乡村旅游体验营销探讨

□文/甘智文 杨主泉 伍朝辉

（桂林理工大学旅游学院 广西·桂林）

一、引言

国家旅游局将旅游主题定为“2006中国乡村旅游年”、“2007·中国和谐城乡游”，并且制定了“新农村、新旅游、新体验、新风尚”的鲜明口号之后，各省市掀起了发展乡村旅游的热潮，2012年中央一号文件又提出积极发展乡村旅游，这将进一步推动乡村旅游的发展。乡村旅游是指以乡村地区为活动场所，利用乡村自然和人文历史资源，吸引游客前往休息、观光、体验、购物及学习等的旅游活动，已成为当今世界正在兴起的旅游形式，有着巨大的发展空间和市场潜力。

二、体验营销

（一）体验营销的内涵。关于体验营销的内涵，不同的学者给出了不同的界定，典型的有几下几种界定：

1、“体验营销之父”伯恩德·施密特博士在其所著的《体验营销：如何让顾客通过感官，情感，思考，行动及关联来感受你的公司与品牌》一书中曾经指出体验营销是企业站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联或归属感五个方面重新定义，设计营销的一种思考方式。

2、2002年范秀成在《顾客体验与体验营销之探索中》提出体验营销，简单地说就是以体验作为营销客体的市场营销。

3、2004年崔国华在其硕士论文《体验营销概念及其策略研究》提出体验营销是指企业营造一种氛围，设计一系列事件，以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”，顾客在“表演”的过程中将会因为主动参与而产生深刻而难忘的体验，从而为获得的体验向企业让渡货币价值。……