医学院校读者网络信息行为特征与图书馆服务策略

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随着网络技术的迅猛发展及4G时代的接踵而至，人类信息行为方式也发生了根本变化，电子化、移动化、多样化已经成为当今信息行为方式的主要特点。虽然图书馆已不再是读者查询和获取信息的唯一场所，但仍是读者最信任的专业信息资源提供地，也是读者进行科学研究搜集依据的不二选择。积极更新和改进传统的服务模式，适应新时代读者的信息需求，已成为当今图书馆可持续发展的必经之路。已有证据表明，医学院校学生和青年医护人员是医学图书馆的主要用户群体[1-3]。

本文旨在跟踪分析这一群体的信息行为特征，为图书馆服务策略的制定和改进提供实证依据。

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

选择特定时间段的中国医科大学附属盛京医院图书馆的读者为本研究对象。读者类型分为医生、护士、医技医辅人员(包括技师、实验室研究人员、行政及后勤人员)、七年制本科生阶段(下文简称“本科生”)、七年制研究生阶段(下文简称“七年制”)、在读硕士研究生(下文简称“硕士”)、在读博士研究生(下文简称“博士”)。

1.2 调查方法

本文采用的调查方法与以往的问卷调查不同，是由图书馆管理人员对读者上网情况进行在线截屏并保存，将保存结果由专人统一规范录入到EXCEL表中，再对所记录的各项数据进行统计分析，以便较真实地反映读者网络利用行为和信息需要状态，为图书馆更好地为读者服务提供客观依据。

调查时间段为连续31天，利用金盘电子阅览室管理软件，由管理人员对上网计算机定时监控，将其监控到的内容截屏保存。……