要会做事，更要会做人

□文/浙江省发改委基本建设综合办(省重点办)主任 张金强

处长不是什么官儿，但作为处室一把手，处长不仅要会做事，更要会做人。要为同事营造良好的工作、发展、安全、有归属感环境和幸福度出一份力，并努力追求达到超越自我的境界。

一是充分发挥各人主体作用。人有五大基本需求，作为处长，要充分了解处室同事的个人需求、优劣长短、思想动态，营造条件、扬长避短、明确职责、各司其职，充分发挥各人主体作用。

二是发挥处室团队作用。要将处室作为一个系统（1＋1＞2），创建良好的工作环境，用人所长，避人所短，打造团队（归属）精神。要重视团队制度建设，重视培育团队精神（各个体扬长补短、互相补台）。处长要发挥平衡器作用，把握总体工作节奏，把主要精力放在工作重点、难点、薄弱环节上。

三是发挥处长特别作用。快乐工作、享受工作，是大家的愿望。人的追求是幸福度，幸福人生有三圈（核）：（1）家庭关系圈（小家）；（2）社会关系圈（朋友）；（3）工作关系圈（处室）。前二方面各人可主动把握，工作关系特别是上下级关系个人无主动权，但营造条件可改善。改善创造良好的工作关系特别重要，不仅关系到工作，还影响到同事的幸福度。作为处长要发挥带头作用，在道德品质方面：人格作用——大局大气，勤政廉洁，大事讲原则，小事讲风格，无私心杂念；在工作关系方面：引领作用——尊重同事，充分沟通，心情舒畅，才能集思广益；在工作业务方面：负责把关作用——既放手又负责，讲原则讲程序，服从大系统大局；在业绩方面：尽力让能人显山露水——敢于负责，功过分明，褒贬有度，团队荣誉。