中国电商9大痛点

王敏　冯璐　潘晔　张遥

低价文化

在浙江省临安市昌化镇白牛村——全国四大淘宝村之一，村民们多年靠电商在全国卖炒货走上致富路，如今却日益发愁。“低价竞争太激烈了，一些店主压价太厉害，过去卖炒山核桃还有利润。如今为了抢市场，大家把价格都压到成本价了！”网店店主潘小忠感慨，“这么做下去，是做死的节奏！”

更让业内人士忧虑的是，电商本来是高科技产业的代表，贯穿了供应链、零售链、仓储链等多个链条，本来可以对上下游产业转型升级产生更大的引擎动力，但“唯低价是举”将行业门槛降得很低，电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。“创意产品不适合电商。”《创业家》董事长牛文文担忧，一旦在互联网上有了创意，就会迅速被拷贝、抄袭，低价产品横行，把创意的价值拉低，不利于全社会形成创新驱动的氛围。

恶性竞争

广州沃弗信息科技有限公司总经理陈延告诉记者：“电商都很注重网上口碑，但针对网络特点，电商业竟然产生‘差评党。专门负责给竞争对手差评，更恶劣的是，有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退货，电商的出库成本和销售成本大大增加。”

一位电商透露，自己花钱在淘宝买了“直通车”的链接，原本希望消费者能快速浏览光颐货品。结果一些竞争对手专门找人点击，每点击一次就要付给淘宝2元，并没有形成购买量，这让他不堪重负。“现在我做了电商死，不做也死，我们在平台上就像骑在马身上不得不跑。……