颅骨修补手术患者术前共情沟通的效果观察

马桂珍，马丽娜，陶永红，廉爱玲，吴怀兰

（哈尔滨医科大学附属第一医院 门诊中心手术室，黑龙江 哈尔滨150001）

颅骨缺损是颅脑损伤、脑血管意外等神经外科疾病常见的手术并发症，颅骨缺损可导致颅内压力平衡失调及不同程度的脑脊液动力学紊乱，进而引起临床上一系列神经系统症状，影响患者神经功能的恢复[1]。颅骨缺损患者的心理负担和精神压力较重，往往会出现不同程度的焦虑情绪，难以融入正常社交活动，严重影响其生活质量[2]。修复缺损的颅骨对患者来说，不仅仅是针对身体缺陷上的治疗，更重要的是对患者心灵上的慰藉。共情是要表达一种在理解的基础上对别人的感情和动机等心境的认同，或者是一种能够体验到别人感情和心情的能力[3]。共情作为一项特殊的沟通技巧，在改善护患关系和提高护理质量方面起重要作用[4]。尤其是在现代全面推进优质护理服务的过程中，强化共情意识非常重要[5]。胡瑞燕等[6]使用“一听二应三认同四回应”共情模式对ICU患者进行干预，认为共情护理可以减少患者焦虑并提升其安全感。本研究旨在分析共情沟通对颅骨修补手术患者焦虑情绪的影响，并了解实施共情沟通的患者对护理工作满意度。现将结果报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 选取2012年2月—2014年3月在黑龙江某三甲医院实施颅骨修补手术患者为研究对象。纳入标准：（1）均为颅脑手术后遗留颅骨缺损的患者；（2）患者具有颅骨缺损修补的手术指征；……