供电公司人力资源管理瓶颈及解决方案研究

王文霞 宋家龙

摘 要：新时期供电公司的人力资源管理问题对于提高供电服务水平和质量、降低供电公司业务经营运作成本以及加强内部控制等都有着重要作用意义。本文在阐述了供电公司人力资源的基本内涵及其对于供电公司作用意义的基础上，着重指出了困扰供电公司人力资源管理的若干瓶颈问题，即人力资源规划缺乏对于供电公司战略发展的关注，缺乏科学健全的绩效测评和考核体系，以及供电公司人员岗位胜任力整体较低等问题，本文最后结合相关理论针对这些问题提出了加强和改善供电公司人力资源管理的若干建议和对策。

关键词：供电公司;人力资源管理;解决方案

随着供电公司业务经营模式的变化和新的服务领域的开发，供电公司的业务呈现出了较高的专业性技术性和现代化等新的特征，为此如何研究和提高供电公司人力资源管理水平成为了制约供电企业发展的重要问题。供电公司的人力资源管理就是針对供电公司业务和服务经营的内涵、环节、技术要求以及服务拓展等内容加强和提高人员的胜任能力和工作绩效。

一、供电公司人力资源管理的内容以及发展

随着供电企业从业务规模到管理模式的不断创新与发展，对于人力资源的管理也提出了相应的要求。

供电公司作为服务行业中的重点公司之一，对于公司内部工作人员的服务质量有着严格的要求。加强人力资源管理水平，就是在现有的基础上，能够更好地为当地百姓提供用电服务以及提升公司本身长远的经济效益。……