好地为读者服务。

1.企业形象识别设计是图书馆生存发展的需要。图书馆的运作方式虽然与企业不尽相同，但为了求得生存与发展，与企业一样，图书馆也需要形象识别设计，以形成自己的品牌及服务文化来吸引更多读者，并为之提供更优质的服务。

2.企业形象识别设计是打造图书馆形象，增强图书馆队伍凝聚力的需要。图书馆形象是社会公众对图书馆资源、服务、馆员、技术等要素抽象、总体的印象和评价。它主要包括两方面：一是内在形象，指以内在方式存在的图书馆服务理念、组织文化、服务态度等。二是外在形象，指以外在方式存在的图书馆的建筑、设备、人员等。图书馆形象是一种无形资产，不仅可以使读者全面认识和了解图书馆，也能增强图书馆的凝聚力。

3.企业形象识别设计是树立图书馆服务品牌的需要。信息时代，图书馆只有树立服务品牌，才能谋求更大的发展。通过企业形象识别设计，可以展示图书馆独特的服务理念和形象；通过赏心悦目的识别标志，可以展现图书馆的内涵，从而获得更多读者的认同，形成良好的口碑，更好地发挥图书馆的社会职能。

三、图书馆的企业形象识别设计与策划

1.MI设计。MI，又称MIS（Mind Identity System），是指企业在长期的经营实践活动中形成的与其他企业不同的存在价值、经营方式，以及生产经营的战略、宗旨、精神等，是该企业独有的文化。它是CIS的灵魂和动力，并对BI、VI具有决定性作用。对图书馆而言，MI应包括办馆宗旨、目标、精神、馆风、馆训等内容。因此，图书馆的企业形象设计首先要提炼出能被全馆馆员接受的价值观，并使馆员能接受和履行图书馆制定的行为规范和准则，形成良好的馆风馆貌，充分体现图书馆的价值和文化内涵。

2.BI设计。BI，也称活动识别，指企业在内部协调和对外交往中的一种规范性准则。这种准则体现在图书馆全体员工的日常行为中。BI包括两部分：一是内部行为，即图书馆制定的内部管理准则，如如何开展馆员培训、提升馆员素质、合理配置人力资源、给读者提供优质服务等。二是外部行为，指图书馆可以通过一定的公关活动，充分利用网络、参观、书展、讲座等方式宣传自己，展示自己，充分发挥图书馆的公益性，增加知名度和影响力。可以说，BI是MI的实施途径和目标保障，是企业形象识别理念的动态识别形式。通过BI图书馆获得了馆员的认同，并在日常工作中竭诚为读者服务，使公众能更加深入地了解图书馆，为图书馆树立良好形象。

3.VI设计。VI，是企业形象的静态表现，也是企业形象识别理念的具体化、视觉化的传达形式，它在企业形象识别系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众接受。VI一般包括名称、标志、专业字体、标准色、建筑环境、广告、服装等等。据专家研究，在信息社会中，VI系统几乎就是一个企业的全部信息载体。VI是图书馆所独有的一整套识别标志，综合反映了图书馆的整体特色，传达出了图书馆的服务理念。它将图书馆MI的内容用视觉形式更加具体、形象地外化，能让公众较快地认识了解图书馆，从而对图书馆产生认同感，达到快速识别的目的。

综上，企业形象识别系统，能用最具体的表达方式阐释图书馆的企业价值和理念，对图书馆的建设和发展具有较强的实际意义。