征求意见时群众为何“三缄其口”？

聂德清

党的群众路线教育实践活动的三个环节中，“听取意见”是基础，只有真听意见、听真意见，查摆问题、开展批评才有依据，整改落实、建章立制才有针对性。但是，在征求意见工作中，有些群众却“三缄其口”。

首先，我们来看看“三缄其口”的一些表现。

一是沉默不语，讳莫如深。在面对面征求意见时，有的座谈对象实际上是“很有意见”的，但是却闭口不谈；有的座谈对象静等征求意见者提示提醒，自己只用表情或肢体语言来表达。座谈者不愿说真话，又不想违心说假话，令征求意见者一头雾水。

二是褒扬有加，回避问题。在征求意见时，本应围绕“四风”谈问题，但有的同志却背离主题，将提意见、找问题变成充分肯定与表扬；有的同志谈及的问题从反面看是问题，从正面看又是表扬，似是而非；有的同志看似在谈问题，实则是在掩饰问题，完全背离了征求意见的初衷。

三是蜻蜓点水，隔靴搔痒。在征求意见时，有的同志不愿深入地反映存在的问题，乐当“老好人”，抹“光滑墙”，谈及问题点到为止，欲言又止；有的同志在谈及问题时避重就轻，客观原因一大堆，意见建议一小点，触及“四风”和作风方面的大问题不愿说，让征求意见者“摸风”。

那么，群众为什么会在征求意见时“三缄其口”呢？

一是心存顾虑，不敢说。有些问题较为尖锐，使一些过去不为人知或是较为严肃的问题揭开了盖子。这时，属双面人格的领导表面上虚心听取，场面上做一些整改的样子，实则心里却种下了怨恨的种子。……