用户对产品习惯性心理诉求的研究

（燕山大学 066004）

一、用户对于产品的习惯性诉求

习惯是一种积久养成的生活方式，是人与生俱来的行为本能1。行为是心理的外在表现形式，换句话说，就是心理决定行为。当行为自动化就会产生习惯，习惯是心理习惯的外在表现，包括思维和情感两方面内容。一个人心存善意，体现在行为上就是他对人慷慨有爱。

诉求，也是一种心理需要2。当我们选购一件产品时，考量产品价值的标准即是诉求。也就是说，诉求是一个人考量某件事或物的心理标尺。

习惯性诉求，是心理习惯与诉求的综合。通俗的讲就是一个人的心理诉求自动化的衡量外界事物。我们经常会对朋友说：这件衣服一看就是你的风格！我们之所以这样认为是因为朋友就是常常穿这种类型的衣服。而朋友总穿这种类型的衣服就体现在他对于这种类型衣服有着习惯性心理诉求。他认为这类衣服最能体现自己的审美、品位，久而久之，这种心理要求就形成了习惯性诉求，让他们在今后的选购中，在心理上自动化地选择符合他们心理标准的服装。每个人对颜色、形状、款式都有各自的理解和要求，表面上看这是对于形式的关注，实际上这些形式的关注正是自我心理需要的外在表现。

同样，用户对于其他产品的需求可归因于心理诉求。从这一角度来看，产品设计可以说是在设计一种能够满足用户心理诉求的物质形式。用户通过选购寻求满足自己的心理诉求的产品，设计师通过设计产品为用户提供能够满足他们心理诉求的选择；……