职业素养课程在导游专业教学中的应用

张琴

摘 要：职业素养课程在中高职院校的教学改革和实施中，占据了越来越重要的位置。本文对职业素养课程在导游专业教学中的具体延伸展开探讨。

关键词：职业素养 导游专业 教学改革

无论是作为单独的一门课程还是融入到其他课程当中，职业素养课程都被视为学校教学改革的重要内容。这样的现象是因为企业用人需求的变化而产生的。目前，企业对学生的职业素养水平的要求很迫切，也充分说明学校对学生职业素养的培养任重而道远。

一、职业素养的内容

资深企业培训师，北大培训中心特聘讲师翁士增这样描述：“职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范;时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神;还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。”

清华大学、北京大学企业家班特约讲师，人力资源管理专家徐剑这样描述：“ ‘职业化就是职场行为与操守规范，是职业人训练有素的体现，在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。”

2013年人力资源和社会保障部职业能力建设司编制的《国家技能人才培養标准编制指南（试行）》这样提到：职业能力是在真实的工作情景中整体化地解决综合性专业问题的能力，是人们从事一个或若干相近职业所必备的本领，是通用能力和专业能力的综合。……