国外智能工作中心建设及其在图书馆中的应用

[摘要]智能工作中心（Smart Work Centre，SWC）是一种基于远程通信技术且与居住区相邻的办公中心，可以显著提高各行业从业者的工作效率。目前，国外已在SWC建设方面取得了一定的进展。自2013年开始，新加坡将SWC概念正式引入公共图书馆领域且开展了一系列相关试点工作。实践表明，图书馆与SWC的结合可以在一定程度上有效体现出双方的优势，并提升各自的社会价值。

[关键词]智能工作中心；SWC；图书馆；新加坡

1国外SWC建设与发展

智能工作中心（Smart Work Centre，SWC）是一种与居住区紧邻的办公中心，能为个人或团体工作者提供灵活、可扩展的物理工作空间，并通过IT技术充分支持和强化一切工作过程。SWC具有复合型应用功能的概念，其与用户的实际需求相匹配。除了与外部连通的弹性工作站、开放轻松的办公空间和大面积公共活动区域，SWC还提供视频会议、打印传真、终端设备租借、儿童看护、餐饮、金融、法律咨询、职业中介以及便捷的公共交通等服务。SWC降低交通运输需求并提高人们工作效率，这在人口聚集日盛、交通日益拥堵、环境污染愈加严重的现代都市中，具有广阔的应用前景。

SWC的最初倡导者思科公司（Cisco）将首个试验地设于荷兰阿姆斯特丹的阿尔梅尔市（Almere）。市政府通过与大量私人合作伙伴共建，在周边地区安置布局SWC。该市应用SWC后，超过60%的工作人口每天只需10分钟车程即可到达最近工作点，有效缓解了交通拥塞，降低了出行成本及排放污染[1]。荷兰试验成功后，法国、比利时、韩国、美国等国也先后开展实践[2]。……