集团管控信息化规划初探

摘要：集团管控的信息化是通过信息系统实现对集团型企业的发展规划、采购、生产、营销、质量、财务、人力资源等业务体系的管控，通过集团管控信息系统的实施，全面提升集团公司的核心竞争力。

关键词：集团管控  管控模式

1 概述

随着市场竞争的日渐激烈，如何充分整合集团资源，增强集团协同效应，成为集团型企业发展的关键，集团管控系统信息化的方案至关重要。

2 集团管控信息系统的主要功能

2.1 规划发展管控。作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则。主要具有产品发展需要的制造技术管理，投资项目管理，行业标准管理等功能。

2.2 采购管控。通过采购体系的管控，有效地支持集团公司的生产运行。主要包括如下功能：供应商管理：包括制定供应商选择标准、供应商编码管理、供应商定价管理及供应商评价等功能;采购策略的统一制定：制定集团公司的采购信息标准和资源控制标准;供应商协同平台：洽谈工具、集中采购管理等功能。

2.3 生产管控。生产体系管控可以根据集团公司选择的管控模式和企业的情况决定管控范围和管控的层次，例如：可以管到产品品牌，也可以管到产品大类，也可以对重点关注产品管到更细的层次。主要功能包括：生产准备管理;生产运营管理：生产计划管理，产量管理，生产预算管;能源保障：能源调配和调度，节能管理;设备保障：设备台账的管理，设备故障的统计分析，设备资源的调控;生产保障：安全管理，环保管理，资源管理。

2.4 营销管控。通过建立完善的集团销售管理体制，提高品牌管理、渠道管理、营销网络管理效率。主要包括：产品销售策略的制定;销售网络的建设;客户关系管理;销售服务体系建设;销售运控评价;市场调查;行业分析;销售预测;销售后市场管理等功能。

2.5 质量管控。通过对集团质量体系标准的制定和各阶段的质量信息的跟踪管理，全面提高产品质量，提高客户满意度。主要包括如下功能：质量规划：质量工作计划和质量项目管理;质量体系标准的制定：质量体系建设评审及认证，行业质量信息收集分析，质量标准及质量技术工具推广;质量跟踪分析：监督检查下属公司的质量情况，质量分析，建立知识库;产品合格证管理等功能。

2.6 人力资源管控。通过对企业员工的全生命周期的跟踪管理和企业组织机构的管理，提升全员的劳动生产力。主要包括如下功能：人力资源规划：主要包括集团专家人才、人工预算及人力资源规划方案的管理;组织管理：主要包括集团组织机构、岗位及定额定员的管理;员工关系管理;员工自助服务平台，每个员工可能方便的处理和查询与自己相关的信息;薪酬福利管理：主要包括制定工资标准和奖励办法，监督、指导和定期评价下属公司的            执行情况，制定人工成本管理规定、建立集团公司人工成本管理体系;培训管理：主要包括集团公司年度教育经费预算、对各单位进行培训指导与监督以及对职能系统的各种培训管理;差旅管理：主要包括差旅制度、政策的制定，监督检查下属公司的执行情况。

2.7 财务管控。通过对集团公司财务信息的全面管控，保证集团公司合理有效地运营。主要包括：全面预算管理、资金监控管理、资产管理、成本监控、合并报表、统计分析等功能。

2.8 支撑体系。

2.8.1 绩效管理体系。绩效管理系统组成绩效管理是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈者四个不断循环的过程组成。绩效计划：它是绩效管理流程的第一个环节，发生在新考核周期的开始。在绩效计划阶段，管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。绩效实施：制定了绩效计划后，被考核方开始按计划开展工作，在工作的过程中，主管要对被考核方进行指导和过程控制，对发现的问题及时解决，并对绩效计划进行调整。绩效考核：在绩效期结束的时候，依据预先制定好的计划，主要对绩效目标完成情况进行考核。考核的依据就是在绩效考核开始时双方达成一致意见的关键绩效指标。绩效反馈：绩效考核结束后，要让被考核方知道考核结果，通过绩效反馈，使被考核方了解对其的期望、了解绩效、认识有待改进的方面。经过这四个环节，就形成了一个绩效管理循环，构成了绩效管理系统。

2.8.2 风险管理与内部控制体系。在风险管理与内部控制体系中通过对环境相关因素的分析和变化趋势的预测，进一步辨识公司在未来经营中因环境或组织变化可能带来的风险因素，并对各种风险因素发生的可能性及发生时产生的后果进行分析、预测，明确提出规避风险因素应采取的措施，对采取措施的投入和产出进行分析，作为制订公司战略重点和战略对策的依据，对公司资源进行分配，对可持续分配资源进行动态预测，制订出公司中长期战略规划。

3 结论

集团管控的模式选择和集团管控信息系统的功能不是一成不变的，随着集团公司的组织机构的变化、业务范围的变化都要调整集团管控的模式和集团管控的功能范围来保证集团公司改善内部管理效率，节约成本、提高竞争力。

参考文献：

[1]白万纲著.集团大纵深战略.北京：科学出版社.

[2]孟化.集团管控——企业扩張的必由之路[J].现代营销（学苑版），2011（09）.

[3]李果，王桐岳.集团管控的模式分析与选择[J].商场现代化，2011（09）.

作者简介：谷梅，女，启明信息技术股份有限公司管理软件事业 技术总监，高级工程师，多年来一直从事企业管理软件的研发和实施工作，研究方向：计算机技术及应用。