企业核心员工流失原因与对策研究
——基于文本分析

周 红

(苏州大学东吴商学院，江苏 苏州 215021)

1 引言

当前企业间的竞争从市场的争夺转向核心资源和竞争优势的竞争。其中核心员工因拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源，成为企业争夺的焦点。如何吸引、培养和保留核心员工在企业的生存与发展具有决定性的影响。不幸的是，当前很多企业都面临着员工离职率高，特别是核心员工意外离职的困扰。《2014年企业离职率调研报告分析》显示，2014年在企业各层级人员中，主管人员的离职率高达28.8%，占比第一，专业经理次之，为26.4%。另外，总监和高层管理人员的离职率也分别达到了16.8%和14.5%。企业核心员工的高流失率成为企业亟需解决的首要问题。

2 理论背景

2.1 核心员工

核心员工是和普通员工相较而言的，是企业最看重的、一旦流失难以替代的、是保证企业发发展战略和策略得到贯彻并保证企业成功的关键性人物；对于企业而言，核心员工的获取主要有内部培养和外部获取两个渠道，但是不论哪个渠道都需要接受企业较长时间的培训。由于核心员工具有更高的业务知识水平、掌握更多的关键技能、控制企业的关键资源、从事企业核心业务，因此核心员工一般在重要岗位上任职，为企业的经营发展具有突出的贡献。与一般员工相比，核心员工具有高价值性难替代性等特点。

2.2 核心员工流失影响因素

核心员工的流失是由多种影响因素共同作用的结果。EFFANE将离职意愿影响因素分为外部因素、员工个体特征、制度因素和员工对其工作的反映。……