银根紧缩时代的IT机遇

约翰·布切尔

当前，CIO们需要带着投入产出的视角，重新审视一番商业流程图。

这无疑是个大多数CIO们会暗地里哀叹的一个年头。全球经济大势低迷。银根紧缩。预算几无增长（甚至不涨反降）的情况下，CIO们还必须要做到持续创新，——这不仅包括要为公司创造全新的客户价值过程中引入相关的IT产品和服务，而且还得证明这些IT的投入将有效转化为实际的公司营收。

Gartner咨询公司最近发表调研报告称，全球各企业的IT支出在2013年增幅将仅为2.5%，总额约2.68万亿美元，而增幅背后的顶梁柱们大多是银行业、通信业、传媒和服务业和部分制造业者。而且，在2016年以前，企业IT支出都不会出现大幅上扬的势头。

在过去很多年，IT的投入与产出管理一直是一门“黑色的艺术”。在光景好的年代，即使IT经理们在一大堆几乎无人知晓用途的技术成本控制上执行力欠佳，也鲜有被指责；然而在经济低迷时期，一切大不相同。公司高层都需要知道IT预算流向哪儿了，这些投资有着怎样的产出？

那么，在银根紧缩时代，CIO们如何做到不难受、并且能证明自身的价值创造力呢？

在一些专家看来，这或许是一个推动组织变革的好时机。例如，CIO们应意识到自己的角色向着COO靠拢的方向演进，与此同时，企业也应赋予CIO们除了IT运营之外更多的业务管理职责。

正如博安咨询（PAConsulting）的IT与变革管理专家大卫·埃尔顿指出的：“其实，企业内根本就没有纯粹的‘IT项目一说，更确切地，它们是包涵了IT成分的各个‘业务项目而已。……