美国公共图书馆作业辅导服务实践及启示

臧会珍（许昌市图书馆　河南　许昌　461000）



美国公共图书馆作业辅导服务实践及启示

臧会珍（许昌市图书馆河南许昌461000）

[摘要]作业辅导服务是美国公共图书馆针对少年儿童开展的一项基本服务，现已成为美国公共图书馆少年儿童服务的一项重要内容。其服务要素包含专门馆藏与资源、专门空间、专业人员，服务方式为提供远程访问资源库、志愿者辅导、参考馆员辅导、专业网站在线辅导。我国公共图书馆应借鉴其经验，在开展作业辅导服务的过程中应注意以下几个方面：根据教育特色调整服务内容，服务方式和手段与时俱进，建立作业辅导服务合作网络，辅导过程全程控制。

[关键词]作业辅导服务拓展公共图书馆

1　引　言

作业辅导（homework help）服务是美国公共图书馆专门针对少年儿童的一项基本服务，旨在为“挂钥匙儿童”提供安全去处的同时满足其信息需求[1]。20世纪80年代，美国公共图书馆意识到开展少年儿童服务的必要性，纷纷在图书馆内开展作业辅导服务，如芝加哥公共图书馆于1984年设立家庭作业辅导中心，由专门的教师协助少年儿童解决课业问题。经过近30年的发展，作业辅导服务已经成为美国公共图书馆的一项常规服务，并且成为美国公共图书馆少年儿童服务的一个集中体现[2]。我国公共图书馆开展作业辅导服务起步较晚，目前仅有少数的公共图书馆开展了此项服务，如广州少年儿童图书馆与中山大学博雅班志愿者合作开展的“攻·课”服务项目，为小学和中学的图书馆用户提供语文、数学、英语、物理、化学和生物等各科作业辅导[3]。……