电子商务在国际贸易中的应用

景文艳

[摘要]在国际贸易中，电子商务的应用和发展，有助于企业不断增强自身的竞争力，提高服务质量；有助于推出新业务，在产品和服务上不断创新。为使外贸企业在竞争越来越激烈的国际贸易市场中占据一席之地，我国应创造良好的电子商务运用环境，加快确立企业诚信制度，引导企业和消费者树立诚信意识，加强对电子商务人才培养，深化关键技术的研究，建立全新的电子商务销售渠道。

[关键词]电子商务；国际贸易；应用

[中图分类号]F713.36 [文献标识码]B

2l世纪是一个网络信息时代，在这个时代，电子商务是经济活动中的一项新技术、新方法，对企业经济发展带来了很大的影响。就国际贸易而言，电子商务在外贸企业中的应用和发展，有助于企业不断增强自身的竞争力，提高服务的质量，从而更好地满足客户的需求降低成本；有助于不断推出新的业务，在产品和服务上不断创新。

对于国际贸易企业而言，电子商务有助于获取更加全面的信息，从而对信息进行及时处理，构建起快速反应系统，形成完善的信息管理系统，这样企业就可以有效地应对国际市场需求的变化，在激烈的竞争中占据优势地位。特别是加入世界贸易组织之后，我国的外贸企业面临着严峻的挑战，因此不管是将跨国公司当成是竞争对手，或当成合作伙伴，企业都要积极掌握能够与之抗衡的先进技术，唯有如此，才能保证在竞争与合作中的平等地位。所以，对于我国外贸企业而言，电子商务既是发展的必然趋势，也是发展的首要任务。

一、创造良好的电子商务运用环境

（一）健全相关的法律法规营造法制环境

在网络之中所进行的电子交易，是和税收的征缴密切相关的，因此，一定要构建起有效的网络税收征缴规则。企业作为电子商务交易活动里面的主体，税收方面的征管活动不但需要企业主动进行征缴，而且还一定要配备相应的法律法规。此外，开展网络交易活动的企业在资信以及产品上的认证，商业密码以及密钥的确认，电子签名的有效性等等，均要得到法律的有效保护。而且，行业内部还应该具备有关的法律来对其知识产权、商标权、专利权，以及消费者的正当权益进行保护，杜绝假冒商品流入到市场之中。通过政府来对电子商务环境下的法律以及法规进行制定，进而使电子商务领域里的法制环境更加完备。

（二）强化信息化应用水平提高竞争力

我国信息方面的基础设施有待于进一步完善，国内电子商务的发展还处于起步阶段，因此政府一定要想方设法的利用各个方面的力量，健全国内在信息领域的基础设施，促进我国整体信息化水平实现有效的提升。

国内企业对于信息还不是很敏感，而且在信息方面的获取能力需要进一步强化。因此，强化企业在竞争以及信息方面的意识，促进企业朝着信息化的方向发展，打造出安全、让人信赖的市场环境，就会让电子商务实现更好的发展。而企业要想让自身在市场上的竞争力实现有效的提升，就一定要利用信息化手段来强化自己，构建起现代化的企业制度，促使企业信息化管理水平的提高。

二、加快确立企业诚信制度

（一）引导企业和消费者树立诚信意识

在全社会倡导做人诚信，做企业诚信，诚信是一个国家和民族的灵魂，即便是处于日趋激烈化的国际竞争中，依然能够占据重要位置。一直以来，中华民族都是以诚信为荣，现如今却并非如此。市场经济背景下，少数人见利忘义，早就抛弃诚信这一美德，对此，我国需要加强社会信用建设。

（二）完善构建企业信用档案、消费者信用档案

要清楚记录参与社会经济活动的人员的信用情况，让丧失诚信的企业无法继续展开商业活动，如此一来，能够谨防不诚信行为的出现。选取最合适的方式制定科学合理化的信用评价标准，构建完善成熟的信用评估体系，充分利用媒体、广大消费者的力量，加强监督与管理。完善构建科学合理化的惩罚制度，针对失信于人的个人或者是企业，给予严厉惩治。成功构建信用评价体系之后，还要制定与之相对应的惩治措施，将失信于人的个人与企业驱逐出市场，创造良好的信用环境。

三、发挥人才优势推动网站技术研究

（一）加强对电子商务人才培养

国际贸易期间，电子商务得以广泛应用，信息技术的研发与使用离不开专业国际贸易人才、信息技术人才。电子商务活动中，人们是实际参与者，即便是最精炼的设备与技术都是要依靠人类进行操纵的，所以，个人素质直接决定了设备与技术的整体水平。为推动电子商务事业快速持续发展，尤其要注重信息技术方面的建设，积极培育信息技术人才、国际贸易人才，电子商务人才。

（二）深化关键技术的研究

电子商务发展期间困难重重，尤其是技术方面，因为科技水平、经济水平不高，加之电子商务发展的时间相对较短，所以，技术方面存在很多不足之处。基于电子商务进行国际贸易，必须要联合商务、进出口、税收、金融、信息等部门，相互配合，相互协作，共同奋斗。电子商务交易过程中，包含诸多核心技术，例如，网络安全、电子支付、信息加密、数字签名等，所以，必须要联合各个行业、技术部门共同解决实质问题。面对一系列的问题，政府需要在其中作好协调员的角色，发挥多行业、各部门的力量努力攻关，争取尽快壮大技术研究力量，提高我国的技术研究水平。

四、建立全新电子商务销售渠道

（一）创造自身的营销品牌

从某种角度上来讲，品牌是一个进出口企业的核心所在，可以称得上是其“灵魂”。尤其是电子商务的发展，品牌对于一个企业来说其意义就更为深远了，同时其表现形式也出现了创新，即域名，由此诞生了网络品牌。从作用上来讲，网络品牌主要是引导客户点击企业的网站，吸引客户关注的重要途径。对于进出口企业而言，构建网络品牌，提高企业的影响力，对电子商务的成功开展具有极为重要的作用。

要想塑造良好的网络品牌，既要在网上付出努力，又要在网下不断努力。网上开展宣传工作主要包括两个方面的内容：首先，在一些比较知名的网站上打广告，通过电子邮件还有各种网络论坛来宣传企业，从而提高网站的点击率；其次，要积极连接相似站点，以及相关站点，从而增大网站的影响力，使宣传效果发挥的更好。网下开展宣传活动，主要是指对传统媒体的有效利用，以此来扩大网站的影响力。此外，塑造网络品牌的过程中，要注意保持企业名称，以及产品品牌，还有网络品牌这三者之间的一致性，从而提升宣传的有效性。

（二）开拓电子商务平台销售渠道

借助商务平台进行销售。目前国内外部分比较著名的电子商务平台，也是开辟销售渠道的重要方式。由于此类网站具有较强的针对性，享誉世界，在设计上也比较精美，所以尽管在成本上要比采用搜索引擎营销方式高，然而针对性较强。由于公司的一些潜在客户往往会通过这些平台寻找中国供应商，所以公司信息将会被此类买家反复搜索，这样就有助于增添开发新途径的机会。

走定制营销的渠道销售。定制营销指的是外贸企业将消费者的个人意愿作为依据来生产产品，把所有的顾客当成是独立的细分市场，按照个人的独特需求确定市场营销的具体组合，从而是所有顾客的需求都得到满足的营销方式。定制营销对外贸企业的主要意义是将中间商的具体意愿作为依据，生产他们所需要的产品，从而满足他们的个性需求。因此，公司需要转变营销理念，改变被动接收的态度，加强同客户之间的联系，主动提供个性化的产品和服务，以此来提高客户满意度，提升市场竞争力，促进企业的持续发展。

总之，我国外贸企业在面对电子商务带来的商机和挑战时，一定要抓住其中的商机，把握改革的机会，才能够战胜电子商务带来的挑战。在未来，电子商务销售渠道是时代的必然发展，外贸企业绝对不能忽视这一点，而且要更加重视这一点。只有这样，我国外贸企业才能够在竞争越来越激烈的国际贸易市场上占据一席之地。

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[责任编辑：王凤娟]