从报时人到造钟师

张瑞敏

美国的企业史学者钱德勒写了一本书——《规模和范围》，他在书里分析了从1880年代到1930年代这五十年期间，占全世界工业产出2/3的三个国家美国、英国和德国的企业发展历史。得出的结论是，工业资本主义发展快的主要原因就是规模经济和范围经济。所谓规模经济，简单地说就是做大；范围经济就是除了主业之外，相关的产业也来干，简单地说就是做强。

但今天，驱动力改变了，比如电商成就了平台经济。今后还有什么呢？一个是互联网金融对传统金融的冲击，再一个是CAD、CAM和3D打印对流水线的冲击。

并联式结构

现在我们要把整个企业的结构完全改变过来。现在有句话叫做“外去中间商，内去隔热墙”。“外去中间商”是因为原来做规模经济、范围经济的时候，企业和外界的接触基本上是要有中间商的，比如采购。像海尔这样议价能力比较强一点的，可以与厂家直接合作，但很多小厂家采购可能都是通过中间商导过来；要销售肯定也通过经销商，比如电器方面的国美和苏宁，这其实是和用户之间的一个隔断。

“内去隔热墙”就是把内部的管理层去掉。传统经济的时候，之所以要这么多管理层，是因为信息不对称，用户知道的信息和企业知道的信息不一样，因此要通过很多办法搜集用户的信息，从下到上，再从上到下，这就是被称为组织理论之父的马克斯·韦伯提出的科层制。其实就是把企业变成一个金字塔，但企业越大决策越慢，企业越大官僚主义越严重。……