信息技术在美国高等教育中的应用模式探究——以弗吉尼亚联邦大学(VCU)为例

贺国旗，汪海运

(1陕西广播电视大学 资源建设与现代教育技术中心 ，陕西　西安　710068；2.陕西广播电视大学科研处，陕西　西安　710119)



【远程教育】

信息技术在美国高等教育中的应用模式探究
——以弗吉尼亚联邦大学(VCU)为例

贺国旗1，汪海运2

(1陕西广播电视大学 资源建设与现代教育技术中心 ，陕西西安710068；2.陕西广播电视大学科研处，陕西西安710119)

[摘要]随着信息技术的发展及在教育中的应用，通过对美国信息技术发展和弗吉尼亚州教育信息化发展进行分析，并结合对弗吉尼亚联邦大学的信息化教学应用模式研究，重点在如何构建虚拟网络教学环境、教师信息技术能力培养、IT技术服务外包、移动智能教育应用等方面进行了探究。在分析的基础上，提出了美国高等教育信息技术应用对我们在国际化视野影响、师生信息技术能力提升和IT技术服务包三方面的启示。

[关键词]VCU；应用模式；国际视野；信息技术应用能力；服务外包

0．前言

进入21世纪，高等教育在世界范围面临更为严峻的挑战，全球化和信息化这两大潮流的汇聚。全球化与信息化合流既是当前大学教学危机的时代根源，又是迫使大学教学在创新发展中寻找出路的强大动力。

随着高等教育信息化的不断发展演进，互联网、云计算和移动终端技术更多融合教育发展的进程中，功能各异的在线交流系统、课程平台、学习平台及信息技术支持下学习环境不断创新，大学传统课堂的教学与学习的内容、形式、工具手段、环境不断发展演变的同时，师生关系也正在发生历史性转变。在新一代信息技术的发展和推动下，跨时空的5A[1]模式学习超越传统课堂教学的时空，知识教学与学习互动日益复杂。教师在开展教学活动时对教学理念、技术应用、课程设计、教学环境构建、教学效果评价等的技术支持服务需求更为迫切，高等教育机构由传统教学管理转向对基于信息技术应用模式下的教学活动开展提出了更高的要求。因此，信息时代的信息技术应用支持服务体系应运而生。

1. 美国信息技术发展

1.1 战略萌芽阶段(1983-1996)。20世纪70——90年代，美国政府将教育改革工作提高到前所未有的战略高度。1993年，美国政府正式公布了“信息化高速公路”的发展计划，对于信息化基础设施建设加大投入力度，由此也加速了美国教育信息化的发展进程。1996年，美国明确了教育改革阶段的战略任务和目标：一是所有学校都要配置适当数量的计算机并连接互联网，同时安装最先进的学习教育软件；二是为学校配备经过专业培训的高水平专业教师，教师须具备熟练使用计算机的能力。

1.2 战略成形阶段(1997-2000)。1997年，美国教育部发布行动纲领的举措说明，特别强调将教育信息化置于国家事务中最重要的战略位置。1998年，美国政府信息化基础设施建设上投入510亿美元巨资推进教育信息行动计划的实施[2]。在2000 年出台的《NETP2000》(National Educational Technology Plan 2000 )中明确提出：要确保每位学生都能够有机会接受到全世界第一流的教育。因此，这一阶段的美国教育信息化发展的战略任务和目标就变更为：一是让信息化技术普及到每所学校和每个学生的家庭，确保通过信息技术让学生能随时学、随地学；二是培养更多的能熟练操作计算机的技能型教师，并将技能传授给每位想获得知识技能的学生；三是适时进行信息技术的分析和研究活动， 准确掌握其改革、 发展的动向， 以更好满足信息化教学的要求；四是教学方式实现数字化和光纤化， 以确保实现更优质的教学效果。

1.3战略发展阶段( 2001-2004)。美国教育部制定《NETP2004》的计划中明确的战略任务和目标包括：一是强化政府官员与工作人员的信息化职能，加大对信息化技术的支出和投入；二是持续提升教师的信息技术水平，建议在学校通过互联网组建校内学习平台；三是实现教育资源的数字化，推动教育相关资源的共享，加速教育信息化发展进程。

1.4战略成熟阶段(2005-2010)。2007年的“次贷危机”对美国的教育领域产生了强烈的冲击。2009 年美国政府推出《2009年美国复苏与再投资法案》，目的就是增强美国政府对于信息化教育和科技方面基础设施的重视程度，通过在教育等基础设施领域的大力投入进一步促进经济的早日复苏。在重新制定的《NETP2010》中，明确了这个阶段的战略任务和目标：①推动所有学生都能全身心投入到信息化教学的大潮中， 培养他们的学术研究和科研创新意识；②将学生在学习过程中产生的问题和疑惑，利用信息技术进行归类、整理、分析和解答，形成信息化知识库；③为教师提供教学设施、教学资源、数据信息等方面的技术支持，推进教学效率的大幅提升，确保学生能接受最优质的教育；④为了使教学效果最大化，各学校应实现人力、物力和财力的合理优化配置。州政府应该进一步改造和优化当地的教育结构，充分挖掘教育资源的潜力。

2、弗吉尼亚州的教育信息化发展规划

2.1美国弗吉尼亚州教育信息化发展规划(2010-2015年)。提出以学习环境、学生参与、技术运用、工具和学习结果评价等五个关键领域作为规划核心来提出教育信息化开展的目标和建议[3]。强调教育信息化应该以现实需求为主导，以学习者为中心，支持个别化学习。它积极为所有学习者的学习活动提供技术支持，确保他们能够便捷地获取所需的数字化资源，并通过技术开展多样性、创造性的学习活动。

2.2美国弗吉尼亚州教育信息化发展规划的特点。弗吉尼亚州将教育技术作为教育改革的突破口，不断制定新的教育信息化发展规划。希望通过技术促进教育的整体变革，培养21世纪人才所需的知识和技能。美国弗吉尼亚州教育信息化发展规划在编制基础体系结构目标、阐述教育应用和内容传播等方面具有较为明显的特征。结合弗吉尼亚州各类学校的教育信息化应用现状，提出弗吉尼亚州对ICT(Information Communication Technology)素养的定义，构建面向未来年的教育信息化发展规划。

规划明确指出，在教学中，教师使用技术作为一种工具，但不能认为技术本身足够确保学习的成功，规划需要在把握教育信息化目标的基础上，精心开展技术在教育环境中的应用。既凸显为学生构建学习的物理环境，又注重信息技术的教育应用，从而让学习者开展主动的、创造性的学习活动，获得公平的学习机会和丰富的学习体验。

2.3信息技术在弗吉尼亚联邦大学(VCU)的应用模式

2.3.1基于网络平台的信息技术应用和开放式移动智能应用。作为一所具有国际视野的学术性公立大学，重视基于web2.0、web3.0技术的网络教学平台应用。所使用的教学平台是blackboard，此平台拥有85%美国市场和全球50%的市场份额的平台，全球有超过4000所大学及其它教育机构在使用[4]。通过开展网络教学，一是在国际化教育视野下可促进信息技术在教育中的应用，在教学平台上完成教学过程。二是通过灵活的网络教学与互动完成教学过程，进一步提升学习者的自主性。三是在实现课程多元化教学的同时，促使学习者以多样的方式进行学习，解决学习者空间和工学矛盾。

Blackboard网络教学平台是以课程为核心并集成网络教与学以及课程管理的数字化学习环境；教师可以在平台上搭建网络课程、进行网络授课；学生可以自主浏览、选择并自主学习课程。教师和学生、助教与学生以及学习小组成员之间、小组与小组之间、班级与班级之间可围绕所教所学的课程进行辅导答疑、交流讨论，共同完成课程的学习。其中，每一个课程都具备内容资源管理、在线交流管理、考核管理、系统管理四个模块。

2.3.2基于虚拟环境的信息技术教学应用。VCU同时采用Wimba系统进行虚拟网络课程教学，Wimba是一个在线课堂软件系统。其运用先进的互动技术，如语音、应用程序共享、轮询、白板等来支持参与者之间的交流与互动。其支持在线的音视频再现，能较好满足在线研讨、会议和视频授课[5]。也可嵌入blackboard教学平台来应用，并具有良好的融合性，通过与在线教学平台的配合使用，在远程教学过程中取得了较好的效果。

2.3.3重视信息技术培训，保障信息技术应用。针对信息化教学和开设网络课程的需要，依照信息技术培训规划，强化对教师的信息技术培训，促使教师应用技术的能力提升。技术部门会对特定教师对象给予全程指导和帮助，帮助其掌握相关技术，直至教师完全能独立掌握并在网络教学中熟练应用。在具体实施和应用方面，各位教师申请开始的网络课程制作以及在平台上应用都由自己独立完成。如网络授课教师可应用Camtasia Studio录屏工具进行课程制作、编辑、课件生成以及上传至网络平台进行教学。

2.3.4面对网络技术的发展，重视采用IT技术服务外包模式。美国次贷危机之后，为节约高等教育信息化运行的成本，面对网络技术的发展，倡导绿色IT成为共识。许多高校采用云端共享设备等服务外包的方式，通过规模经济来降低计算和数据处理等服务的运行成本，同时利用云端服务可使不同的院校享受可定制的个性化服务[6]。从VCU的技术外包管理和运行经验来看，其选择的是世界一流的雅虎公司来承担其邮件服务。其遵循的理念是一流的IT供应商总能紧跟IT前沿，使得高校教师在不断进行技术研究的同时能感受到新技术带来的新服务[7]。采用技术服务外包的合作模式在技术服务的专业化、服务商的规模经济效益、技术人力资源方面起到了自然适应信息技术发展而及时得到应用的目的，实现了在技术应用方面专业人做专业的事的原则，对高校的信息化应用水平起到了较好的促进作用。

2.3.5重视基于移动智能技术的应用。VCU分别在Facebook，Twitter，Youtube等美国主流社交网站平台开通VCU专用通道，以适应基于互联网和移动互联网的教学应用模式。学员可以通过智能手机、Pad等移动终端进行课程浏览、学习与交流，实现智能化移动学习的需要[8]。学员可以通过教学平台的账号自然跳转到Facebook等互联网合作机构的VCU专用通道里进行微课程的学习和信息交流，获取的结果使得学校可以掌握学生的动态学习数据，为进一步得到有效教学效果评价提供了重要支撑。

3. 美国高等教育信息技术应用对我们启示

3.1应重视信息技术应用给我们带来的国际视野影响。信息化与国际化是互动的关系，在全球处于以MOOC为代表的教育模式创新变革的同时，如何以信息化手段促进高校教育国际化，尤其是对从事远程教育的广播电视大学有着重要的意义。通过互联网、移动互联网等技术的运用来提升我们在国内、国际上的知名度，在不断提升自身实力的同时注重公众形象的设计，加强与国际性大学的交流，强化在国际视野下与知名互联网公司的合作，努力使自己成为教育资源生产工厂，直接以主体身份积极介入教育领域的竞争，进一步拓宽远程教学的传输通道和展现平台，以促使自身国际视野的变化。

3.2进一步完善提升教师和学生的信息技术应用能力的措施。在美国国家和弗吉尼亚州的教育发展规划中，明确应注重教师和学生应用信息技术能力的提升。对我们而言应坚持在系统性和完整性的基础上进一步提升教师的信息技术应用能力。首先，教师应能够在多媒体教学环境中，合理利用信息技术，特别是利用专业软件进行学科教学，通过培训和考核能独立掌握课程录制与编辑等常用软件来制作课程资源进行网络课程教学。其次，教师应掌握在移动学习环境下的学习技术，通过基于移动互联网的教学环境，利用手机、PAD等终端，从自主性程度、合作性程度和探究性程度三个方面来开展学生自主合作探究式学习。三是教师应掌握网络教学平台的功能，熟悉教学软件的操作流程。四是形成有效的教师信息技术应用能力和考核机制，以促进教师掌握和运用信息技术开展教学。

3.3应进行必要的基于互联网技术发展下的IT技术服务外包。随着互联网、移动互联技术的成熟与发展，大数据、云计算技术的充分运用，以及计算机性能的提升、存储能力以及网络带宽的增加，为我们进行相应的信息技术服务外包创造了良好环境和时机。我们可尝试将邮件服务、课程资源服库、教学平台的运行进行服务外包。首先是可提高传输效率，满足更大规模用户的使用；其次是在运维服务方面可以进行更加专业和及时的维护；三是能更好的解决因现有高级IT技术人员不足带来的困难。

[参考文献]

[1]兰新哲.从慕课(MOOC)到超慕课(SMOOC)的探索[J].陕西广播电视大学学报，2015，(1):7.

[2]王丽辉.美国教育信息化发展战略对中国的启示[J].成人教育，2015(14):143-144.

[3]张育桂.2010美国国家教育技术计划及其启示[J].远程教育杂志2010，(4):47-50.

[4]冯菲，刘玲.Blackboard教学平台，教师快速入门手册[Z].北京大学现代教育技术中心.

[5] http://www.wimba.com/products/wimba_create/

[6]常晨，赵建民.金融危机之后美国高等教育信息化的新特点和趋势分析[J].现代教育技术，2012，(11):6-7.

[7]张小贝.国内高校信息化服务外包研究综述.软件导刊，2015，(2):12.

[8] http://www.vcu.edu/.

[责任编辑张君宽]

The Research of IT Application Model in American Higher Education——Take VCU as an Example

He Guoqi,Wang Haiyun

(Shaanxi Radio and TV University，Xi'an 710119)

Abstract：With the development of IT and application of education， the paper analyzes through the development of IT in America and the development of educational informationization in Virginia， also combine with informative teaching application model research of Virginia Commonwealth University， which to mainly analyze how to establish virtual network teaching environment， IT ability training of teacher’s， IT outsourcing service， education application of mobile intelligence， etc. Based on the analysis， this paper comes up with that the influence of our international vision by IT application in American higher education， improvement of IT ability among teachers-students and IT outsourcing service.

Key words：VCU；Application model；International vision； IT application ability；Outsourcing service

[中图分类号]G434

[文献标识码]A

[文章编号]1008-4649(2016)01-0026-04

[作者简介]1.贺国旗(1968—)，河南省博爱市人，陕西广播电视大学资源建设与现代教育技术中心副主任，副教授。2、汪海运(1962—)，陕西省渭南市蒲城县人，陕西广播电视大学科研处处长，讲师。

[收稿日期]2015—12—01