基于社会认知论的商务英语写作机辅教学模式构建研究

杨晚星

（ 安徽城市管理职业学院 国际商务系，安徽 合肥 230011 ）

基于社会认知论的商务英语写作机辅教学模式构建研究

杨晚星

（ 安徽城市管理职业学院 国际商务系，安徽 合肥 230011 ）

在当今教育理论和教学技术发展的基础上，以社会认知论为依据，以商务英语写作机辅教学为手段，探索一种新的培养学生商务英语写作能力的教学模式。该模式的动力基础是英语写作理论的发展需要、社会发展对商务英语写作的需要、教师教学的需要。其教学模式根据过程和教学需要分为无机辅导、半机辅导、全机辅导三个写作阶段。通过这三个阶段能够提升学生的商务英语能力和教师教学科研水平。

社会认知论； 商务英语写作； 机辅教学模式

随着我国改革开放的进一步拓展和深入，与世界的关系越来越紧密，这种紧密型来自于世界经济一体化。为了能顺利参与国际合作交流，我国必须培养一批精通英语的专业人才。但是目前我国高校英语教学重知识传授、轻技能训练的现状突出，造成了毕业生英语写作能力和交流能力欠缺，英语的工具性特点无法体现，对此要构建出一种满足现实需要的商务英语写作教学模式，以帮助学生提升商务英语的写作能力。

一、社会认知论和机辅教学模式基本概念界定

（一）社会认知论

社会认知论是美国心理学家布鲁纳率先提出的概念，认为人对客观世界的认知是以他构想的现实模式为基础的，在认识过程中受到个体认知、社会因素和客观因素的综合制约，也就是说在对事物进行认知的过程中受到自我的情感和思维方式，同时也受社会各种隐性或显性因子的制约［1］。社会认知的基本过程大致如下：首先个体形成社会知觉。社会知觉的形成是个体对他人或者社会行为按照认知的一般规律和过程进行感知和认识，在此基础上形成社会印象。社会印象是指在个体对社会认知对象的感知过程中在大脑记忆中形成的印象，这种社会印象是下一步社会判断的基础。社会判断是指结合自身情感态度和对社会知觉和社会印象有机整合形成自身的判断。从社会认知的过程可以看出，在该过程中需要借助于认知者的过去经历、经验及由此形成的社会规范和常识，同时也需要个体的思维活动，具体包括信息的感知和加工，对信息的推理、对比、分类、判断等过程。影响社会认知的因素有三个：第一，认知对象的特点。社会认知本身也是一种对事物的认知，所以在认知的过程中肯定会受到对象自身特点影响［2］。第二，当时认知的环境。社会认知强调认知是一个受环境影响的复杂过程，在认知过程中会受到主客观因素的影响。第三，认知者的需要。认知者在认识事物的过程中会由于个体经验、知识储备及认知的方向和个体倾向性对社会认知产生影响。

（二）商务英语写作的机辅教学模式

我国商务英语写作机辅教学模式是随着计算机技术的发展和商务英语教学改革的大环境而发展起来的。机辅模式用于外语教学是一个多项纵深的发展过程，它首先应用于英语基础知识教学，如词语教学、语法教学等，后来才涉及到英语听说教学领域，现在各高校都设立语音室，这在培养学生听说能力方面起到重要作用［3］。商务英语写作机辅教学模式是指在计算机软硬件的辅助下，依据教学规律选择恰当的教学方法，在开展商务英语写作教学过程中提升学生的写作能力的一种教学模型。商务英语写作机辅教学系统包括以下几个组成部分：商务英语的写作教学系统；开展写作、学习、测试和交流的终端接收系统；商务英语复杂写作系统，具体包括单词、字句、语法等提示系统；综合某领域专业术语的系统语料库，该语料库能够对该领域的英语专业用语进行收集、整合、归类。

二、构建商务英语写作机辅教学模式的必要性

（一）英语写作理论的发展需要

随着语言应用研究的深入，英语写作理论研究视野不断拓展。英语写作理论经历了从结果教学论、过程教学论到社会认知教学论的过程。结果教学论重写作结果，评判英语文章时只给出“好”与“坏”两种结果，而不能给学生提供写好文章的方法和途径。这种理论随后被过程教学论所取代，它关注英语写作过程中素材选取、语法应用、句式调整等写作的实际技巧，对提升英语写作水平有积极作用。但即使如此，学生的英语写作仍暴露出问题，如文采不够好，对于文献写作不够专业等［4］。此时，研究者认识到英语写作不仅要重结果和过程，而且也会受到语言环境的影响。社会认知英语写作理论强调英语写作是认知、语境和写作技巧的综合体，因此在英语教学中需要教师把英语写作的技巧技法和社会语境、文本信息有机结合，通过强化写作文本所处的社会大背景，写出高质量的文章。因此在英语写作教学中应向学生提供具体、现实和开放的社会语境，从而实现教学实践上的突破。

（二）社会发展对商务英语写作提出的要求

当今社会我国与世界的联系越来越紧密，国际合作空间和合作领域不断拓宽，专业性交流也越来越频繁，对商务英语写作的需求量大且需求层次也越来越高。如今社会对从事商务英语写作人才的要求不仅停留在掌握语言基础知识和写作基本技能上，而是要求他们在进行写作时译文字词准确、篇幅布局合理、逻辑严密，并且能够考虑到阅读者的文化背景和语言习惯，也就是说要准确地表达出译文的意思，并被阅读者习惯地接受。传统英语写作教学很难培养出这样的人才，而商业英语写作机辅教学模式在这个方面可以发挥重要作用［5］。商业英语写作机辅教学实现从重输入向重输出转变，改变填鸭式的传统教学模式。该模式让学生把所学的知识通过平台的辅助作用展示出来，在暴露学生问题的同时，也锻炼了学生的写作能力。同时，该模式利用互动教学方式，在教师的评阅引导下，把学生的写作能力进行分级、分类训练，逐步提升写作能力。该平台使得机辅作文批改和语料库辅助相结合，让学生掌握更扎实、更专业的商务英语写作技能，为学生顺利就业并在社会中发挥专业优势提供了基础。

（三）教师教学的需要

以往传统的商务英语写作教学模式教学效果差。如今商务英语写作教学平台能够借助互联网等现代教育技术实现师生间的网络沟通，充分发挥网络教学、机辅写作、作业批改和指导及案例搜集分析的综合性功能，为教师开展教学活动提供了坚强的后盾。商务英语写作机辅教学模式颠覆了传统的课堂教学组织形式，教师可以开展语音教学、视频讨论、远程辅导、在线考试等活动，提高了教学便捷性和灵活性，所设计的教学资料形式多样，如视频、动漫、文本等，能够调动学生学习的积极性和主动性［6］。在机辅教学环节里，根据教学目的和教学内容设置无机辅写作、半机辅写作和全机辅写作，通过控制教学辅导形式，更有利于实现教学目标。在作业批改环节中该系统按照事先设定的程序和标准评定出客观的分数和准确的批语，这样既减少了教师的工作量，又实现了对学生的高效指导。最后，以往教师从事科研时由于样本太少造成误差太大或不具有代表性，从而影响科研成果的价值。现在借助此平台帮助教师开展科研活动，并轻松获得大量的数据，教师可以积累学生的写作语料，开展基于语料库的商务英语写作研究，让研究建立在数据基础上，使结果更有说服力。

三、基于社会认知论的商务英语写作机辅教学模式的构建过程

从社会认知论的视角，在构建商务英语写作机辅教学模式前，把学习内容划分为若干学习单元或学习模块，每个单元或模块在机辅教学模式中分为三阶段，这三个阶段是一个递进的过程，能帮助教师进行有效教学，帮助学生进行专项训练，实现能力的快速提升。

（一）商务英语无机辅导写作阶段

所谓商务英语无机辅导写作阶段就是在此阶段不对学生开放平台，重点放在教师的讲解上。教师通过讲解某个单位的基础知识和理论，先让学生从宏观角度构建该部分专业知识的图式框架，便于后期的学习，在讲解的过程中也要配合学生提问并在线答疑。当学生对该单元的核心知识点有清晰认识时，给学生安排一些无机辅导商务英语写作的专项练习，此时不指导学生。学生把作业交上来后，通过机器评阅和教师重点查阅的形式，对学生该单元商务英语写作技巧、写作格式要求和基础知识的掌握能力进行综合评估［7］。比如关于商务英语书信写作的环节，首先从社会认知论的角度，教师让学生明白在与外国人进行国际商务英语书信交流的过程中，应该符合商务英语书信的基本特点，比如内容规范，用语礼貌，符合西方人表达习惯等。在写作格式上要学生习得不同身份人士的表达称呼，避免使用不礼貌的和不合时宜的称谓。在结尾敬语也要把握用词的恰当性。在内容上无论是告知资讯消息，还是提醒对方及要求对方确认，都需要利用不同的措辞和语气去写。当把这些基础知识和写作要求告知学生后，给学生在线布置有针对性的写作任务，让学生独立完成。在此阶段，教师利用软件对学生的写作进行调研，找出写作中出现的共性问题，为后期的教学提供参考。

（二）商务英语半机辅导写作阶段

在无机辅导写作的基础上，学生对该单元的基础知识、基本技巧和写作规范有大致的认识后，教师可以对学生开放部分软件系统，比如开放部分词库和短语库。不过，此阶段重在考察写作技巧和格式的掌握，而不是词语的掌握程度。因为商务英语写作有很多固定的套路和模板，个别生僻字词没必要掌握，可以借助半开放的语言资料库解决问题。学生凭着这些词汇表的帮助进行写作训练。该阶段同样设置教师评阅和评语环节，通过这一环节教师能进一步明确学生的写作水平，对突出问题进行重点解决，对个别问题提出改进意见［9］。根据社会认知论，还要求学生以行业人士角色如金融、进出口贸易等公司人员进行书信写作，除了注意书信格式和技巧外，还要考虑到彼此身份、商讨内容等社会因素。

经过此阶段，学生对更复杂的商务英语写作有了一定的认知能力，这为下一步教学奠定了基础。

（三）商务英语全机辅导写作阶段

在前两个阶段的写作指导基础上，学生掌握了商务英语的基本写作技巧，写作能力得到进一步提升，这时可以进入第三个阶段，即全机辅导写作阶段。在此阶段教师应全开放写作系统，比如进一步开放商务英语专业八级词库、英汉平行语料句库、段落库、篇章库以及自助评阅平台或作业布置平台。根据社会认知论，学生的学习过程必然要带有建构和迁移的过程，因此此阶段主要训练学生的迁移和应用能力。在这个阶段提供一些模板给学生，让学生依照这些模板进行独立商务英语写作，学生借助机辅写作的功能，提高流利度和正确性，达到熟练掌握商务英语写作技巧的目的。比如学生经过第一、第二阶段的训练，已经熟悉常规的书信写作格式和技巧，可以给他们安排难度更大、篇幅更长、观点阐释更多、内容容量更大的书信写作任务［10］。

当完成这些任务后通过软件的自我评价功能，结合教师的指导建议，学生能注意到写作的细节问题，提高了商务英语写作的熟悉度和认知度。总之，这些高难度、大容量的训练，让学生在走向工作岗位后完全有能力应付各种商务英语的写作文体。

如今，商务英语专业学生在写作时具有常规词语的使用能力和应用语法的能力，但是欠缺了解社会语境和行业规范等社会因素的能力。因此，从社会认知论的角度，借助于机辅系统进行商务英语写作教学，不仅满足了英语写作理论发展的需要和新经济活动对商务英语写作的需要，而且能提高教师的教学效率。在社会认知论理论的指导下，结合教学理论和机辅教学系统的特点，把商务英语写作机辅教学过程分为三个阶段，通过这三个阶段分步骤、分单元进行专项训练，提升了学生的商务英语写作能力。

［1］ 王 瑞.浅谈认知语境与商务英语写作的关联性［J］.齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2013.

［2］ 陈 昕.试论建构主义理论在商务英语写作教学中的运用［J］.长沙铁道学院学报（社会科学版），2012.

［3］ 张雪红.我国商务英语写作教材回顾与问题分析［J］.湖南商学院学报，2014.

［4］ 苟璐璐.浅论商务英语写作教学［J］.科教文汇（上旬刊），2013.

［5］ 杨海晶.浅谈培养商务英语写作人才的教学思路［J］.湖北函授大学学报，2013.

［6］ 彭倩倩.商务英语信函的体裁特征分析［J］.中国电力教育，2014.

［7］ 王立非.高校《机辅商务写作》课程建设及教学系统的研发［J］.中国写作， 2012，（2）.

［8］ 王立非，王金铨.计算机辅助写作研究方法及其应用［J］.外语与外语教学，2012，（5）.

［9］ 吴松江，郑新民.英语论文写作研究——以“易得”论文写作软件专家系统为案例［J］.外语电化教学，2012，（5）.

［10］ 杨永林，罗立胜，张文霞.一种基于数字化教学理念的写作训练系统［J］.外语电化教学，2014，（4）.

CAT Mode of Business English Writing： A Social Cognitive Perspective

YANG Wanxing

（ International Business Dept. Anhui Urban Management Vocational Institute， Huainan， Anhui 232001， China ）

On the basis of modern education theory and teaching technology， and social cognitive theory， with the help of CAT， a new teaching mode is founded to cultivate students' business English writing skill. The motivation to set up the mode is to satisfy the need for the development of English writing theory， the need for social development of business English writing， the need for teachers instruction reform. The mode is divided into three stages， inorganic counseling， half machine counseling， and the whole machine counseling ， according to the teaching process and teaching requirement. Through the stages student's business English skills are likely to be enhanced and teachers' academic performance might be improved.

social cognitive theorym， business English writing， computer-assisted teaching mode

G642.41

A

1673-9639 （2015） 03-0064-04

（责任编辑 王小聪）（责任校对 鲁娜娜）（英文编辑 宋志勤）

2014-12-22

本文系2014年安徽省省级质量工程“商务英语省级特色专业 ”（2014TSZY071）的研究成果之一。

杨晚星（1979-），女，湖北黄石人，硕士，讲师，研究方向：商务英语。