关于提升质量管理执行力的探讨

杨坤

摘要 ：为提升企业质量管理事中控制和事前控制的执行力，本文重点探讨了质量意识和员工主观能动性、培训、工作计划、激励机制以及标准化的质量管理等在质量管理中的重要意义。

关键词 ：质量 管理 过程 预防

0. 引言

质量管理发展至今大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段三个主要阶段，随着零缺陷管理等思想的提出，质量管理的重点逐渐前移，从事后控制逐渐演变成事中控制、事前控制。在部分企业内部，存在着“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理现状，过程控制得不到领导和员工的重视，管理者对事中控制和对预防式的事前控制敬而远之，导致产品质量合格率不高、质量问题频繁发生、制造成本降不下来等诸多问题。作者认为企业应该做好以下几个方面的工作，以提升企业质量管理事中控制和事前控制的执行力。

1.全员树立全过程质量管理意识

全过程质量管理意识强调的是质量管理活动渗透在产品实现的全过程中，不仅体现在每一位员工的岗位工作中，也同样体现在企业最高决策者的岗位工作中。全员树立全过程质量管理意识，运用科学合理的管理规范对产品研制过程、生产过程、检验过程、交付过程、使用过程等诸环节实施全过程的质量控制，以保证产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等要求。

一般来讲，管理者都明白全过程质量管理的重要性，但为什么在实际工作中又容易疏忽过程控制呢？……