对专车在“互联网+”时代的现状，问题和对策研究

张丽莉++邓敏++姚嘉利++武紫君++李思怡

摘 要：本文旨在通过研究互联网+时代背景下专车的现状及影响，以及对南昌市专车的调查研究实证分析，为政府规范专车市场、出租车行业内部整改提供可行性建议，促进出租车行业与专车市场的和谐发展，让有限的资源发挥出最大的效用。

关键词：专车；互联网+；出租车

一、专车出现的背景

中国互联网目前正飞速发展，智能手机及移动技术的更新换代极大地改变着人们的生活方式和生产方式。而2015年政府工作报告中李克强总理提出的“互联网+”理念更是推动了互联网和传统行业的融合与创新。互联网的本质在于加速信息的沟通分享，使资源配置更加合理化，从而提高生产效率。与此同时，打车难、服务质量下降、行业垄断等原因，使人们对出租车行业的服务愈加不满。在此背景下，应用互联网移动技术的专车服务，为人们出行提供便利的同时，与出租车行业的矛盾也越来越严重。

二、专车的现状分析

自2015年开始南昌专车市场蓬勃发展，乘客对出行效率和乘车体验的高要求，传统出租车行业存在的种种弊端以及政府对私家车限行等措施，使得专车受到了绝大部分市民的欢迎。2016年全国两会期间交通运输部部长杨传堂表示将给专车“合法的出路”，这也为专车市场的发展带来了契机。

然而目前仍有众多阻碍因素。首先，专车的出现抢夺了传统出租车行业的市场份额，两者之间矛盾日益激化。……