企业思想政治工作注重以人为本的主要路径

摘 要：全面深化改革目标的确立和人们物质、精神生活需求的多样性、多层次和个性化，要求企业思想政治工作必须注重以人为本，以全新的视角，努力开创思想政治工作新局面，实现企业新发展。

关键词：企业思想政治工作；以人为本；路径

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，企业的发展壮大，离不开思想政治工作提供精神动力和思想保证。随着全面深化改革目标的确立和人们物质、精神生活需求的多样性、多层次和个性化等特征，要求企业思想政治工作必须注重以人为本，以全新的视角，努力开创思想政治工作新局面，实现企业新发展。

1 把握人的思想活动规律，以“变”应变

一般认为，思想政治工作就是针对人们的思想情绪特点，运用科学的方法说服和解决劳动者的思想问题，使每一个个体都能做到心往一起想，劲往一起使，形成团体或系统的合力。如果在没有解决思想问题的情况下，哪怕企业管理制度再严厉，工作效率和质量也不会有太大的提高。著名的“泰罗制”虽然把经济效率提高了数倍，但随着经济的发展，任何管理都不可能有万全的措施和责任规范，只强调严格管理，而不解决思想问题，调动人的潜在正能量，人们虽然遵守了企业的纪律，但对于生产的发展，设备的安全等可以不闻不问，只要不在其责任范围内，完全可以任其发展，企业也无可奈何。奖金固然在一定程度上可以提高劳动者的生产效率，但人的积极性并不与奖金提高的数额成正比。科学研究发现，人不仅是“经济人”，同时又是“社会的人”，作为社会人就有社会的需要，这就是著名的马斯洛“需要层次理论”。即，人的需要由低到高分为五种，即生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。当然，人的需要并不是机械的仅仅按初级、高级需要来影响人的行为，也有跳跃性，且随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。今天，社会大众媒体发展迅速，信息渠道增多，电视、广播、书刊、互联网等多种信息传媒方式并存，导致企业思想政治工作受社会环境的影响越来越大，尤其是新生代员工成为企业的主体，其民主意识、现代意识、人权意识、开放意识、竞争意识，参与意识持续增强，实现个人价值和渴望成功动机强烈与企业现实环境及发展空间的有限形成矛盾。因此，企业思想政治工作出现了许多新情况、新问题。要使思想政治工作收到好的效果，必须知民情，识人性，准确把握社会心态，研究员工的思想动态。社会心态是社会发展的“风向标”和“晴雨表”，反映着社会总体的思想变化，在一定时期内表征着社会的情绪基调、共识和价值观。企业思想政治工作注重以人为本，首先就要做到心中既有总体也有个体，既要关注点，也要关注面，研究“变”、适应“变”，才能取得事半功倍的效果。

2 贯彻尊重人、理解人、关心人、引导人的原则

思想政治工作说到底就是做人的工作，必须坚持以人为本。但长期以来，人们对思想政治工作价值的认识存在偏差，过分强调社会需要和“社会本位”，忽视受教育者个人的存在和正当需要，导致思想政治工作急功近利、“目中无人”。这样的思想政治工作不但不能满足个人的需要，反而成为个人发展的束缚。要实现思想政治工作的价值最大化，必须从价值的本质出发，真正认识到人不仅是手段也是目的。要更多地关注民生、民情、民意，让每一个人都能在和谐社会的惠泽下塑造自尊自信、理性平和、积极向上的人生观与社会心态，从而展现思想政治工作的独特魅力。现代企业员工最根本、最核心的需求是享受真正人性化的生活。人性化的思想政治工作就是尊重人、理解人、关心人、引导人。尊重人是做好思想政治工作的前提。以人为本的实质，是指人类的一切活动都要以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，受尊重是人最基本的需要之一。尊重员工，是衡量思想政治工作者的觉悟和水平的重要标尺，善于尊重，也是思想政治工作者不可缺少的能力。在思想政治工作中，应尽可能运用非权力影响，创造民主和谐气氛，激发员工的信任感、责任感和荣誉感，使思想政治工作的过程成为引导人自我认识、自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程；理解人是做好思想政治工作的基础。随着社会的发展和时代的进步，企业员工的文化水平、生活阅历和思想观念、知识结构、爱好习惯、价值取向越来越呈现出多元、多样、多变。理解人就是要用辩证的思维、全新的视角、时代的标准、发展的眼光，看待新形势企业员工个性特征，善于换位思考，多站在对方的立场上想问题，从正面、积极的角度去理解人的行为，体察人的真情实感，实现人与人之间心灵的沟通和情感的交融，从而达到化解思想矛盾、提升思想认识的目的；关心人是做好思想政治工作的切入点。关心人就是要以坦荡的胸怀，注意聆听对方的心声，做到动之以情、晓之以理、施之以爱，服之以德，使员工真正感受到思想政治工作的和蔼可亲，愿意和你交流，接受你的意见和建议；同时，应将“员工利益无小事”的要求落到实处，急员工之所急，为员工分忧解难，多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事，努力创造让每个人都能根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有发展的机会；引导人，从根本上说，就是要坚持社会主义核心价值观的导向，以崇高的理想为指向，引导员工加强自身修养、提高精神境界、完善自我人格；引导员工把自己的发展与国家的发展、民族的发展，企业的发展，把自身价值的实现与企业价值的实现、社会价值的实现统一起来，从而实现超越自我，进而掌握自己的命运，成为生活的强者和具有健全人格的劳动者。

3 创新工作机制，改进方式方法

思想政治工作要把“以人为本”，真正落到实处，依赖于良好的工作机制和创新的工作方法。一是内容的创新。要紧紧围绕企业发展和员工思想实际，针对不同时期员工关心的热点、难点和疑点问题，释疑解惑，增进共识；要深入调查研究，通过各种途径掌握员工的思想脉搏，对老同志开展“理想永存，观念常新”的教育，要让他们“理想坚定，信念永存，观念常新，与时俱进，推进改革”，做到人走茶不凉，肯定和尊重他们创造的价值，创造条件使他们“老有所乐，老有所为”，充分发挥他们的余热，为企业再做贡献；对年轻人要根据其特点，在工作、生活、政治等方面给予关心，用事业、感情、适当的待遇留人，增强思想政治工作的预见性和主动性；要善于抓主要矛盾和关键问题，使其作用发挥在决策前，落实在执行中，渗透到管理上；要引导员工认清形势，正视差距，为企业改革发展排忧解难献计献策；要抓住思想政治工作中情、理、法几个关键点，保证思想政治工作的“底气、正气、大气、顺气”，消除思想政治工作对象的“怨气、邪气、堵气”，使之“顺气”，最终形成“回肠荡气”。二是方法的创新。要借助互联网、手机短信等新媒介，采用人们喜闻乐见的方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力。⑴正面教育法。要善于用群众语言，生活语言，对员工进行正确引导和正面激励，以培植其自尊心和自信心；⑵情感体验法。就是从员工的生活实际出发，选择贴近实际的教育主题，设置富有意义的教育情境，引导他们自主思考、自我体验；⑶沟通对话法。就是在管理者与员工之间建立和谐的交往关系，营造宽松的心理氛围，通过平等沟通、互动交流，达到教育的目的；⑷寓教于樂法。通过开展丰富多彩、健康向上、群众积极参与、喜闻乐见的各种形式的企业文化活动，如企业艺术节、运动会、体育比赛、文艺演出、技术比武、春游、登山等活动，丰富员工的文化生活，满足人们的精神文化需求，用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操，增强思想政治工作的渗透力和感召力。三是机制的创新。⑴健全思想政治工作领导机制。要建立完善以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作新体系，形成党政工团齐抓共管、多管齐下的立体式的组织领导体制。同时，从企业班子成员到中层干部，贯彻抓业务也必须同时抓思想政治工作的理念，在多个层面上构建完善的组织网络体系。党组织负责人是思想政治工作第一责任人、负总责，侧重于指导原则、组织实施等方面的领导，行政负责人在做好经济工作的同时抓好思想政治工作，在确保思想、政治、人力、物力、财力的基础上，推动思想政治工作任务的完成；⑵强化“一岗双责”的日常工作运行机制。要发挥党员和党员干部的主体作用，使管人、管事、管思想有机结合，让思想政治工作的触角延伸到基层每一个角落，确保所有党员和党员干部在做好本职工作的同时，又能积极承担思想政治工作，形成“党政融合、权责明确、优势互补、团结协作、相互促进”的工作局面；⑶建立思想政治工作考核评价体系，传统的考核评价思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活动形式作为考核对象，这样不利于对思想政治工作实际效果做出综合评价，因此，在考核中，即要把经济效益和工作情况作为衡量思想政治工作的重要标准，又不能作为唯一标准，应采用科学的、客观的、合理的方法对两个文明建设的情况进行综合性考核，实现思想政治工作由“软”变“硬”，打破“干与不干一个样”、“干好干差一个样”、“干多干少一个样”、“无法衡量、考核和比较”的困难局面，通过量化指标，分解目标，部门绩效和个人绩效相结合，使职能考核部门能正确评价思想政治工作者的工作质量、成绩大小，并把评估结果作为对其进行绩效考核、任用提拔的重要依据，从而调动思想政治工作者的积极性。

作者简介

刘阳春，女，汉，湖南邵东，副教授，研究方向：科学社会主义。