静脉输液护理中产生纠纷的原因及对策

黄燕

【摘要】目的探讨降低静脉输液中护理纠纷事件的干预措施。方法选取100例于2012年1月至2013年12月期间在我院接受输液的患者，将其平分为对照组和研究组，研究组患者实施干预措施，而对照组未实施针对性的干预措施，观察2组护理疗效。结果干预后的研究组，其护理纠纷事件明显低于对照组（P<0.05），且护理满意度明显优于对照组（P<0.05），具有统计意义。结论对静脉输液护理中出现纠纷的原因进行分析，并进行针对性的干预，可有效减少静脉输液中的护理纠纷，提高护患关系，值得推广。

【关键词】护理纠纷；原因；对策；静脉输液

【中图分类号】R722.12【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0446-01

静脉输液是最常用的治疗方式，也是最常规的护理操作技术。在实际护理工作中因各种因素，常会出现护理纠纷。相关资料表明，静脉输液是事故与护理纠纷产生最多的操作[1]。为降低静脉输液中的护理纠纷，本文对2012年1月至12月期间出现的护理纠纷进行总结，分析其产生的原因，并给予针对性的护理干预，具体见以下报道：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取100例于2012年1月至2013年12月期间在我院接受输液的患者，其中2012年1月至12月期间未实施干预措施，将其作为对照组，2013年1月至12月期间实施干预措施，将其作为研究组。两组患者人均为50例，研究组患者中，女21例，男29例，年齡13-80岁，人均年龄（42.6±12.3）岁，对照组患者中，女19例，男31例，年龄16-78岁，人均年龄（42.9±11.8）岁。两组接受输液的患者在年龄等资料上大致相同（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

纠纷产生原因：1）输如液体外观异常。近年来，各种新药不断问世，药物品种不断增加，中药制剂、西药品种繁多，护士对药物配伍禁忌不清，在临床使用时，常出现药液浑浊，有絮状物等现象。护士在配制药液过程中，使用针头过粗，导致在穿刺瓶塞过程中，橡皮塞碎屑掉入药液中。2……