打造核心竞争力实现医院可持续发展

闫玉华　刘元明　刘欢

摘 要：医院核心竞争力是一个医院的差异化竞争优势，是医院生存和发展的最基本条件，也是医院内涵建设的最重要的组成部分。文章从打造医院核心竞争力营造医院良好的内外部发展环境上，探讨了特色服务在医疗市场竞争中的重要性体现，并结合实际，诠释了如何注重品牌建设，以绝对的品牌优势赢得医疗市场竞争先机，使自身保持可持续发展。

关键词：核心竞争力 市场培育 可持续发展

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）05-255-02

核心竞争力是一个企业（尤其是医疗服务行业）能够长期获得竞争优势的能力，是企业（医院）所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。现代医院的核心竞争力是一个以知识、人才、管理创新为基本内核的某种关键资源、关键文化或关键能力的组合。在新形势下，随着医疗体制改革的深入和新的社会保障体系的建立，无论是民营医院还是国有公立医院，都在致力于倾力打造诊疗专业化、技术权威化、服务人性化、管理国际化水平的盈利医院。这就要求，要使医院在竞争中立于不败之地，在医疗技术创新与医疗水平不断提高的基础上，抓特色品牌，建立独具特色的医疗服务体系，把弱势变成强势，靠较强的医疗实力，营造良好的外部发展环境，理性竞争，才能赢得百姓的认可，赢得更多的市场份额，确保自身的可持续发展。

一、核心竞争力的至关要素