优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响

毛雅婕

【摘要】目的：研究分析优质护理对内分泌科患者护理满意度的影响。方法：回顾性分析我院于2013年8月～2014年12月收治的100例内分泌科患者的病历资料，将100例患者随机的分为对照组和观察组，各50例。对照组内分泌科患者采取常规护理，观察组患者采取优质护理，对比分析两组患者的护理满意度。结果：观察组内分泌科患者护理满意度为98%，对照组内分泌科患者护理满意度（80%）明显低于对照组患者的护理满意度，两组间进行比较，P<0.05，有统计学意义。结论：内分泌科患者实施优质护理，不仅仅可以建立良好的护患关系，同时也加强了患者对护理人员的信任，调动了护理工作人员的积极性，值得临床推广应用。

【关键词】优质护理；内分泌科；护理满意度

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0365-01

优质护理主要是尊重患者、理解患者以及关爱患者的基本原则，在护理过程中注重礼貌护理和规范化的护理，进而将医院的质量显著提高。我院通過对内分泌科患者实施优质护理，护理效果尤为显著，现报告如下：

1.资料和方法

1.1一般资料回顾性分析我院于2013年8月～2014年12月收治的100例内分泌科患者，55例（55%）为男性，45例（45%）为女性，最大年龄为79岁，最小年龄为9岁，平均年龄为（452.1）岁。其中32例（32%）是I型糖尿病，68例（68%）为II型糖尿病。将100例内分泌科患者随机的分为对照组和观察组，对照组和观察组患者各50例，对比分析两组患者的一般资料，P>0.05，无统计学意义，有可比性。

1.2护理方法

1.2.1对照组护理方法50例内分泌科患者实施常规护理，及时的关注患者的病情，并做好患者的基础管理。

1.2.2观察组护理方法50例患者在对照组的基础上采取优质护理。①对患者营造舒心的病房，并保证有着安静整洁的病房，护理人员将良好的就医环境为患者提供，热情接待患者，将患者的陌生感消除，并对科主任以及护士长进行介绍。②……