业主方在工程索赔中的索赔管理

杨保成

在市政工程建设市场竞争残酷和施工企业利润微薄的局面下，加强索赔工工作的管理，应引起业主方、承包商的高度重视和认真对待。索赔管理是合同管理的重要组成部分和有效手段，处理索赔问题水平的高低，体现了承包商对项目的管理水平，关系到挽回成本损失的多少。

1.1 索賠管理

1.1. 工期索赔管理

在工程施工中，常常会发生一些未能预见的干扰事件使施工不能顺利进行，使施工不能顺利进行，使施工计划受到干扰，造成工期延长，因而向建设方提出延长工期的要求。而工期作为项目的三大目标之一，其变化会牵涉到双方的利益。从业主的角度来看，工期的延长意味着竣工的推迟，而推迟竣工的直接后果则是项目管理费用增加和原定工程交付后的预期利润不能实现。因此，工期索赔应受到业主方的高度重视。 工期索赔的处理一般按如下流程进行：

1.1.1原因分析

弄清引起延误是哪一方的原因，若不是由于承包商自身的原因造成的，则有可能索赔，否则不可能索赔。

1.1.2业主方责任分析

结合CPM分析结果，进行业主方责任分析，主要是为了确定延误是否能索赔费用。若发生关键线路上的延误是由于业主方原因造成的，则这种延误不仅可索赔工期，而且可索赔因延误而发生的额外费用，否则，只能索赔工期。若由业主方原因造成的延误发生在非关键线路上，则只能索赔费用。

1.1..3索赔结果分析

指在假定上述分析都是符合事实，证明材料确凿、齐全，且被业主方接受的情况下，根据业主方是否对工期有特殊要求，分析工期索赔的可能结果。……