优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用

李新月

（南阳市中心医院，河南　南阳　473000）

优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用

李新月

（南阳市中心医院，河南南阳473000）

目的 分析优质护理服务在老年性脑梗死中的应用效果。方法 选取我院2014年9月～2015年3月收治的老年脑梗死患者80例，随机分为观察组与对照组，各40例。对照组患者入院后给予神经内科脑梗死的常规护理，观察组患者在此基础上给予优质护理。在患者出院时，调查护理满意度，并评价两组患者在采用护理干预前（即入院第一天）和护理干预4周后的日常生活能力，评价工具采用Barthel指数。结果 观察组患者对护理服务的满意度、生活质量巴氏指数（Barthel）评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 将优质护理服务应用于老年脑梗死患者中，可以提高患者对护理服务的满意度，改善生活质量，对促进医患关系和谐，增加患者住院舒适度，促进康复具有重要意义。

优质护理服务；脑梗死；生活质量；应用效果

脑梗死是老年人常见的一种疾病，具有较高的发病率、致死率、致残率，严重影响其生活质量，威胁生命安全。目前有研究发现，优质护理服务可促进疾病康复，减少并发症的发生，提高患者的生活质量［1］。本文采用随机对照方法，研究优质护理服务在老年脑梗死患者中的应用效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年9月～2015年3月收治的老年脑梗死患者80例作为研究对象，男46例，女34例；年龄60～80岁，平均年龄（71.25±5.24）岁；所有患者均经颅脑CT或MRI检查诊断为脑梗死，排除生命体征不稳定的危重症患者。将其随机分为观察组与对照组，各40例。两组中男23例，女17例。两组患者性别、年龄、病程、等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者入院后给予神经内科脑梗死的常规护理，观察组患者在此基础上给予优质护理服务。具体如下：（1）心理护理：患者入院后及时与患者沟通，帮助熟悉医院环境。向患者宣讲脑梗死的基本知识，使患者正确认识疾病，消除内心的焦虑以及恐惧，树立正确的心态积极面对疾病。（2）环境护理：保持病区内环境整洁，病房内光线充足，各项基本生活设施齐全。病房内配置充足的防摔倒挡板及护栏，防滑设备齐全。医护人员服装整洁，态度和蔼，为患者营造温馨舒适的住院环境。（3）早期康复护理：根据患者的病情及个人体质制定合理的康复计划。对于暂时丧失运动能力的卧床患者，应注意勤翻身，勤擦洗，避免褥疮的发生。在家属的配合下，帮助患者逐渐完成洗漱、吃饭等基本生活功能。对于有肢体功能障碍的患者，应循序渐进帮助患者进行握手、伸臂、抬腿等基本动作，协助患者尽早下床活动。有语言功能障碍的患者，应指导其进行单音节发音训练，并逐步过渡为完整句子等［2］。

1.3评价指标

1.3.1护理满意度调查

采用我科室自制问卷，在患者出院时通过填写调查问卷的方式，调查住院期间对护理人员工作的满意度，调查分为三个评价等级：十分满意、基本满意、不满意。

1.3.2患者日常生活能力调查

评价两组患者的在采用护理干预前（即入院第一天）和护理干预后四周后的日常生活能力，评价工具采用Barthel指数。评分越高表明患者的生活自理能力越高［3］。

1.4统计学方法

选用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结 果

2.1护理满意度比较

观察组患者护理总满意度为97.5%，高于对照组的65%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1　两组患者的护理满意度对比 ［n（%）］

2.2日常生活能力比较

比较两组患者护理干预前的Barthel评分，差异无统计学意义（P＞0.05）。护理干预后，两组患者的评分均提高，观察组分数高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2　两组患者护理干预前后的Barthel评分比较（±s，分）

表2　两组患者护理干预前后的Barthel评分比较（±s，分）

组别　n　Barthel评分护理干预前　　护理干预后观察组　40　6.15±1.24　41.25±2.01对照组　40　7.01±0.89　27.45±2.18

3　讨 论

优质护理服务是以“患者为中心”的服务理念，主要护理原则为“优化服务流程，创新服务模式，强化质量管理，推进护理改革，创建护理文化”，为患者提供全面、系统且具有针对性的护理服务［4］。护理是老年性脑梗死患者临床治疗中疾病康复的重要环节，采用优质护理服务对提高患者的生活质量起着关键作用。

在本研究中，采用优质护理的观察组患者护理满意度、生活质量Barthel评分均高于采用常规神经内科护理的对照组患者，差异均有统计学意义（P＜0.05）。将优质护理服务应用于老年脑梗死患者中，可以提高患者对护理服务的满意度，改善生活质量，对促进医患关系和谐，增加患者住院舒适度，促进康复具有重要意义。

［1］ 刘 芹.优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2014，20（15）:87-88.

［2］ 郎艳萍.老年脑出血患者的护理体会［J］.中国社区医师，2013，15（8）:285-286.

［3］ 谭 霞.对脑梗死患者进行综合性护理的效果观察［J］.求医问药，2013，11（9）:194-195.

［4］ 陈 莉.早期康复护理模式在脑梗死患者的临床护理中的应用［J］.中国药物经济学，2013，5（2）:633-634.

本文编辑：杨 丽

R473.5

B

ISSN.2095-6681.2015.16.153.02