黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 发展的研究

张明明 肖伟民 刘光波 赵 欣

（哈尔滨职业技术学院，黑龙江 哈尔滨 150081）

黑龙江省对俄贸易是中俄双边贸易的“桥头堡”和“枢纽站”，黑龙江省对俄贸易总量逾全国对俄进出口总值五分之一多，位列首位。俄罗斯联邦国家统计局2013 年2 月8 日公布的统计数据显示，2012 年，中国继续保持俄罗斯第一大贸易伙伴国地位，对俄贸易额为875 亿美元，较前一年增长5.1%。据黑龙江省商务厅统计，2012 年黑龙江省对俄进出口对俄贸易实现213.1 亿美元（约合人民币1324 亿元），同比上一年增长12.2%。黑龙江省对俄贸易总量增长迅速，主要以边境小额贸易和一般贸易为主，运作主体是中小企业和国有企业，中小企业进出口比重逐年上升，中小企业B2B 电子商务发展促进省内对俄贸易产业资源的整合、共享与应用，为国家出口和国内其它城市的对俄贸易企业提供成本相对较低、信息服务水平更高、商务沟通更便捷的网络支撑及交易服务，极大地推动了黑龙江省经济社会快速发展。

1 黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务的发展现状

1.1 黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务市场初具规模

2012 年，黑龙江省以俄罗斯入世和中俄互办旅游年为契机，进一步推进对俄贸易秩序规范、贸易结构优化、贸易方式实现创新、经贸主体不断壮大。艾瑞咨询统计数据显示，2012 年中小企业B2B 电子商务交易规模达4.3 万亿，同比增长26.5%，企业营业收入为167.1 亿，同比增长27.6%。研究数据表明，在开展电子商务的中小企业中，59.48%的企业增加了客户，51.61%的企业实现了销售量增长，49.80%的企业扩展了销售区域，45.97%的企业实现了品牌提升，46.57%的企业降低了营销成本。显然，电子商务的应用给中小企业带来了明显的促进作用。

1.2 黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子交易平台技术的特点

1.2.1 支持多种企业应用服务器。可根据企业的规模及实际应用水平的不同，选择并部署到各类企业应用服务器。

1.2.2 平台无关性。“平台”开发应用微软公司的ASP.Net、.Net 技术，具有跨平台、稳定、易扩充整合等优势。既可轻松的部署于Unix 及Linux 等稳定性和安全性较高的操作系统中，也支持简单易用的Windows 系列操作系统。

1.2.3 支持多种数据库。支持目前几乎所有的主流数据库，包括Oracle，MS Sql Server，Mysql，DB2，Sybase 等。哈尔滨市中孚伟业科技有限公司自有的开发技术和开发平台，开发具有知识产权的电子采购信息化管理系统平台建设，初步达到了整合采购供应链上下游的目标，为黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务开展更深入的战略采购打下良好基础。

1.2.4 二次开发。“平台”的二次开发性平台提供良好的二次开发特性。

1.2.5 通用性。开发的对俄贸易B2B 电子交易平台技术通过提炼省内各行业具有相同性质的采购处理流程与交易管理模式，具有一定的行业覆盖性。

1.2.6 封装性。通过特殊定制功能组件模块的方式、方法，满足不同行业的业务特点。

1.2.7 基于可扩展标记语言的数据交换平台。其焦点是数据的内容，以开放的可扩展标记语言标准为基础，研究适合俄罗斯国情及行业应用规范的数据格式定义、数据转换解析、数据传输和存储等技术，为相关领域的电子化、信息化建设提供强大的基础支撑环境。

1.2.8 基于脚本驱动的业务逻辑执行。通过采用快速软件开发技术（高级脚本语言定义与配置）实现采购逻辑控制、业务负载平衡，满足不同行业的业务需求。

“黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子交易平台”的建立将使对俄贸易业务实施与管理更加方便、快捷、安全，实现对俄贸易信息资源共享，加快企业的市场反应速度、提高工作效率，使对俄经贸迈向一个新阶段起到了积极作用。

2 黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务发展制约因素

2.1 黑龙江省中小企业对电子商务的认知度不高、专业人员缺乏

在对黑龙江省中小企业的调查中发现，占80%以上比例中小企业表示对B2B 电子商务的意义不甚了解，缺乏企业电子商务的规划，没有树立基于网络基础的现代营销意识。其他对电子商务有简单认识的中小企业，认为电子商务对企业的发展作用不大，在对俄贸易中开展B2B 电子商务活动降低经营成本有限，交易过程存在诸多风险，而且企业内也没有充足的精通网络、软件技术和经营管理的复合型人才。目前国内大中小型企业从事电子商务行业的人数近213 万人，在未来5 年，全国3000 多万家中小企业中，将有50%的企业逐步尝试使用电子商务工具服务企业，国内电子商务人才会有很大的缺口，有关专业分析将达到300 万以上。据调查，65.8%的企业只有不到5 人的专门人才，10 人以上的企业只有2.5%左右。可见，中小企业这种认知状况以及人才匮乏情况，必将会延缓黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务的整体发展。

2.2 上下游（配套）企业信息化程度低

黑龙江省中小企业在开展对俄贸易B2B 电子商务活动中上游企业和下游企业在信息化方面程度不高，相互跟进不及时，没有形成一个运行良好的循环链，在节省大量中间成本、提高工作效率方面优势彰显不突出；企业只是单一建立电子商务，忽视上下游相关企业信息跟进程度，所使用的信息技术和设备相对落后，经营成本因为网站维护、人员增加等因素而增加。目前黑龙江省企业用于信息技术和设备的投资累计仅占总资产的0.3%，与发达国家大企业8%-10%的水平相距甚远，还有企业仍然沿用传真方式报送数据，在占黑龙江省工商企业总数90%的中小企业中，有近50%的企业还没有建立计算机网络，这种信息化状况不能适应对俄贸易B2B 电子商务发展。

2.3 信用、安全环境不到位

黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务在信用环境方面，还缺乏一个全省统一，分工明确的认证体系，信用体系还没有完全建立完善，假冒伪劣商品还没有完全杜绝，交易行为自律性不强，社会监督严厉程度不够。在安全环境方面，网络安全和保密措施也存在诸多不足，internet网作为电子交易的最佳载体，网上商品交易存在很多安全隐患，许多关键技术存在不足，包括防黑客技术、防火墙认证技术、防抵赖技术、防加密技术等方面，支付信息在互联网中传输中也无法保证支付数据被篡改，敏感信息的隐私权不被泄密也得不到保护，不被拒付（确认卖方假称未被支付或买方不能假称已经支付）等，这些都是制约中小企业电子商务大发展的瓶颈。

3 推动黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务发展对策

3.1 树立电子商务理念，加强培养和吸引B2B 电子商务人才

首先要在省中小企业对俄贸易中推广电子商务的应用，使企业掌握B2B 电子商务的基本功能，将电子商务上升到企业的经营战略高度予以重视，准确把握未来B2B行业将引来三大发展趋势：一是B2B 电子商务将由信息平台向交易平台转型，进而有效帮助买卖双方通过平台完成整个交易流程，提高交易促成率；二是银行涉足B2B 业务，通过为中小企业提供在线支付结算和快捷化融资，满足参与电子商务各方的支付结算和资金管理的需要，助力中小型企业发展；三是B2B 与B2C 融合，实现产业链上渠道的进一步延伸，促使产业链上游制造和加工企业更加活跃，最终推动整个电子商务产业的快速发展。在开通B2B电子商务的基础应用上，通过理论指导及实践慢慢摸索出适用于自己的一套营销理念，开发新的市场，发挥网络优势提升自己的竞争力。其次我省中小企业要通过“外引内培”多种途径和手段，造就一批对俄贸易B2B 电子商务具有实践性、复合型、多元化专业人才，充分发挥电子商务人才具有的特点和智慧，以加快电子商务建设步伐。

3.2 建立对俄贸易中小企业信息化体系，发挥中小企业主体作用

一是推进和建设电子商务服务体系。充分利用现有的资源和条件，加强对俄贸易中小企业的系统化、网络化、社会化体系建设，全面开展中小企业对俄贸易B2B 电子商务工程技术研究、成果转化、工程监理、咨询服务等服务工作，逐步建立和完善中小企业对俄贸易B2B 电子商务统计体系、评价体系，推动并实现对俄贸易电子商务服务业向健康方向发展。二是大力扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，着重解决中小企业对俄贸易B2B电子商务在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业对俄贸易B2B 应用电子商务提高商务效率、降低交易成本，推进中小企业信息化。

3.3 加强政策的宏观规划和指导功能，推动安全认证、在线支付、信用、国标的建立

一是建立健全对俄贸易B2B 电子商务安全认证体系。依据国家有关法律，结合我省中小企业对俄贸易B2B电子商务发展实际，进一步规范产品密钥、数字证书、认证机构的管理，发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术，使安全认证管理办法具有可操作性。二是推进中小企业对俄贸易B2B 电子商务在线支付体系建设，加快制定在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监管和风险控制，积极研究第三方支付服务的机关法规，引导商业银行，中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银联卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资本清算体系，推动在线支付业务规范化，标准化并与国际接轨。三是推动信用体系建设。按照完善法规，特许经营、商业运作，专业服务的方向，首先在黑龙江省范围内建立健全相关部门间有关中小企业对俄贸易B2B 信用信息资源的共享机制，实现全省中小企业对俄贸易B2B 信用数据的动态采集、处理、交换；从严信用监管和失信惩罚机制，逐步形成既符合黑龙江省省情又与国际接轨的信用服务体系。四是建立并完善对俄贸易B2B 电子商务国家标准体系。提高标准化意识。中小企业要积极联合高校和科研机构，研究制订电子商务关键技术标准和规范，积极推进黑龙江省中小企业对俄贸易B2B 电子商务标准化进程。