优质护理理念在消毒供应中心应用及效果

江美华

【摘要】 目的 观察总结优质护理在消毒供应中心的应用效果。方法 跟踪观察我院消毒供应中心护理人员的工作状况，对比在实施优质护理前后护理人员的各项操作合格率和各科室及患者对护理人员满意情况等。结果 实施优质护理后，消毒供应中心各项操作合格率高于与实施优质护理前，差异具统计学意义（P<0.05）；各科室患者满意率相比实施优质护理前有所提高，差异具统计学意义（P<0.05）。 結论 消毒供应中心在实施优质护理理念的护理服务后效果得到明显改善，同时调动了护理人员的积极性，提高了护理人员工作效率和临床各科室患者的满意程度，因此建议在临床大力推广。

【关键词】 优质护理；消毒中心；应用效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0299-01

进入21世纪，由于科技的快速发展，我国的医疗卫生事业也得到了飞快的进步，医疗设备和制度日益完善，医院大都采用现代化的管理模式，尤其在消毒供应中，各大医院加强了临床护理工作，改善护理条件，使护理工作更加贴近患者从而提升患者对护士的满意度。消毒供应中心做为医院内各种无菌物品及一次性无菌物品的后勤供应单位，担负着医院医疗器械的清洗、杀菌、消毒等工作，几乎涉及医院的各个科室。工作质量的好坏直接影响医院医疗和临床护理的质量。消毒供应中心的各种机械设备，包括净化装置，消毒装置，灭菌装置及热原监测装置等，均应有专业的负责和操作人员，达到人机的谐调统一。为了解消毒供应中心服务质量，及在医院采取了优质护理理念后，人员综合技能的变化和服务质量的变化，文章对我院消毒供应中心实施优质护理后各项工作的效果进行观察研究，以便护理人员在今后工作中做参考。

1资料与方法