在包装盒里故意留下树枝

2014-12-13 18:31:18睿雪
时代青年(上半月) 2014年12期
关键词:消费者

睿雪

新西兰人酷爱喝水果酒,于是许多酒商采用浓缩水果糖浆调味的方法,酿制各类果酒。蒙特斯是奥克兰市有名的水果酒品牌,但就在前不久,它被曝出质量问题。

最早发现问题的是一位叫伊莎贝拉的女性。那天她买了一瓶蒙特斯苹果酒,发现包装盒里竟然有一根苹果树枝,当即拍下照片上传到社交网站。让她没想到的是,几个小时之后,别的消费者也同样上传了类似的照片。

“蒙特斯的口碑不错,不至于犯这样低级的错误吧?”“蒙特斯的包装盒里出现了树枝,那么酒里会不会加进了树叶?”“这样不道德的商家应予以取缔!”网友中,有人质疑,有人谴责,甚至有人破口大骂。

“树枝事件”仍在继续。第二天,有更多人发现自己购买的蒙特斯水果酒包装盒中有树枝。这些树枝有直的、弯的、分杈的,甚至还带有一两片树叶。消费者纷纷向厂家投诉,当地报纸、电视台和广播电台也不甘落后,纷纷将此事报道出来。

可奇怪的是,对于外界的谴责,蒙特斯公司始终没有作出回应。一周后,公司营销总监乔舒亚才站出来,向消费者道歉:“亲爱的顾客朋友,本人在此代表蒙特斯品牌,就蒙特斯水果酒包装盒出现树枝一事,向大家郑重道歉!”说到这里,他话锋一转:“但请大家相信,我们的失误纯属无心之举!工作人员在包装时之所以会‘不小心将一些树枝带到包装盒里,是因为蒙特斯水果酒完全由新鲜水果榨取!”

看到这则道歉启事后,不少消费者恍然大悟:原来蒙特斯在“耍花招”!……

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