侯延杰：大健康中论商道

刘伊玲

卓越的商业领袖，能够让与之一起工作的人变得优秀，让一个产业焕发熠熠生辉，更能够让一种正能量与善的价值观占据行业的主流，成为同业者们竞相学习和借鉴的典范。侯延杰，便是这种价值取向和标准的践行者。

当你翻看侯延杰的微信，就能悉知北京瑞齐宁生物技术有限公司（下称瑞齐宁）近期的动态。

2015年12月2日，瑞齐宁游学团与台湾知名健康企业共同举办的两岸交流会取得了圆满成功，这次两岸健康领军企业的聚首，开启了瑞齐宁与其他高端品牌互动互助的新平台。

2015年12月4日，瑞齐宁上海服务中心全新起航的喜报在公司内部广泛传播。

2015年12月8日，瑞齐宁电商正式上线，这标志着公司在大健康平台构建之后，在智慧和精准健康管理领域的又一次飞跃。

2015年12月26日，瑞齐宁健康法慈善会的第一次筹备会将在深圳举办。届时，将有上千人共同见证瑞齐宁在构建企业文化的道路上的又一次跨越。

回看瑞齐宁17年的发展道路，这一个月的成绩记录，正是这家企业一步一个脚印而通往卓越健康品牌的缩影。《礼记·大学》有言，苟日新日日新又日新。作为大健康产业中的领军企业，瑞齐宁一直都在筹谋着创新与跨越之事。

努力至而实名归

2015年12月，在第十三届中国经济高峰论坛之际，瑞齐宁董事长侯延杰毫无争议地荣获“中国经济十大商业领袖”的荣誉，而他掌舵的北京瑞齐宁生物技术有限公司也成功摘得获得了“中国经济十大创新企业”的桂冠。继今年荣获“亚洲（行业）品牌十大杰出人物”之后，侯延杰与他创建了17年的健康企业再度荣耀于中国商界。

众所周知，由侯延杰创办于1998年瑞齐宁素以打造“中国健康产业第一品牌”为目标。这家企业所经营的白寿高压电位治疗仪、MOVAS电位治疗仪、益康源高压电位治疗机等系列产品，在过去十七年里服务顾客成千上万，随着近几年企业的快速发展。每天都有近十万人走进公司遍布在50多个城市的400余家体验店，感受瑞齐宁人身、心、灵皆健康的热情真诚服务。对于一家本土的健康企业而言，这无疑是个奇迹。

遍览中国商界，很少有一家企业会把“善”作为企业文化的精髓。更难能可贵的是，瑞齐宁正通过他的培训体系和企业文化潜移默化地影响着越来越多的人。互联网新锐雷军曾经将新时期的商业精髓总结为七个字“专注、极致、口碑、快”。而在瑞齐宁大健康的产业图景中，专注、口碑和极致早就深入员工、顾客以及合作伙伴的心中。

2014年，瑞齐宁天津分公司。《中国经济信息》记者亲身经历过一次瑞齐宁组织的店庆。几百人的会场被来自全国各地的用户挤得水泄不通。他们都是追随了瑞齐宁多年的顾客，在侯延杰和瑞齐宁眼中，他们都是公司所服务的生涯顾客。

这些顾客自发而来，积极而踊跃地上台与来宾分享他们的故事，激动时潸然泪下。如果说瑞齐宁的白寿高电位治疗仪等产品是让他们重新赢得了健康，那么瑞齐宁人的亲情，则是让他们感受到了家的温暖。数以万计的顾客们每天会不约而同地涌向瑞齐宁遍布全国的400多家体验店，最大的一个原因，是瑞齐宁员工对他们的关怀和爱护。

“我们与客户成为一家人，成为一辈子的朋友，成为生涯合作伙伴，共同完成‘以最短时间帮助最多人健康的伟大使命！”侯延杰对《中国经济信息》记者说。

价值引领卓越

众所周知，侯延杰除了创办瑞齐宁，还有一个身份是稻盛和夫企业管理理念在中国最早的传播者之一。他将稻盛和夫的经营哲学与中国的传统文化加以结合，创新瑞齐宁的管理之道，从而开创了一个17年的经营奇迹。

取法其上，得乎其中。瑞齐宁要做的，绝不是一家仅仅以盈利为宗旨的企业。在侯延杰的设想里，瑞齐宁要做一家能够代表中国企业走向世界的百年老店。如果只是为了赚钱，或许侯延杰会在他的职业经理人道路上渐行渐远。正因为要为更多人创造价值和帮助更多的人健康，瑞齐宁才为之诞生。

“在健康产业领域，像侯延杰这样的人简直凤毛麟角。他的初衷是为了帮助更多的人，最终在濒临老龄化社会的中国获得了成功。瑞齐宁企业的成功，是赢在了价值观。”两年前加入瑞齐宁的皇甫美聿对董事长侯延杰赞扬有加，她是在一次偶然的机会而结缘瑞齐宁的。在和董事长几次交流对企业进行了深入了解之后，加入了瑞齐宁，共同为大健康事业拼搏奉献。

侯延杰坦陈，瑞齐宁走过的17年，一直在关注着中国人的健康问题。当下人们谈之色变的空气污染，不断出现的食品安全，从侯延杰口中说出时，能深刻体会到他深深的忧虑。

作为一个拥有两千名员工和400余家连锁店的公司创始人，侯延杰在解决了数千个社会就业并创造了数以亿计的社会财富之余，其个人的生活习惯却近乎一个“苦行僧”。常年秉持着过午不食的习惯的他，每天背着一个双肩包和员工们一样挤着地铁上下班。而公司每年捐给慈善事业的真金白银，就高达几百万元。瑞齐宁的员工们在接受《中国经济信息》采访时都异口同声地称，侯延杰的所有心力几乎都投注在“以最短时间帮助最多人健康”的社会使命中。

“最重要的是，天人合一，合道而行。企业文化一定要以质量为依托，以消费者需求为中心，这就是合道而行在企业文化建设上的体现。”侯延杰常说，很多企业的消亡，都是因为忽视了客户的利益和违背了经济规律。所以说，它已经脱离了合道而行的本质，最终也会衰亡。

大健康蓄势待发

如果将瑞齐宁比作健康产业的一艘航母，那么侯延杰无疑是这艘大船的舵手。在通过遍地开花的体验店造福了数以万计的顾客之后，他的目光转而为公司的未来而筹谋。侯延杰透露，瑞齐宁的第二个十五年发展规划是向健康服务产业的转型，积极倡导“智慧健康、数字健康、传承健康”。

瑞齐宁走过的十七年，从事的高电位理疗和食品健康，实行的是身体健康、心理健康和观念健康的三位一体的健康法。早在2012年侯延杰董事长就提出，我们要帮助顾客进行健康管理，利用互联网平台进行管理分析服务，进而达到服务顾客一辈子的目的。

创新者，贵在与时俱进，引领风潮。作为健康管理的卓越企业，瑞齐宁不仅在医疗器械经营等领域别树一帜，而且早就号准了产业的趋势与脉搏。早在2014年年底，瑞齐宁的大数据健康管理项目就已经正式启动，这个开行业之先的平台模式，再度让瑞齐宁成为同业的翘楚。

侯延杰董事长对《中国经济信息》记者介绍，为了搭建一个科学的健康管理平台，瑞齐宁公司专门斥资200万成立上海兰岩信息技术有限公司，对这一项目进行具体落地。

瑞齐宁所做的事，实际上正是当前互联网业界纷纷看好的大健康产业。而当资本蜂拥而至之时，瑞齐宁早已经看准了时机，抢先一步开始布局。前期，瑞齐宁通过顾客们提供的数据进行了详细的分类、收集与汇总，再针对性地采取措施进行治理、养生和预防疾病。侯延杰认为，这是公司后续能够指导性地为顾客提供健康医务、健康服务、健康理念、健康产品的前提。在瑞齐宁大健康平台的构件上，建立数据收集团队；建立专业的中西医结合的医务专家团队；建立员工专业服务团队；建立产品供给团队。

而最终的落脚点，便是为用户提供包括店铺、产品、团队、数据和综合统筹在内的一应服务。这种涵盖了线上线下与大数据思维的理念与实践，体现的正是瑞齐宁的创新力量。

“为了让人类最快地实现健康-幸福-希望的生活，我们还将引进更多的健康食品-健康用品-健康体检-健康体验-健康观念等系列服务项目。”侯延杰对《中国经济信息》记者表示。endprint