商务流通领域英语人才需求及职业能力培养

莱芜职业技术学院 刘洪文

商务流通领域英语人才需求及职业能力培养

莱芜职业技术学院 刘洪文

摘要：随着经济全球化的不断发展，我国国际商贸产业发展日趋加速，商务流通领域英语人才呈现出需求缺口，需求与供给的不平衡困境为人才职业能力的提升与培养提出了更高要求。本文从宏观分析商务流通领域人才需求与发展的背景，通过分析需求现状，提出职业培养方向，以期改善人才紧缺现状。

关键词：商务流通 英语 需求 职业能力

随着国际贸易活动发展的多层化，贸易交流的目标多元化，国际商务流通领域的交流方式变得空前活跃。不同的贸易国之间拥有不同的经济政治文化背景，连通这一互惠合作与流通的正是商务流通领域的通用语言。语言作为各国信息交流的重要载体，以商务英语的表现形式而存在，它随着全球经济一体化的快速发展而彰显出重要作用，因此，职业能力强的高素质商务英语人才越来越成为商务流通领域发展迫切需求的资源。

1　商务流通领域人才需求的宏观背景

随着国际贸易规模的不断扩大，很多跨国公司开始聚焦于来中国发展贸易，中国早已成为融入世界经济主流的主要动力，且正在参与着国际间的海外竞争。改革开放30多年来，我国已经形成多层次、宽领域的格局。在21世纪伊始，深入发展的经济全球化和区域经济一体化，对中国的对外贸易影响颇大。即使在当前世界经济形势不确定的情况下，中国的对外贸易仍保持着较高的增长。我国的对外贸易发展得益于中国成功加入世贸，外贸业开始面临全新、多变的机遇，大量外资的引进和外资企业的建立，在获得经济利益的同时，提升了产业技术水平和国际竞争实力。

改革开放30多年来，中国的对外贸易年均增长超过18%，高于GDP增长近一倍。自加入世界贸易组织，对外贸易出口的年均增长率约为27%，出口总额已经上升到世界第二位，外汇储备位居世界第一。据国家统计局统计，2007年中国对外贸易额大约为1.8万亿美元，2008年对外直接投资高速增长。据《中国对外贸易形势报告》数据显示，中国以“稳增长、调结构、促平衡”为基础发展的外贸商务活动，在2011年全年进出口达3.5万亿美元。在外国企业大举进军中国市场，中国企业昂首走向国际市场时，我们意识到在国际竞争中，除了先进的科学技术之争外，人才也是强大的资源。当前商务流通领域，既懂英语又懂商务外贸知识的复合型人才的需求骤增。如此强大的商务流通与发展，一方面为商业英语人才的就业提供了更多的发展机遇，使他们能够在职场上充分发挥专业优势，在科学技术领域和经济领域的国际交流和合作中建立起桥梁，同时也对商务英语人才提出了挑战和更高的要求，他们需要具备扎实的职业能力基本功，需要具备复合型人才的发展特色，只有这样，他们才能够在商务流通领域践行一名沟通人才的桥梁作用。

2　商务英语人才的需求现状

随着中国在WTO的不断发展，我国外贸企业数量不断攀升，这些企业是商务英语人才的主要需求点，因此我国人才总需求量也在逐步攀升。以一家企业每年毕业季需要10名商务英语人才为基础计算，截至2014年我国共有外贸企业85万家，共需850万名专业人才。据统计资料显示，我国具有进出口权的公司数量也在同期增长，按我国目前的对外贸易出口量进行预测，在未来三年内，这些企业数量将增加20万家，至少还需要200万的商务人才供给，其中商务英语人才的需求量最大。由此可见，随着外贸企业在中国的不断驻足，再加上国内企业的驻外机构等，我国流通市场对商务英语人才的需求仍会不断上升。追根溯源，源于中国加入WTO，对外贸易进入黄金发展时期，这极大地拓展了商务流通英语的发展空间，无论国有企业还是民营企业，都开始逐步探索海外市场这块领域，置身商务英语的交流范畴，单证员、报关员等成为流通领域炙手可热的人才。据某网站数据显示，2013年该网站共发布全国5000家跨国企业发布的30000多个需求职位，大部分涉及商务流通英语等专业。与同期教育部就业指导中心数据相对应，展现出当年全国人才市场对商务流通领域人才的巨大需求。

珠江三角洲等地区是我国经济发展较快的地区，也是我国商务流通英语人才急需的资源地。在珠江三角洲等发达地区，涉外企业是扩大出口的主要力量，这与地区未来经济发展方向息息相关，也会直接导致商务英语人才的需求量更大的提升。随着从事对外贸易企业增多，具备扎实语言功底和语言交际能力的国际商贸人才显得炙手可热，根据国家教育部就业指导中心统计，在未来的五年之内，我国商务英语及贸易人才的缺口数将达两万人之多。由此可见，商务英语人才具有良好的职场发展前景，也是当前国际市场贸易发展所需的强大后备力量。在涉外企业，商务文员、助理、翻译、销售等都是人才需求的主流，商务英语人才将会在这样的就业环境中获取更大的发展空间。随着产业结构的调整，逐步实现资金、技术密集型转变，低廉的劳动力被擅长英语又精通国际贸易的双向性人才所取代。这样，企业将需要更多的人才参与到生产、管理和服务中来，商务英语人才的缺口将继续拉大。

当前，企业对流通领域英语人才的素质要求也在不断提高，需求的人才不能仅仅以外贸或英语为专业，还应符合企业对人才的高层次要求。从事对外贸易、能够掌握扎实语言专业知识和技能、具备较强交际能力和宽广知识面、拥有良好综合素质的复合型商务英语人才大量短缺，很多企业的人才需求结构发生新的变化，呈现出多学科的交叉趋势。在我国很多企业还会出现专职从事对外贸易活动的人才并非专业型人才，这与国际宏观对外贸易环境着实不符，也就为商务英语人才的职业能力培养提出更高的要求。

3　商务英语人才的职业能力培养

职业能力是多种能力的综合体，是从事该职业的人才所应具备的知识、技能、素质等的整合。它不但包含职场人应具备的从事某种职业的任职资格，还包括职业素质和职业生涯规划与管理能力。此外，职业能力有一般能力、专业能力和综合能力之分。一般能力是指职场人的一般学习、语言、文字、逻辑、协调等能力，是任何岗位都需要具备的人际交往、社会承受力、环境适应力等。专业职业能力是从事某一职业的专业工作能力。商务英语人才应具备扎实的语言交际能力和国际贸易等专业能力。职业综合能力则注重职场人的综合素质，包括运用计算机、外语等解决问题的能力，包括计划决策能力、团队协作能力等。当一个人的各项职业能力都达到基本标准后，职业人就要强调道德的能力，商务英语人才在外贸交易活动中要做到爱岗敬业、遵守职业道德等。

在商务英语人才需求和供给错位的困境下，强调商务英语人才的职业能力培养，是解决需求供给不平衡、促进毕业生就业的有效途径。在人才职业能力的培养过程中，要解析商务英语人才的职业能力和定向发展。商务英语人才的职业能力要求是既要全面掌握国际贸易、企业管理等经济知识，又要熟练运用英语进行贸易与交流。在市场对人才的需求前提下，商务英语人才职业能力的培养要做到全面发展，要做到理论性、应用性和实践性相结合，要以职业能力为本位进行培养。

结合人才需求的实际情况，本文姑且就按职业能力的培养分为基本商务英语职业能力和定向商务英语职业能力。

第一，基本职业能力指商务英语人才从事商务流通领域的相关工作应具备的基本职业能力。(1)个人基本素质与能力。与任何专业的毕业生相同，商务英语专业的毕业生同样应具备健康向上的世界观、人生观和价值观，具备良好的职业道德操守和人文素养。必须具备“做人”的能力，要有良好的团队精神和个人品行，没有一个企业愿意接纳消极颓废、不思进取、没有社会责任感的职员。这就需要大学生们在校期间从始至终要注重陶冶情操、提高人文素养、加强个人修为。(2)职业生涯规划和发展能力。这是大学生应具备的基本“从业”能力，大学生应具备对自身职业生涯的规划能力，通过就业实践将在校期间所学的知识和技能应用到工作中。通过自身的再学习，重新认识社会实际，将自身的职业生涯规划调整到适应社会和时代的变化，从而进行自我的再塑造和提高。同时要学会提高自身分析问题和解决问题的能力，要通过再学习掌握适应社会的学习策略，能够随着岗位调整和职业需求的变化获得自我的新提升。(3)计算机应用能力。在信息科技时代，计算机应用是对当代大学生的硬性要求，任何专业的当代大学生都应掌握基本的计算机办公室软件操作能力。(4)英语语言能力。当前的就业环境要求大学生具备基本的英语语言交际能力，商务英语专业人才更为特殊。他们应具备良好的英语语言交际和沟通能力，具备扎实的语言基本功。此外，商务英语人才还要涉及很多方面的专业英语知识和词汇，国际贸易、金融、财会、管理等都是商务英语人才所应知晓的相关专业知识，他们要将英语与商务流通相交融，使英语为务流通和贸易发展来服务，这是商务英语人才应具备的最具特色的能力之一。

第二，定向职业能力。这主要是指随着国际市场的开放，我国世界经济地位的提升，在商务流通领域对人才的质量要求提高，对商务英语人才的需求不断增大，因此，对商务英语人才要进行进一步细化。除了要掌握基本职业能力外，还应根据细化的人才需求种类，有针对性地培养，这样的能力主要具有拓展性和能力塑造性。在涉外企业中，商务英语文员、翻译、销售是主要人才需求点，结合人才需求实际情况，浅谈职业能力培养。(1)经济贸易类。在涉外企业的商务流通领域，商务英语经济贸易类人才紧缺。这类人才应具备完整的外贸流程运作能力，要具备夯实的外贸知识技能知识，要了解出口业务工作，同时还要具备敏锐的市场意识和交际交往能力，能够进行良好的商业交往、快速理性地分析问题。(2)文员助理类。在外贸公司一般都设有商务秘书、助理文员等管理类人才岗位。这类人才除了要掌握基本的商贸理论和法律常识意外，还要熟悉建立业务关系。在硬性基本功方面要具备很强的英语写作基础，可以熟练进行外文写作、外贸英文函电及电子商务处理。(3)翻译类。商务流通领域的“指挥官”就是翻译人才，随着信息科技和电子商务的日趋成熟，很多涉外企业都配有专门翻译人才，笔译人才和口译人才都是涉外企业急需的专业人才。这类人才首先要了解商务流通领域的贸易惯例，知晓我国对外贸易相关政策，还要掌握大量的外贸词汇，具备较强的中英文口语及书面语的表达、交流和翻译能力。要具有浓厚的中文文化素养和跨文化交际知识储备，在进行沟通与交流中起到良好的桥梁和连接作用。

因此，商务流通领域英语人才的职业能力培养要从基本能力和专业定向能力入手，同时要加强学生西方企业管理理念的熏陶教育和交际交流能力的塑造。

总之，商务流通领域英语人才的需求高涨，这一领域的发展潜力也是巨大的，新的经济活动对商务英语人才职业能力提出了更高的要求。职业能力的培养要进一步结合社会需求实际，强化英语和商务相结合的培养思想，将人才培养和市场需求紧密结合，以适应社会经济的快速发展，适应劳动力市场变化的需求，适应我国国际化发展的新步伐。

参考文献

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中图分类号：F069

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)07(a)-190-03