浅谈装备质量经济性分析

田思明，刘小社

（1.江阳化工厂军代室，山西 太原 030008；2.山西北化关铝化工有限公司，山西 永济 044501）

1 质量经济性管理的概念和发展

质量经济性[1]是指质量与经济的关系、质量因素对经济产生影响和影响结果的特征。质量经济性管理主要是通过对产品质量与投入产出之间关系的分析，对质量管理进行经济性分析和经济效益评价，以达到在满足顾客需求的同时为企业创造最佳的经济效益。可见，质量经济性管理就是力求做到经济性改善和提高质量，即将产品质量保持在满足质量要求的水平上，而不是片面地追求不切实际、偏离顾客要求的所谓“高质量水平”。按照质量经济性管理的观点，任何过高或过低的质量水平都是不经济的，都会导致成本增加、经济效益下降。

质量经济性管理的产生可以追溯到20 世纪50 年代美国质量管理专家朱兰博土在《质量控制手册》[2]中提出了质量经济学的概念。其中包括对质量成本的论述和他的著名观点——“矿中黄金”与“水面冰山”。所谓“矿中黄金”是说废品损失很大，找到提高质量的方法将带来巨大的收益，犹如一座金矿山等待开发。所谓“水上冰山”是讲明显的废品就像水面的一部分冰山，而淹没在水面下还有一大部分未暴露的在不合格品”；如果对此进行有效控制，可得到更大效益。目前，质量经济性管理工作在世界各国已广泛开展。

2 质量经济性管理流程

根据ISO 10014《质量经济性管理指南》相关原理，质量经济性管理的方法可用图1表示。……