员工心理契约契合度及其评价

张明亲　付睿　谢立仁

[摘要]作为维系员工与组织关系的心理纽带，员工心理契约的主观期望与实际感知的吻合程度直接影响到员工对于组织的态度与行为。以往文献中对员工心理契约主观期望与实际感知吻合程度的研究缺乏系统性。本文引入心理契约契合度概念，对员工心理契约主观期望与实际感知吻合程度进行测量，提出了构建心理契约契舍度评价指标体系的思路及测量方法，最后结舍某军工研究所某研发团队的实际情况，对成员心理契约契合度进行了评价。该研究为组织衡量员工心理契约主观期望与实际感知一致性的度量提供了科学依据，增强了心理契约在实际管理工作中的应用性。

[关键词]心理契约；契合度理论；契合度评价

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1006—5024（2014）04—0037—06

一、引言

心理契约（psychological contract）是用来描述员工和企业双方不成文的、内隐的契约或相互期望，后来把它界定为员工和企业双方对相互责任的信念。作为维系员工与组织关系的心理纽带，心理契约势必影响到员工对于组织的态度与行为。心理契约具有强烈的主观性和内隐性。因此，员工的主观期望与实际感知之间就可能存在一定的差异。这样的差异有可能是员工的主观期望高于实际感知，也有可能是低于实际感知，还有可能是与实际感知相差不大。不同类型的差异会导致员工不同的行为意向，给组织带来积极或消极的影响。针对这一差异，以往的研究主要集中在心理契约的破坏和违背上。……