加强用电监察中用户电量数据异常的处理工作

杨新添（广东电网惠州龙门供电局，广东　惠州　516000）

加强用电监察中用户电量数据异常的处理工作

杨新添
（广东电网惠州龙门供电局，广东惠州516000）

加强用电监察中用户电量数据异常的处理工作是电力企业进一步发展所需要解决的难题。本文着重探讨了加强用电监察中用户电量数据异常的处理的相关措施。

用电监察；用户电量数据；异常；加强处理；相关措施

随着电力企业的不断发展，各项工作的处理能力也在不断提高，但仍有很多问题没有得到有效解决，例如用户电量数据异常问题。其为电力企业运营中比较常见的一个问题，如果不及时的处理好，就会影响用电户的正常用电与电力企业的进一步发展，故而要在用电监察阶段，做好用户电量数据异常情况的处理工作。本文以用户电量数据异常为切入点，分析探讨了其正确处理的重要性及其产生原因，并提出科学合理的加强处理措施。

一、加强处理用户电量数据异常问题的重要性分析

为了确保用电户的正常用电，电力企业相关工作人员会定期的进行用电监察工作。电量数据异常是用电监察中常常遇到的问题，如果不及时的加以处理，就会造成较为严重的后果。就电力企业来说，电力企业的抄核收工作均以用户电量为基础，如果相关工作人员没有认真校对用户的实际用电量，那么在收取电费时就容易多收或者少收电费，直接引起电力企业与用电户之间的矛盾，造成一些不必要的经济损失，影响电力企业的经济效益，甚至是电力企业的可持续发展。对于用电户来说，如果用电户本身没有违规用电的现象，那么电量数据异常就会错误引导用户，给用户带来较大的不便。

二、用户电量数据异常原因分析

用户电量数据异常的原因主要有用户违规用电、用电监察工作不到位两方面。以下是对用户电量数据异常原因的具体分析。

1用电户违规用电

提及电量数据异常，最主要的原因即为用电户本身违规用电。尽管经济不断发展，人们的生活水平不断提高，自身素质也不断提高，但违规用电的现象仍在不断加剧。由于该问题具有一定的普遍性，且违规用户较为分散，故而用户违规用电问题着实难以解决。以往的用电户违规用电在用电监察中很容易被监察到并及时的进行纠改，但随着科学技术的不断进步，用电户在违规用电方面，也更加的现代化，应用各种“技术”，更改电量数据并且在用电监察出中不容易被察觉到。这样一来，用户违规用电现象更加猖獗，严重影响电力企业的经济效益。针对这一现象，电力企业往往会采取某些措施进行管制。

2用电监察工作不到位

由于用电监察工作量较大，工作内容繁琐枯燥，加之某些监察人员重视程度不够亦或是采用不适当的监察方法，使得用电监察效果并不好，甚至使得用电监察形同虚设，没有发挥到最大的监察作用。然而，电力企业也在不断克服这一薄弱环节。根据内容可将用电监察分为定期监察与专项监察两个部分，不同的监察内容有着不同的工作重点。就定期监察而言，其工作重点主要是对用电客户的基本信息、用电企业的设备运行安全状况、用电企业的操作电源系统完整性、电力企业中电气设备的安全性等进行监察。就专项监察而言，其工作重点主要对用电企业经营、用电企业工程、用户用电事故性等进行监察。不仅如此，其还对营业类用电进行普查。尽管两方面监察工作重点分明，但就实际情况看来，这两方面的监察工作在具体的实施中，仍处于发展状态，还有许多方面有待完善。

三、加强用户电量数据异常处理的相关措施

前文已述、用户电量数据异常，产生较为严重的影响。所以要切实采取相关措施处理好这个问题。以下是对加强用电监察中用户电量数据异常的处理工作的相关措施的具体分析。

1建设科学完善的监察机制

监察机制对于用电监察工作的实施有着重要意义，故而在建设用电监察机制时，要尽量的科学化、完善化、信息化。（1）监察机制科学化。监察机制必须具有科学性，不能盲目建设，只有建立科学化的监察机制，才能进一步确保监察人员科学进行用电监察，有利于改善用户电量数据异常情况，促进电力企业科学发展。（2）监察机制完善化。监察机制作为用电监察工作进行的基础，必须要实现完善化。要明确用电监察要点，是监察人员工作效率更高；建立岗位责任制，将具体的工作内容明确到相应工作人员的身上，一旦出现问题，可以明确问题之所在，及时的解决问题。不仅如此，还要建立立绩效考核体系。

2用电监察中引进先进技术

为了确保用电监察质量与效率，就要在原有的监察基础上更新完善，引进先进技术，促进用电监察工作顺利开展。这里所说的先进技术是指稽查监控技术。稽查监控技术可以对用户用电的异常情况进行监察。例如稽查监控技术可以监控低电量用户、稽查用户月用电量。就监控低电量用户而言，稽查监控技术可以对一定范围内的低电量用户进行全面的统计，反复对比用户实际用电量，避免出现漏电、偷电等现象。当然，特殊情况需要进行特殊的处理，例如针对那些用电量起伏较大的用户，在应用营销稽查监控技术时，除了要对其进行统计、核对用电性质以及用电容量之外，还要做好相关的平衡工作，一旦发现用电户用电波动异常，电力企业要实施现场稽查，切实维护自身利益，尽最大程度平衡电力客户与电商之间的利益。就稽查用户月用电量而言，严格审查用户的每月用电量，对于个别用电量较大的用户进行重点实施稽查监控，稽查内容主要包括用户性质、营销电费、调整执行的具体情况。

3加大规范用电的宣传力度

若要切实避免用户违规用电现象的发生，加大用电监察力度是远远不够的，还要依靠群众的力量，共同实现规范用电。为此，电力企业可以定期举办一些讲座，鼓励广大用电户参与进来，并通过这些讲座像用电户传授规范用电知识，与用电户形成互动反馈，探究用户违规用电的真实原因，并针对这些原因逐一击破，可最大程度上减少用户违规现象的发生。

结语

综上浅述，用户电量数据异常现象较为常见且难以解决，对电力企业亦或是用户来说都造成了不必要的损失。所以要正确的处理好用户电量数据异常问题。要切实建设科学完善的监察机制、在用电检查中引进先进技术、加大用电规范的宣传力度、提高监管人员的自身素质等，有效减少用户用电数据异常情况的发生。致力于优化用电监察，推动电力企业的发展。

[1]朱雪，刘光明.探讨用电监察在经营管理中的作用[J].电源技术应用，2014（02）.

[2]盛守才.在当前形势下做好用电监察工作的思考[J].企业改革与管理，2014（04）.

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