CEO，你应该用好微博

Claudia Kubowicz Malhotra　Arvind Malhotra

与其把公司在社交媒体中的形象塑造交托给其他人，CEO更应该亲自“操刀”

微博全球盛行，美国有推特，中国有新浪微博。受此潮流影响，微博逐渐成为许多公司与客户以及其他利益相关者沟通交流的最佳新工具。

不过，忙碌的CEO们大多没能充分利用起微博的力量。数据显示，大型公司CEO的微博活跃度始终偏低。以2014年9月的统计数据为例，彼时美国财富500强企业的CEO中，只有42个人拥有推特账号；而其中，仅有70%真正使用推特。是时候改变这一状况了！

微博有力量！

特斯拉汽车与SpaceX的CEO伊隆·马斯克（Elon Musk）是一名高调且备受瞩目的推特使用者，每个月都推送不断，有时候还包含一些全新的、令人兴奋的消息。2015年3月30日，马斯克就在推特上发文表示，“重大的全新特斯拉产品线——这次不是汽车——即将于4月30日（星期四）下午8点整在我们的霍桑设计室公开亮相”。

马斯克的这条推特引起了广泛关注，激起了关于新产品的热情猜测（结果是一款新型家用电池）；虽然这一消息并没再通过其他任何宣传渠道发布，但许多媒体都参与了讨论。

经验表明，与侧重私交的脸谱、人人网不同，微博的商业表现更佳。以推特为例，作为全球领先的社交媒体平台之一，其拥有三亿活跃用户。品牌经理、客户服务人员等最早接受和加入推特，以此保持对相关信息的敏感度、与当前和潜在客户交流。美国不少企业的CEO以及其他C层级高管也纷纷开始加入推特大军。

事实上，CEO们大多拥有显著的社会威望，又被认为是公司的最高发言人，他们如果能妥善利用微博，效果往往惊人的可喜。……