SC控股有限公司全球价值链整合及核心竞争力分析

[摘要]基于对SC控股有限公司全球价值链整合历程进行阐述，明确其内部价值链和外部价值链的特点和构成。SC控股有限公司核心竞争力的特征包括整合性、显著增值性、动态性和客户至上性，影响因素包括企业采购能力、生产制造能力、营销能力、服务能力、基础管理能力、技术开发能力和人力资源管理能力。SC控股有限公司构建核心竞争力的优势为交通便利，劳动力资源丰富，企业发展稳定，政府大力支持；劣势为专业人才短缺，国内市场开发不足，企业间无序竞争严重。

[关键词]SC控股有限公司；全球价值链；核心竞争力

[中图分类号]F424[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2015）08-0124-03

[作者简介]刘嘉（1977-），男，汉族，湖南洞口人，硕士研究生，研究方向： 战略管理。

一、SC控股有限公司发展概况

（一）SC控股有限公司发展历程

SC控股有限公司是从台湾屏东县火车站附近一家小店面发展起来的。1991年，在大陆东莞设立台升家具制造有限公司。1996年，因增加产能扩建220亩厂房。2000年再次增建厂房250亩，使产能扩大一倍。台升成功落户东莞后，吸引了越来越多的家具厂及家具配套工厂进驻东莞，并逐步形成一条相对完备、先进的家具制造产业链条。

2001年买下美国排行第二的环美家具的品牌及销售管道，跃升为亚洲第一、在美国行销自主品牌的家具公司。2002年，公司在浙江省嘉善县投资建厂，厂房设计领先世界水平，成品库被设计成世界最先进的自动化仓库，实现机器人全程操控。集团于2005年在香港证交所上市。经过二十年的努力，SC控股有限公司已经成为全球最大的木器家具企业之一，其民用实木家具产品占有美国5%的市场份额。

（二）SC控股有限公司全球价值链整合历程

基于建成中国第一座生产卧房组先进工厂的目标，为了提高零部件密合度，公司不吝成本引进国际领先的木材测量及裁切机器；引入家具流线型生产线，生产全过程流水作业；产品全部采用阿克苏诺贝尔集团生产的环保漆，满足了世界最严苛的环保要求。此外，采用丹麦Moldow袋式集尘系统，将生产车间加工废料收集以用作生产燃料；采用变频电动机，可使功率减少1500千瓦。如此环保节能的作业方式，在保证产品品质卓越的同时尽可能地减少了环境污染，为企业可持续发展创设了条件。

物流方面，公司引入国际一流的自动仓储系统（ASRS Warehouse System），以实现最短时间内为客户配套供货；仓管方面，运用库存软件在数分钟内可将产品从任一仓位上取出并输送到货柜车上，能很好解决以往将美式家具以零部件方式运到美国重新组装的问题，既能减少货品配送过程中可能造成的差错，又降低了人力成本。

技术、品牌、营销渠道等诸多要素上，一方面以利益分成方式聘请优秀的外国家具设计师，依靠完美的设计提升产品附加值；同时，注重自有品牌的建设及推广。

SC控股有限公司于2001年买下了国际知名的环美家具（UNIVERSAL）的品牌及销售渠道，目的在于建立品牌、拓展欧美市场。利用环美在美国的品牌效应及销售渠道，结合SC控股有限公司优异的产品品质和规模化生产，很快在美国市场打开销路。

回顾SC控股有限公司的成功经验，离不开全球价值链的整合与升级。该过程中既有全球物流契约（Global Logistics Contracting，GLC）模式的运用，又强化技术能力提升，ODM（原始设计制造商），以更强的技术能力和市场开拓能力为支撑，最后定位于全球价值链中利润最高的OBM部分。

二、SC控股有限公司的价值链分析

（一）内部价值链分析

1价值链构成

以家具生产与销售业务流程来进行价值链识别。调查并分析SC控股有限公司发展现状，归纳出其基本业务流程构成主要包括四个方面：①

采购阶段：家具企业价值活动流程应着重考虑原材料与辅助材料的采购。所采购材料的品质、每批次采购量、交货准时率等都会影响到家具企业的生产经营，甚至影响其后续价值活动。②

生产制造阶段：由于生产的产品不同，家具行业生产流程均有所不同。综合各类家具生产流程，家具企业生产流程主要包括材料裁剪、组合、焊接、涂装、烤漆等。③

市场营销阶段：产品要成功进入市场，离不开科学的营销策略。营销策略包括市场调研、营销策划、产品销售等。市场调研主要是预测、跟踪和分析产品的市场供需信息，研究开发新产品、分析进一步开拓市场的机会增长点，分析行业内竞争者动态及消费者消费需求和心理动态。营销策划涵盖渠道选择与整合、区域市场布局、终端展示、广告投放、展会策划、新产品包装等。产品销售则涉及建设销售渠道和销售网络，维护现有渠道；执行订货合同，组织发货；跟踪客户退货，配合质检部门对退货展开分析等。④

服务阶段：主要包括产品维修，响应并反馈分销商的服务诉求，跟踪处理客户诉求等。

2价值链内部联系

企业内部价值链并非一系列独立价值活动的简单叠加，而是相依相存的价值活动的有机结合。一方面，组成价值链的一系列价值活动能带给企业竞争优势；同时，实现这些价值活动的最优化和协调一致，能更好地给企业带来竞争优势。在企业生产经营过程中，基础管理和人力资源管理始终紧密结合；技术研发也贯穿生产经营全过程，并始终保持与采购、生产、销售等环节的信息互通。价值链各项基本活动流程之间也相互交叉。企业内部价值活动系统有效结合，能带给企业独特而持续的竞争优势。

（二）外部价值链分析

除了通过对内部价值活动的组织和认知，企业还可以通过对整个产业价值链的理解和适应来获取并保持竞争优势。SC控股有限公司外部价值链主要体现为与材料供应商、销售渠道、顾客之间的联系。endprint

1与供应商的联系

要构建核心竞争力，企业需要与材料供应商建立良好的合作伙伴关系。供应商主动承运、将产品加以包装、对发送材料反复检查等，能有效缩减家具企业库存、装卸运输、材料检验等成本。

2与销售渠道的联系

在激烈的市场竞争中，企业与其它销售渠道价值链之间有着众多接触点，如销售团队、订单处理等。通过协调与销售渠道的联系并实现最优化，既能节省企业营销成本，又可借助销售渠道的广告宣传、促销模式等提升企业知名度。

3与买方（客户）的联系

只有实现客户价值才能切实实现企业价值。同客户建立良好的沟通协作关系，能帮助企业及时了解市场信息、顾客的消费心理及需求动态，依此设计生产顺应顾客需求的家具产品。

三、SC控股有限公司核心竞争力的特征和影响因素分析

（一）SC控股有限公司核心竞争力的特征

1整合性

核心竞争力并非单一的能力，而是多种能力及技巧的整合。家具产品从设计、生产加工到最终进入卖场，任一环节的时间、质量与反应速度都会对产品销售带来影响，并进一步对企业竞争力带来影响。家具企业必须将自身的核心技术、技能和管理能力有机整合，提升各方面反应速度及质量，以实现经济效益最大化。

2显著增值性

随着市场竞争越来越激烈，家具行业微利特点逐渐凸显。如何降低成本、提升品牌知名度成为家具企业面临的重要课题。家具企业的核心竞争力能让其自身在价值创造、成本压缩、品牌知名度与美誉度提高等方面较竞争对手更具优势，给企业带来可观的资产收益，让企业决胜于激烈的市场竞争。

3动态性

由于国内外市场环境的改变、产业竞争日趋激烈、消费者需求变动、国家有关家具行业生产经营及家具产品出口新政策与新规定的陆续出台，家具企业应不断调整自身的市场定位，适时调整企业战略目标。所以，家具企业须不断培育和提升核心竞争力。

4客户至上性

客户在购买家具后往往会摆设在家中并对客人展示，所购家具一定程度上体现了购买者自身的风格和品味。客户尤其注重产品的品牌、质量、款式、色彩等。家具企业应以客户为中心，详细了解并准确把握客户的消费心理和价值取向，实现产品价值最大化，形成企业独特的竞争优势。

（二）SC控股有限公司核心竞争力的影响因素

1基本活动流程能力

a企业采购能力：涵盖采购机制、材料供应商的数量、与供应商的伙伴合作关系、议价能力、采购货品质量等。建立合理的采购机制，可增加采购环节的透明度；供应商的数量能影响企业的议价能力，与供应商良好的合作伙伴关系能帮助企业及时补给缺货，可降低企业库存成本，提高采购质量。

b生产制造能力：只有生产出符合客户需求的优质产品，才能让客户满意。企业生产制造能力主要表现为企业产能和产品质量。企业产能衡量指标主要有先进设备使用比、设备新度、劳动生产率、增长率以及产品生产周期、品种数等。产品质量衡量指标主要有产品合格率和绿色材料使用率。

c营销能力：营销能力反映了企业控制市场、影响客户的能力。营销能力主要表现为市场占有率、营销网络覆盖率、产品销售率、市场调研的有效性、品牌推广能力、客户需求适应度、市场反应速度、产品美誉度。

d服务能力：服务理念先进与否、对客户服务的响应时间、履行服务承诺情况、对客户的服务态度等因素决定了企业服务能力。企业服务能力在维护客户关系、开发新客户、实现客户价值等方面意义重大，最终影响到企业的整体竞争优势。

2辅助活动流程能力

a基础管理能力：构建企业核心竞争力必然离不开基础管理能力。企业日常管理、成本管理、财务管理等可以用来衡量企业的基础管理能力。

b技术开发能力：企业坚持自主创新或不断引进新工艺技术，在生产中使用新型绿色材料，不断开发特色产品、增加产品附加值并将新产品成功打入市场，能带给企业一种以设计和速度取胜的竞争优势。

c人力资源管理能力：企业间竞争的实质就是人才的竞争。人是企业管理的第一要义，尊重人和他们的创造价值，营造相互尊重、相互信任的氛围，建立能够激发、释放每一个人创造力的管理机制，提高运作效率，提升企业的凝聚力和竞争力。

四、SC控股有限公司构建核心竞争力的优劣势分析

（一）优势分析

1交通便利，劳动力资源丰富

SC控股有限公司在大陆所设工厂大多拥有完善、快捷的公路交通运输网络。东莞工厂距离深圳机场30分钟车程、距离广州机场90分钟车程，公路、铁路、水运、海运都很便捷。嘉善工厂距离上海浦东机场50分钟车程、杭州机场80分钟车程。此外，珠三角和长三角集中了全国半数以上的优质劳动力，劳动力资源非常丰富。

2集群式生产

SC控股有限公司企业发展形成了两个工厂，两个产业园区，建立了国内最具影响力的两大家具生产和出口基地。东莞大岭山和嘉善家具制造领跑全国。产业带内集聚了各类原材料及零配件配套工厂，能使产业链上下游企业间采购、运输、仓管等成本大大降低。

3企业发展稳定

SC控股有限公司企业以规模化、高度专业化为主要发展态势，发展潜力巨大。市场竞争力稳步提升，并带动家具业集群整体发展，从而为自身可持续发展创造了良好条件。

4政府大力支持

近年来，地方政府切实履行政府职能，加强对区域内家具企业的统筹协调，着力营造利于企业发展的环境；在产业规划布局、推广宣传、人员培训等方面发挥了积极作用；出台了一系列促进家具产业发展的优惠政策，强化产业园区建设；推动创建SC控股有限公司产业集群，积极促进产业优化升级。

（二）劣势分析

1专业人才短缺

SC控股有限公司是家族式企业，企业高管多为家族成员，缺少适应现代企业制度的高级管理人才；高级研发人才尤其欠缺，企业持续创新发展动力不足。集团在引入德国、意大利等国外先进设备过程中，并未同时引进相关的软件、技术，信息化建设滞后，导致设备利用率较低，潜能挖掘不足，无法充分利用先进设备发挥企业技术研发优势。

2国内市场开发不足

SC控股有限公司最初定位于欧美中高端市场并在此基础上不断发展壮大，因而延迟了对国内市场的开发。国内对SC控股有限公司的认知度不高，市场拓展速度较慢、效果不佳。

3企业间无序竞争

虽然SC控股有限公司具有较强的产业集聚性，但产业集聚优势发挥得并不明显，企业仍处于粗放式管理阶段。有些企业为了节省研发经费，相互抄袭模仿；个别企业唯利是图，偷工减料以缩减成本，并相应地降低售价，故而扰乱了市场秩序，阻碍产业良性发展。

[参考文献]

[1]程宝栋广东家具产业集群竞争力分析——基于基础-企业-市场模型[J]北京林业大学学报（社会科学版），2011（1）

[2]王晨芳企业文化集聚核心竞争力[J]金融经济，2013（18）

[3]熊宇全球价值链治理新发展与我国制造业升级[J]科技进步与对策，2011（22）

[4]朱剑刚基于价值链的中国本土家具制造企业升级研究[J]家具，2010（5）

[5]霍志勇，胡景初家具产业集群的升级研究[J]广西轻工业，2009（3）

（责任编辑：马琳）endprint