驶向学习的大数据时代

大数据时代将使员工的学习变得更快、更好，而且更便宜——但前提是，企业必须在分析复杂数据所需的技能和批判性思考能力方面，投入足够多的努力。

正如同营销、财务、研发乃至于一切其他部门一样，培训部门也正面临大数据的浪潮。他们在海量数据的冲击下，需要全新的技能和心态，才能通过对数据的掌握，更好、更快、更便宜地完成任务。

然而，适应大数据对于培训经理们而言并非易事。多数人力资源相关专业人员对于数学和数据分析都缺乏经验，甚至对数据本身带着恐惧。因此，想在培训与发展部门推动大数据革命，需要付出更多努力。

在这方面，有相当一部分人力资源人员自我感觉不错——其实是过度良好了。根据2013年英国特许人事和发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development，CIPD）的一份调查，有63%的人力资源主管认为，他们能够从数据中找到想要的东西。但别人可未必也这么想。调查中，只有差不多五分之一（21%）的企业领导者们相信，人资主管们确实能够掌握数据。

大“学习”数据

由于HR人员普遍对数据分析都不在行，我们不免要问一个问题：那些从员工那里收集来的数据——特别是关于学习与发展的数据——真的可以叫做“大数据”吗？

产业分析师、梅西学习中心（Masie Center）创办人兼《大学习数据》一书的共同作者艾略特·梅西（Elliott Masie）认为，以上问题的答案，毫无疑问是“是的”。他认为，每当员工上一门课、阅读一本电子书，或者参与一门e-Learning课程时，都会留下有价值的数据。

尽管大多数公司关于e-Learning课程所留存的学员信息往往只有四小块——谁参加了课程、什么时候参加的、上了多久、最后成绩几分——但事实上值得挖掘的数据远不止于此。……