以“四新”为主的新谣言浅析

李特

（中国人民武装警察部队学院，河北 廊坊 065000）

以“四新”为主的新谣言浅析

李特

（中国人民武装警察部队学院，河北 廊坊 065000）

当今，每个人都生活在网络环境中，滋养了以网络谣言为代表的一系列“新谣言”的产生。与传统谣言相比，“新谣言”具有危害大、传播广、易滋生等特性，为当今新媒体时代下的网络舆情环境带来了巨大威胁。该文以“四新”为主旨，即从新谣言、新媒体、新功能、新思路四个方面进行阐述，透视新谣言产生的本质原因及具有的特征，分析新媒体作为载体为新谣言的演变带来的新影响，以唯物主义辩证法思想剖析新谣言所具有的新功能，进而提出应对新谣言的一些新思路。

新谣言；新媒体；新功能；新思路；网络谣言

当前，中国已成为世界第二大经济体，国家的昌盛、社会的繁荣、经济的快速发展，加之新闻体制的改革、媒体技术的发展以及言论自由的提升，给我们带来了一场舆论盛宴。当前，国人尤其是网民们，对社会事件的关注和讨论热情日益高涨。每一个社会变动、每一次社会实践、每一个社会问题都被网民们以其敏锐的触感所捕捉并加以讨论。当今，国内的舆论场合分为“正式场”与“非正式场”，“正式场”是指政府公告、新闻报道等，“非正式场”则包括线下群众的街头巷议和线上网民的热议炒作，这些“非正式的场”已经成为谣言的温床。谣言已经成为国内“非正式场”上的主流言论，造谣、传谣已经成为网民日常舆论活动中不可缺少的活动。

一、谣言产生的背景

当前，中国已经进入“风险社会”的发展时期，当社会风险超出其所能控制的范围并积累到一定地步时，社会风险很大程度上就会演变成社会危机，引起社会动荡。[1]中国已成为世界第二大经济体，在经济快速发展的同时，环境、社会以及科技三大领域都或多或少出现各种问题，并且这些问题都呈现出有利于谣言的产生、传播以及影响社会的特征。

第一，环境方面。当前，自然环境的恶化已不单单是我国的问题，已成为全球性的问题。我国经济的快速发展相当程度上是以破坏环境为代价的，近年来国内发生的多起恶性环境污染事件，给自然环境以及人民群众的生命财产带来了极大的破坏，甚至相当一部分的环境破坏是无法挽回的。环境的破坏、生存坏境的恶化使民众心中充满焦虑与不安，而焦虑与不安正是谣言产生的基础条件，在这种情况下，谣言就成为群众释放焦虑和发泄不满的 “出气筒”。

第二，社会方面。当前，贫富差距、地域差距以及城乡差距已成为严重的社会问题，阶级和地域之间的矛盾不断激化，社会问题频发，政府公信力下降。贫富的差距、地域的差距以及阶级的差距使得一部分普通民众认为自己是“被弱者化”，认为自己的经济和权益“被剥夺”，这种情况下，谣言就成为这些“弱者”的“武器”。

第三，科技的变革。随着科技的发展，尤其是媒体技术的发展，中国已成为名副其实的新媒体大国。媒体技术的变革，使信息的传播变的极其容易，互联网、手机媒体使谣言的传播变的极其便利，谣言的影响也成几何倍放大。

综上，在环境、社会、科技三方面的影响下，谣言已成为当前中国社会表达舆论的一种见怪不怪的畸形舆论表达方式。

二、新谣言的特征

以网络谣言为代表的“新谣言”同传统的谣言相比，有以下不同：

第一，当前，社会上仍存在一些由特定的主体故意甚至是恶意制造和传播的谣言，制造这些谣言的目的主要是为谋取不当利益或者发泄内心的私愤或者是为了向某人或某种特定对象进行报复。2010年发生的蒙牛“诽谤门”事件，其目的就是为了谋取不当经济利益。2009年发生的“艾滋女”事件，受害人的男友为达到其泄愤的目的，四处传播受害为“艾滋女”的谣言，致使受害人精神和生活受到极大伤害。然而，通过对已进行司法处理的谣言案件进行分析，发现在这些案件中仅有三分之一的作案动机是为谋利或发泄私愤或报复，而将近三分之二的人员则是纯粹因为好玩或起哄而进行造谣、传谣。今年互联网上出现的各种谣言都显示出一个特征，同传统的谣言相比，参与造谣、传谣的网民在大多数情况下同谣言所涉及的主体并无经济上的纠纷或者其他利益的纠纷，大多数的新谣言都是在“好玩、起哄、开玩笑”的情况下产生或传播的。

第二，传统的谣言多数为无事实依据或者事实依据不充分的谎言，而新谣言多为 “真实的谎言”，“真实的谎言”并不是指真实的事件被隐藏或被篡改，而是指其内容在大多数情况下是虚假的，但是，在这些新谣言中往往反映了我们所生活的社会的真实的一面。在不同的新谣言中反映出不同的社会问题，如“艾滋女”事件中，反映出社会治安、医疗、城乡差距等方面的诸多矛盾。

第三，新谣言的产生是由于“正式场”中的信息不足而导致的，新谣言是一种另类的新闻，是对正式渠道信息不足的一种片面的补充。当前，国内“正式场”同“非正式场”相比存在严重的信息不对称问题。“正式场”上的话语谨小慎微，而“非正式场”上的话语则大跨步式的前进，加之群众对“正式场”的不信任日益加重，使得两者之间的信息愈来愈不对称，致使新谣言层出不穷、屡屡难以禁止。

第四，同传统谣言相比，新谣言更容易生存壮大。主要体现在以下三个方面：一是绝大多数新谣言在平淡之后并没有消失，而是被群众紧锁于脑中，当某特定的社会事件出现后，这些新谣言则会重整旗鼓、卷土重来；二是同传统的谣言相比，新谣言更容易进行裂化，如艾滋谣言中，关于艾滋的谣言在不同的时间、不同的场合以不同的版本反复的出现和传播，呈现出一种自我裂变、自我更新的计算机病毒式的生命力；三是当前许多新谣言呈现出由少数群体间的谣言发展成社会层面的谣言进而转变成一种具有文化色彩的传说的发展趋势，如深圳学童绑架案的谣言，从南外有个孩子不见的流言演变成深圳各个角落都有孩子不见的谣言进而演变成全国各地流传出不同版本的儿童绑架故事的传说，这既是一种随着时间的推进，传播范围不断扩大的过程，也是这则谣言的“意义”不断提炼和升华的过程。

三、新谣言传播的载体新媒体

新谣言的“新”同新媒体有很大的关联，新媒体是指以互联为代表的媒体，包括手机媒体。随着新媒体被广泛的接受，谣言的传播便不在满足以往口口相述的途径。当前，几乎所有的谣言都同新媒体相关，这些谣言或者是在新媒体上产生的、或者是在新媒体上进行传播的、或者是在新媒体上被放大的，当前社会中的谣言基本都属于新谣言的范畴。

新谣言在新媒体的传播具有其特有的特征，其特征如下：首先，新谣言多以疑问的方式出现在新媒体上，通过新媒体上的集体交流，这些新谣言慢慢的变的“铁证如山”。新媒体就像是现实中的市场一样，网民们把自己所“挖掘”的各种“证据”放在新媒体这个市场上，被其他网民取走，同时获得其他网民所提供的各种“证据”，最终，不同的“证据”聚合在一起，就使得谣言变成铁的事实。其次，谣言的内容在新媒体上的变化不仅仅有传统形式上的平化或锐化，还有各网民“集体交易”的添加，在这些添加中尤为值得关注的是网民的观点。再次，从空间和时间上看，网络谣言的传播不仅仅具有其内容演变的本地化特征，还有其传播路径的地缘化特征，从本地到地缘化扩散再到本地的重构使谣言传播的越来越远，也越来越显得真实。

随着新媒体被广泛的接受，尤其是随着手机的普及，新媒体的受众群体已慢慢变成为普通的社会群众。当前，中国网民用户呈现出日益低端化的趋势，低学历低收入受众群体的崛起导致了谣言在新媒体上传播的三方面的变化：一是新一代的受众群体崇尚自我，爱好表现自我，因此，他们更容易以好玩或者吸引眼球的目的来制造谣言或传播谣言。二是随着新媒体受众层次的划分，新媒体谣言的受众也开始有所区分，分为不同的层次，不同的新谣言同不同的受众层次更密切相关。三是针对社会事件的新谣言，不同的受众群体进行不同的分工，并且这种分工最终又会呈现出聚合的态势，精英发帖、草根围观、转帖、附和以及加入自己的观点。这种详细的分工，给网络推手和网络水军带来了极大的便利，各种谣言愈演愈烈。

新谣言在新媒体上传播时，不能忽视新旧媒体以及不同新媒体之间的互动，传统媒体在大多数网络谣言的传播中或多或少的起到了一定的作用。

四、新谣言的新功能

任何事物都有其两面性，网络谣言也是，在充分认识其危害的同时，网络谣言也有其特有的社会功能。谣言是社会冲突的一种舆论表现形式，由此借助“冲突理论”的视角来看待网络谣言，寻求其社会功能。[2]“冲突理论”中指出通过建立“安全阀”机制，利用合法的制度化的机制，将社会各种紧张的情绪进行宣泄，避免灾难性冲突的出现，使社会系统保持均衡和谐。从这种角度来探讨新谣言的社会功能，可以从以下几点进行探讨：

首先，新谣言中不乏“以冲突为目的”的谣言和“以冲突为手段”的谣言。这种谣言的目的在于，通过造谣、传谣来发泄某种情绪或表达某种诉求，以期达到某种重建社会认知或找到解决问题的方法。这类谣言的共性是能够使社会在付出较低的且能够承受的代价的基础上，实现社会问题的最终解决。虽说这些谣言对社会带来了一定的危害，但是这些危害是可控的、可接受的，并且从这些谣言中无论是政府还是群众都吸取了一定的经验和教训，从这个意义上来说，这种谣言在一定程度上发挥着“安全阀”的功能，但是这类谣言的这种社会功能并没有被完全的认识到。

其次，网络谣言作为“弱者的武器”的说法对当今社会上的诸多谣言而言，所谓的“弱者”并不是简单意义上的弱者，而是话语权或者是知情权上的弱势群体，在各方面的作用下，信息透明化已经有了很大的进步，但是这种进步并没有赶上群众对信息需求的脚步。从这个角度来看，网络谣言在某种程度上能够促进信息透明化脚步的加速，此外，在话语权方面，谣言在一定程度上成为弱势群众同强势组织间对话的一种方法，虽然这种方法存在着相当的危害性，但其在某种程度上能够弱化阶层之间的矛盾。[3]

第三，近年所发生的网络谣言事件中涉及官员或公职人员的越来越多，并且这些事件造成的影响都尤为重大。网民自认为是在进行“网络监督”，[4]实际却是在进行“网络诽谤”，这两者之间的界限非常不明确。公职人员因被造谣而受到“中伤”或者“误伤”已成为中国当今社会一大乱现象，但是这些“中伤”往往都被相关部门全部证实或者部分证实，由此可见，这些谣言还是具有一定的效用，网民以“监督”公职人员为己任，从侧面反映出网民对公职人员进行曲线监督的想法。但是这些谣言往往又涉及到侮辱或诽谤他人的行为，如果能够对现有的法律进行修改，针对此类谣言进行相应的法律规范，那么从“曲线监督”的角度来说，网络谣言则有其特有的社会功能。

第四，随着社会的发展，民众的公民意识也越来越强烈，民众越来越想参与到具体的社会行动中，但是当通过正规途径无法参与到这些社会活动中时，民众在不满足于围观的情况下，可能就会选择造谣、传谣的方法来参与相应的社会问题或事件中，这些网络谣言就不仅仅是“言论”，而是变成了一种“行动”，变成了民众参与社会问题或事件的载体，从这种层面来说，网络谣言不仅仅是谣言，还是一种动员令，让民众参与到社会事件或社会问题中。当出现某种网络谣言时，如果能够正确的引导或正确的指引，那么能够使民众充分参与到社会问题或社会问题中来，对社会问题或社会事件的解决具有积极意义。

五、应对新谣言的几点新思路

“现代性孕育着稳定，而现代化过程却滋生着动乱”。[5]社会的发展同社会的稳定之间的矛盾随着时间的推移而慢慢加剧，维护社会稳定就成为当前政府的重要工作。当前以网络谣言为主的新谣言，不断的对社会稳定和社会秩序进行冲击和干扰，尽管，当前对各种谣言的打击力度很大，但是新谣言依然层出不穷，并且已经沉淀的谣言也经常性的重新爆发，政府在应对谣言方面取得了一定的成效，但是依然存在不少问题，如对网络舆情的监控不及时，不能在第一时间发现谣言，对谣言进行及时的处理；对谣言涉及的信息没有及时的公开，或者公开的不彻底，没有充分利用新媒体进行辟谣；在网络谣言出现时，没有正视引导的作用，不屑对网络上的言论进行引导；手段简单粗暴，短期内颇有成效，但隐患很深；未对网民进行细分，“一竿子打翻一船人”，站在道德的制高点对所有网民进行批评；对网络上的言论未能正确对待，一概而论，认为所有的言论都是恶意的、虚假的；往往是事后加大管理力度，事前疏于预警等。

对新谣言、新媒体和新功能进行综合分析，提出以下几点新思路，以期对应对网络谣言有所帮助。

第一，网络谣言的根源是社会矛盾，而不是网络。因此，对网络谣言的应对必须同社会矛盾相结合，在社会发展和改革的趋势下，正确处理社会矛盾，这是应对网络谣言的最基础的条件，一旦离开了这个基础，任何应对网络谣言的策略都是不切实际的、治标不治本的。

第二，正确对待网络谣言，在认识到网络谣言的危害的同时也要正视网络谣言的社会功能，通过相应的方法尽可能的放大其正面功能遏制其负面功能。

第三，以新媒体为载体的新谣言不再是传统意义上的“病态”的舆论，而是成为一种频发的常态化的舆论。应对这种“常态化”的舆论，必须稳扎稳打、戒骄戒躁，以“软硬兼施”的方式应对新谣言。

第四，转变思路，建立有效的机制来预防、控制和打击网络谣言。网络谣言如同计算机病毒一样无法彻底的清除，只能进行防范和控制。因此，必须建立一种综合的、政府和社会成员均可参与的，包含预警、控制和打击网络谣言的防范打击系统。

[1]程玲等.社会转型时期的社会风险研究[J].学习与实践，2007（10）：39.

[2][美]刘易斯·科赛.社会冲突的功能[M].孙立平，译.北京：华夏出版社，1989：77-83.

[3]董海军.塘镇：乡村社会的利益博弈与协调[M].北京：社会科学出版社，2008：215.

[4]展江.舆论监督在中国[J].青年记者，2009（3）：43.

[5][美]萨繆尔·P亨廷顿.变化社会中的政治秩序[M].王冠华，译.上海：上海人民出版社,2008:38.

Analysis on the New Rumors of“Four New”

Li Te
(Chinese people's Armed Police Force Academy,Langfang Hebei 065000)

Nowadays,everyone is living in the network environment in which a series of“new rumors”have been nourished and generated,with network rumors as the representative.Compared with the traditional rumors,the new rumor has the characteristics of great harm,wide spread,easy to breed and so on.It is a great threat to the network public opinion environment in the new media era.This paper,based on “four new”,namely the new rumors,new media,new functions and new ideas,illustrates the essence and characteristics of new rumors, analyzes the new impact of evolution and new functions of the new rumors from the perspective of materialist dialectics thought,and puts forward some new ideas to deal with the new rumors.

new rumors;new media;new functions;new ideas;network rumors

G203，D631.19

A

1671-5101(2016)06-122-04

（责任编辑：王泓）

2016-07-21

李特（1992-），女，辽宁沈阳人，中国人民武装警察部队学院2014级情报专业硕士研究生。研究方向：情报管理。