试论图书馆图书情报人员应具备的意识

○ 朱晓燕

(内蒙古图书馆，内蒙古 呼和浩特 010010)

一、背景资料

面对21世纪的知识经济时代，出现一系列新的信息、传播方式和手段，对教育产生了深刻的影响。信息时代的出现，对图书馆的要求相应提高，因而对图书馆情报人员所具备的素质要求也相应严格。为了更好地适应时代的发展，图书情报人员应注重自身素质的提高和培养，以更好地迎接新时期的挑战。

二、图书情报人员应具备的意识

1. 良好的政治思想素质。图书情报人员应具备的素质中最重要的应该政治思想思想素质。无论一个人是多么的有才能，如果没有良好的政治思想素养，再好的才能也发挥不出来。这种政治思想素养包括对马克思主义知识的理解，对社会敏感事件的重视，还有爱岗敬业的职业道德，有着正义感和责任感等。

很多人对图书情报人员的理解还处于传统的观念上，认为平时的工作也只是摆放图书，卫生清洁以及图书登记等，认为都是一些简单容易的工作，谁都能干的工作。年轻人大多认为这种工作枯燥、乏味，不愿意去做，只有那些懂得奉献、甘为人梯的中年人耐得住寂寞，默默奉献着。

2. 知识素质。21世纪是知识经济时代，知识是经济的主体，是人们开发重视的重要资源。因此知识的不断更新发展成为时代发展的动力。

首先，图书情报人员应具备专业知识素养。既具备图书情报的专业知识，又对图书馆的工作性质和特点特别熟悉，了解图书的采购、登记、入库、编排、上架等一系列流程。

其次，应具备广泛的基础理论知识。图书馆是信息知识的汇集、交流和传播的重要场所，我国几千年的文化知识都在这里展现。图书情报人员要具备深厚的理论基础，面对数量众多、种类繁多的图书资料，为了能更准确无误的为读者提供信息帮助，图书情报人员应加强自身基础知识理论素养的提高。

此外，娴熟的业务技能十分必要。图书情报人员在为读者提供信息的过程中，需要对图书的编排、整理十分了解。既可以掌握本馆的图书情况，又能对图书的最新发展有所了解和关注，既能快速的挖掘信息，又能准确的传递信息。

3. 信息专业素质。随着科技的进步，传统的人工图书馆正在向数字图书馆发展，这要求图书情报人员不仅要具备原有的图书检索能力，还需要熟练运用计算机掌握数字检索技巧，更好的担当起图书馆信息检索咨询，为读者提供更优质的服务。此外，要求情报人员要具备良好的外语水平，如今的国际交流在图书馆中日益频繁，外语原刊书籍正在图书馆中也占有越来越多的比例，因此，外语水平的提高会让图书管理更加轻松。数字化图书馆的实现，要求图书情报人员不仅要具备良好的计算机和外语水平，还要具备良好的分析、判断和处理的能力。

4. 终身的学习能力。21世纪是知识化的时代，也是学习化的时代。随着日新月异的知识信息的更新，图书馆情报人员也要及时了解和学习新的信息。把获取知识、巩固知识、应用知识完整的配合，促进自身文化素养、知识基础知识的提高。

5. 性格作风素质。图书馆以及情报人员是为读者和信息的纽带和桥梁。图书情报人员的情绪、素质，直接影响着读者服务工作的传递。

在图书管理工作的过程中，要有良好的心理素质能力。图书管理工作是比较繁杂、枯燥的工作，需要耐得住寂寞，有着甘为人梯的无私奉献的精神。

情报人员应具备敏锐的观察力和迅速的判断力，能够快速获取学生性格和需求特征，以便更好地为学生解决难题。

公正的态度、一视同仁。有些图书情报人员把对个别学生的喜爱表现的过于明显，使得很多学生产生反感情绪，影响信息的获取和传播。

良好的情绪控制能力。有情绪是人之常情，但作为一名公共服务人员，要学会如何恰当的控制能力，这样才能和谐的处理好人际关系，促进工作的有效进行。

宽宏的度量。一个合格的图书情报人员无论对于同行还是学生，都能正确处理好他们之间的关系，做到宽以待人，严于律己。

6. 具备大胆的创新意识。现代图书的管理模式已从传统的以书为本到现在的以人为本，从传统的被迫借阅到现在的主动查阅，为了适应这种转变，图书情报人员，要及时发挥创新意识，积极探索新思路、新方法，为读者提供更加丰富的信息。

三、图书情报人员素质培养

1. 深入贯彻职业道德教育。图书馆是需要默默奉献的人为广大的读者服务的。图书馆的管理工作既是一种体力活，又是脑力劳动。及时对图书情报人员的职业道德教育，有利于鼓励他们的士气，更好地改正和完成工作。

2. 全面提升业务能力。图书馆情报人员除了要具备扎实的图书馆专业知识外，还要掌握网络数字技术和过硬的外语能力。我们不难发现，图书馆的管理模式和工作都发生了一定的变化，数字化的管理模式，信息化和网络化的图书保存形式。为了更好地适应工作需要，就必须掌握过硬的计算机技术和超强的外语能力。为了更好地为读者服务，实现图书馆工作的价值，并提高工作效率，最简洁的方法就是到图书馆知识海洋中汲取能量。图书情报人员可以充分利用业余时间进行广泛的阅读，努力提高自身知识素养。

3.全方位进行业务培训。为了提升图书馆工作人员的业务水平，可以采取多种方式进行培训。从对象上讲，非专业人员要有针对性的培训，专业人员的培训则需要定期化和规范化。从实际现状上看，年纪较大的，要提高他们接受新事物的能力，重点培训计算机应用能力和外语能力，从而适应新的工作要求；对于有经验的业务骨干，要加强学历教育，通过在职学习等方式提高其工作能力。对于没有经验的新招人员，作为重点培养对象，从长远考虑，支持他们的新思路、新方法，增强他们的综合素质，为他们提供良好的平台，为他们积极引导方向，为他们的发展提供空间，以使其真正成为综合性人才；图书馆可以聘请知名的专家教授做专题演讲，分析相关难点、热点，拓展知识层面；通过组织内部经验交流会，使图书馆情报人员积极学习，形成一种愉快轻松的学习氛围；还可以通过到兄弟院校图书馆进行考察和交流，互相学习，开阔眼界、吸取精华，培养创新意识。

4.鼓励从事科研活动。为了改变传统的图书馆管理模式，打破外界对图书情报人员的误解，同时也为了增强业务能力，有必要鼓励广大图书情报人员结合自己的工作实际撰写相关论文，积极发表。有兴趣和能力的还可以申请科研方面的课题，参加各种学术研讨会、交流会，从而进一步提升图书情报人员的科研精神和创新意识。从事科研活动是一项伟大的创举，将会极大地拓展情报人员的思维，使其开阔视野，提高其自身素质和工作水平。

处于知识经济时代的图书馆图书情报人员，只有不断提高自身修养，完善自身素质，努力充实自身的专业知识和基础知识，用宽容心、事业心去影响学生，促进学生综合素质的提高，才能使图书馆事业更好的适应时代发展的要求，促进图书馆事业的发展。

【参考文献】

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