有效完善高等教育教务管理的途径

尹哲峰

【摘  要】随着高等教育由精英教育向大众化教育的不断转变，办校规模越来越大，学生人数越来越多，对教务管理的要求也越来越高。教务管理部门作为高校教育的重要构成环节，只有不断提高其管理水平与服务水平，才可以充分发挥教务的品质与作用，为学校、教师、学生提供更好的服务。

【关键词】高等教育  教务管理  现状  途径

【中图分类号】G647           【文献标识码】A           【文章编号】1674-4810（2014）34-0044-01

教学工作是高校工作的核心内容，教务管理是高校管理的重点内容，教务管理水平与质量对高校教学质量有直接影响，是提高教学质量与高校管理水平的基础与前提。

一 高校教务管理现状

1.高校教务管理制度落后，人员更换频繁

教务管理是学校最辛苦、最烦琐、最基层的管理工作，内容包括课程安排、业绩考评、调课与停课、工作量核算、对突发事件进行处理等。在开展教务管理工作的时候，涉及内容非常多，工作较为烦琐，具有很强的时效性，非常容易出现失误，导致出现教学事故。教务工作面临责任大、待遇较低、领导重视程度低的问题，在地位、待遇等方面和教师及其他行政人员相比差异较大。一些高校领导缺乏对教务管理工作的重视，在开展具体工作的时候，只是对相关数据进行简单的处理，导致管理工作深度不足，有关规章制度不完善。一直以来，大部分高校在教学管理中，均存在人员重使用、轻培养的情况，导致工作任务较为繁杂，缺少足够的活力;交流进修的机会较少，相应的晋升程序也不够规范，进而导致教务管理工作没有得到全面落实，付出劳动没有得到相应回报，极大地挫伤了工作人员的热情与积极性，经常出现工作人员转岗、跳槽等情况，造成人员大量流失，进一步限制了教务管理工作的全面展开。

2.从业人员的综合素质较差，服务意识不强

高校教务管理人员来源较为多元化，真正科班出身的人员较少，有些是本校直接留校的毕业生，有些则是从其他岗位转过来的。这些人员中有的学历层次较低，有些即使具有本科及以上学历，所学专业也不是管理类，没有系统学过心理学、管理学与教育学等课程，在工作中经常出现力不从心的情况。现代高校教务管理工作越来越强调管理的服务性，尽可能调动被管理人员的主动性与积极性，最大限度发挥管理作用。所以，高校教务部门一定要正确理解管理和服务的关系，树立正确的服务理念，逐渐强化服务意识，在管理中少强制、多服务，这样才可以取得良好的管理效果。然而，在实际工作中大部分管理人员都缺乏足够的服务意识，导致管理工作无法有效落到实处，限制了教务管理水平的提高。

二 有效完善高校教务管理的途径

1.稳定教务管理人员队伍，建立与完善激励制度

美国哈佛大学管理学教授詹姆斯曾说：“如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%，反之則可以发挥到80%～90%。”在高校教务管理中，可以制定科学的业绩考核制度与激励制度，对表现优异的人员进行表彰与奖励，进而激发其他人员工作的积极性与自主性，促进教务管理工作的全面展开。首先，一定要明确教务管理人员的职业发展方向，制定与之相适应的人事制度。在一些客观条件成熟的基础上，如个人能力、教学效果、学识水平等满足专职教师要求的时候，可以考虑教务管理人员转岗、轮岗、提拔，为教务管理人员提供广阔的发展平台。其次，通过不同途径激发教务管理人员工作的自主性与积极性，逐渐改善管理的人文环境，调动管理人员工作的热情。要在政策、工作环境、生活、待遇等方面给教务管理人员提供支持，保证教务管理人员可以全身心地投入工作中。最后，要想增强教务管理岗位的吸引力，就一定要增加岗位津贴，适当提升教务管理人员的岗位档次;在申请职称评定时，可根据申请期间的工作量给予相应的便利;根据工作需要，为教务管理人员配备相应的办公室现代化设备，这样才可以有效提升教务管理人员的工作质量与效率，稳定教务管理人员队伍，实现预期的管理效果。

2.提升教务管理人员的服务意识与团结协作的能力

教务管理人员的工作宗旨就是服务教学、服务师生，在开展具体工作的过程中，应做到认真负责，教务管理人员一定要想教学之所想、急师生之急、树立服务精神，这样才可以准确掌握教学教研的动态发展情况。因为教务管理工作较全面，工作程序较繁杂，涉及内容与部门较多，在开展具体工作时，一定要保证从业人员具备相应素质，能够有效协调各科室、职能部门的关系，保证高校各项工作的有序进行，实现预期的管理效果。所以，教务管理人员一定要具有顾全大局、全心全意服务、团结协作的精神。

三 结束语

总之，教务管理工作作为高等教育的主要支撑力量，是确保学校顺利开展各项活动的主要力量。只有不断创新教务管理模式，运用现代化的管理模式，提高管理水平与工作效率，提高从业人员综合素质，才可以为学校提供更广阔的发展空间，保证学校各项工作的有效落实，实现预期的管理效果。

参考文献

[1]宋春丹、余少杰.关于推进高校教务管理现代化的几点思考[J].中小企业管理与科技，2014（22）

[2]常亮.试析高校教务管理与拔尖创新人才培养[J].宿州教育学院学报，2014（3）

[3]张然、孔凡平.关于新时期高校教务管理工作的几点认识[J].北京城市学院学报，2012（4）

〔责任编辑：林劲〕