浅谈高校图书馆之读者素质教育

蔡洪英

摘 要：图书馆作为读者素质教育的重要场所，针对当前读者的一些表现，加强读者素质教育有其存在的必要性，这就要求我们要充分利用好图书馆的资源环境优势，为提高读者素质为广大学生综合素质培养和教育做出一定的贡献。

关键词：读者；素质；教育

当代大学生综合素质的培养和教育，是摆在我国高等教育教改面前的一项重要而深刻的课题，值得我们去探讨和研究。大量的事实证明，当代大学生虽然学习和掌握了一定的知识和基本技能，但在一定程度上综合素质还是相对缺乏。高校图书馆作为传道、授业、解惑的重要场所，图书馆的阅读活动对于当代大学生综合素质的提高有着不可低估的作用。从某种意义上讲， 学生在图书馆的“自主”阅读活动， 其潜在影响有时甚至超过课堂教学。因此，高校图书馆应发挥其特有优势， 展开积极而有效的读者工作， 为广大学生综合素质培养和教育做出一定的贡献。

1. 读者素质教育的定义

1.1 素质教育

何为素质，从宏观角度上讲，素质相当于质量。从微观角度上讲，素质指一个人（学生） 所应具备的某些基本品质或能力，如认识事物的能力，学会做事，学会共同生活，学会生存及学习能力、适应能力等。随着社会中某些高文凭、高文化的人出现一些低素质的表现时，素质教育己被国人广泛提倡。素质教育即是以提高学生的质量为目标的教育，它包括德育、智育、体育、美育等许多内容。素质教育要使学生具备正确的人生观、世界观和价值观，有良好的道德品质修养和行为规范。

1.2 读者素质教育

图书馆建筑、设备、设施、装饰、服务等对读者的影响是“日浸月润”、“润物细无声”的，因此，图书馆读者素质教育是一种特殊形式的教育。读者素质教育即是以提高广大读者素质为目标的教育，它包括读者的行为素质、信息素质、道德素质等众多内容，是对广大读者在图书馆活动的基本要求。随着信息时代的到来，图书馆的信息资源浩如烟海，信息逐渐成为一种重要的战略资源。读者素质教育要求学生读者掌握必备的基础知识、动手操作能力和一定的信息获取能力。同时，图书馆其严格的规章制度以及良好的阅读环境，还要求学生的言行举止必须符合文明礼貌规范和道德标准，从而实现对学生进行侧面道德品质和行为规范的教育。

2. 加强读者素质教育的必要性

当前，高校学生读者的基本素质普遍提高，但在信息素质和道德素质两个方面仍需加强。

2.1 信息能力不够全面

信息能力包括内容丰富，其主要包括信息获取能力、信息加工处理能力和信息技术的利用能力等。许多学生大海捞针似地在书库里四处寻找图书，白白浪费时间，有的同学甚至一天都找不到一本适合自己的读物。有的读者阅读动机不清楚，阅读心理不稳定，其阅读过程常常伴随着一定的情绪化。在阅读一些理论性书籍时，常常会因为缺乏阅读兴趣，或因主客观因素而产生阅读障碍将阅读中断等。这要求读者应拥有以下几个方面的信息素质：一是对信息的认识程度。并由此而确立的尊重知识、终身学习、勇于创新的新理念。二是对信息有积极的内在需求并善于将社会和他人对自己的信息需求自觉地转化为个人的内在的信息需求。三是对信息的获取利用能力.能迅速有效地发现并掌握有价值的信息.并将整合到自己的基础知识和价值体系中，独立或协作完成一个特定的任务等。有关统计资料表明。许多大学生在撰写毕业论文、毕业设计时不会熟练利用图书馆藏书.社会群体对信息更是知之甚微。图书馆要充分发挥其资源、人才优势，对读者开展信息素质教育，把信息检索技巧等基本知识系统融合在一起，拓宽学生收集信息的视野，培养学生对信息技术的理解、领悟能力，以及准确捕捉信息的能力，同时增加信息加工、对比分析能力，面对浩如烟海的信息如何去进行筛选、判读和分析对比，以保证所获取的信息是自己所需的。只有在信息化的社会中，具备了良好信息意识、有较强信息获取能力和较高信息道德的人。才能适应时代发展的需要，在激烈的竞争中立于不败之地。

2.2 道德意识有待提高

图书馆是人们在获取、鉴别、利用和创新信息的重要场所，读者在获取信息和知识的过程中，应当遵守必要规章、制度和准则。同时，图书馆作为公共场所，在其范围内活动的读者也应遵守一定的文明礼仪规范。如图书阅览室要保持安静，读者不允许接打手机、大声喧哗等，读者不允许携带食品进入等，这些都是图书馆的规章制度和保持良好阅读环境的基本条件。但少数读者也存在一些违规性行为，其文明意识和道德素质仍需加强，其主要表现是：

2.2.1 不合理占用资源

在开架借阅过程时，有的学生读者为自己借阅方便，故意将喜欢的杂志书刊等全部取出放在自己座位上或是借阅后藏匿于他人难以发现的地方，在一定程度上造成了馆藏资源的变相流失。

2.2.2 获取图书资源的随意性强

图书馆借阅室均采取开架借阅服务模式，使用图书馆资源时很大程度上存在着随意性和盲目性。不正确地使用、浏览、翻阅过的图书，通常不能回到正确的书位造成错架、乱架，给其他读者寻找书籍造成很大影响。

2.2.3 不文明阅读习惯

不懂得爱惜图书，任意乱放，图书内容肆意进行标记、涂写涂画、撕掉剪裁图书中对自己有价值的内容长期占为已有，将公共资源当成自己的私有课本或者笔记本来使用，对图书造成极大破坏以致难以修复或无法进行正常流通。

2.2.4 公共道德意识不强

有些读者在阅览室里窃窃私语，或是吃零食、打电话，堆放个人物品占座位等不文明现象。当这些行为被发现时，有些大学生读者竟然认为图书馆员的教育是无病呻吟。有的读者甚至认为把私人物品放在图书馆阅览室的座位上是理所当然的事，图书馆就是为读者服务的。图书馆坚持“以人为本”服务宗旨，但是满足读者需要并不等于说读者的一切要求都是合理的，都要给予满足。图书馆是为大多数读者需求服务的，还是要坚持一定的原则。endprint

以上两种素质的缺乏，需要我们来关注，在信息时代的今天，我们应当具备较高的信息素质， 利用好信息高速公路， 利用好图书馆， 熟练运用计算机获取、传递和处理信息，以提高自身获取有用信息的能力。与此同时，图书馆不仅应注重读者获取信息的能力培养，还要注重读者的人文素养的培养。进一步用图书馆的规章制度，规范读者的行为习惯，用明亮整洁的物质环境、清新雅致的建筑布局、安静舒适的学习环境和键康浓郁的文化氛围对读者产生感染和熏陶，在读者的精神气质、审美情趣、思想观念、言谈举止、品行习惯等方面产生积极的影响。

3. 加强读者素质教育的主要形式

3.1 强化新生入学教育

新生入学教育是对读者进行的信息素质的教育重要手段，也是提高读者道德素质教育的有利时机。

3.1.1 加大新生入馆教育的宣传力度

为方便学生了解图书馆，图书馆可以精心编制读者手册，详尽地介绍图书馆藏书排架、规章制度、各业务部门阅览规则以及违章处理办法，并附上图书馆平面布置图、藏书排架示意图等。同时，充分利用网络技术，把文献检索知识，图书、期刊论文查找，互联网资料搜索数据库使用等有关图书馆利用的指南等等放到网上，让读者自由查找。

3.1.2 开办文献检索课

无论是高校图书馆或是公共图书馆都应定期开办文献检索课程，有针对性地介绍检索知识，让读者掌握相关检索工具，提高读者检索和分析、整合、评价知识的能力，为知识更新和技术创新打好基础。

3.1.3 举办信息技术应用讲座或培训班

定期或不定期向读者讲授最新信息技术的应用，如光盘数据库检索、联机检索和互联网资源的利用、图书馆的利用等。在培训过程中注重边讲解边演示，并让学员动手操作，通过实践使读者加深对检索原理的理解，熟悉检索技能，提高检索质量。

3.1.4 提供个别咨询服务

针对读者在使用图书馆及各种信息检索工具时遇到的问题和困难，提供即时响应的个人咨询辅导教育。如在图书馆设立咨询岗，开展面对面咨询或电话咨询等。

3.2 提高图书馆管理和服务人员素质

图书馆在对读者进行素质教育的同时，更要待续不断地提高完善自己。包括信息资源的收集、技术设备的更新以及业务人员素质的培养提高，只有这样，才能更好地满足读者的需求，达到双向互动，共同进步，共同提高的目的。

3.2.1 具备高尚的职业道德、修养和强烈事业心与责任感

作为图书馆管理和服务人员应树立以读者为第一的服务理念，还应有较宽的知识面，具备一定的基础知识。不仅对文学、历史、科技等基础知识有了解，还应具备一定的教育方面的理论及知识。

3.2.2 具备全方位高层次的知识素质

图书馆职业的特殊性决定了馆员必须在全面掌握自己信息服务岗位所需的图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等专业学科领域的基本知识，还应当具备一些比如括照像、复印技术、声像技术、计算机检索技术等现代化技术知识，才能适应数字化图书馆要求，完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通、提供信息并有效利用等业务工作。

3.2.3 具备一定的计算机网络技术和外语知识

图书馆馆员要切实加强计算机、网络技术知识的学习，对以计算机为辅助的现代信息技术必须要有较深的了解与掌握。在信息素质教育中，馆员的计算机与网络适用的能力，还可用于对读者进行的信息素质教育上。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨，有一定的外语知识，能更好获取资源信息，与读者进行交流。

总之，作为图书馆的管理和服务人员，一方面，要全力关注信息技术的飞速发展，要更新知识，提倡创新精神，勇于学习新知识与新技术；另一方面，馆员的知识还要全面化，努力拓宽知识面，加厚文化底蕴，不断学习与自身工作有关的各种业务知识，具备先进、合理的知识结构，在提高自身素质的同时，也影响着读者的素质。

3.3 加强图书馆环境建设

相信一个平时不注重穿着礼仪的人进入高档豪华的酒店，受其环境影响，其言行也必定会有所注意。所以，环境具有重要的育人功能或是塑造功能，教育家陶行知先生就曾经说过：“一种生机勃勃.稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。”许多高校新图书馆是按“藏借阅一体”的理念建设的现代化的图书馆，书库开放舒适，通透宽敞，设置了大量的阅览座位。通道等处还设置了休闲区。张挂有地方特色的国画、布置了常绿植物。营造出一个舒适、温馨的阅读环境。但是还可以更进一步的完善，比如：设置微型会议室，供读者进行小范围的讨论，不影响其他读者的学习；设置小型多媒体室，为读者提供多方面的信息，给读者知识创新创造良好条件；规划大的多功能厅，可以给读者进行知识讲座，广泛开展学术报告活动，设置与本校密切相关的名人展览室等，更好的提升图书馆的学术氛围。现在很多高校的图书馆采用自助借阅系统，无人管理模式，读者所有的借阅活动均是自己通过电脑完成，这就要求读者具备更高的素养，读者所处的文化背景越宽、思维领域越广，文化因子越多，文化品位越高，他的精神生活才会越充实，对社会和自我的认识才会越深刻，形成良好的文化素养和道德品质。

当今世界是知识的竞争，科学技术的竞争，也是人综合素质的竞争。读者素质作为人综合素质的一项重要指标，在人的全面素质也占据一定的地位，在某种程度上也反映了人的“质量”。文化是一种知识和智慧，也是一种涵养、气度和境界。因此，图书馆对读者进行信息素质和文化品质教育是培养人综合素质的需要，高校图书馆应将不断提高读者综合素质作为己任，做出自己应有的贡献。

参考文献

（1）李彩凤. 图书馆-读者信息素质.图书馆研究与工作，2003，（4）60-61.

（2）刘艳华.高校图书馆的开发建设与大学生素质教育.江汉石油学院学报，2003，（4）121.endprint