探讨一体化服务模式在体检中心健康管理中的应用

唐鑫

重庆市 重庆市梁平区人民医院 405200

探讨一体化服务模式在体检中心健康管理中的应用

唐鑫

重庆市 重庆市梁平区人民医院 405200

目的：探讨一体化服务模式在体检中心健康管理中的应用价值。方法：以本院体检中心在2014年10月-2016年10月期间接收的500名个体体检者作为对照组，在2014年10月-2016年10月期间接收的500名单位职工体检者作为观察组，对照组在体检中心健康管理中采取常规服务模式，观察组在体检中心健康管理中实施一体化服务模式。比较2组体检者的患病率。结果：对照组的患病率为8.00%，观察组的患病率为2.40%，明显是观察组更低（p＜0.05）。结论：一体化服务模式应用在体检中心健康管理中能够提高体检质量和降低患病率，效果较佳。

一体化服务；体检中心；健康管理；应用价值

每年一次的健康体检已无法有效诊断和预防慢性疾病，随着人们生活水平的提高，人们在健康体检时不但要求检查疾病的发生情况，还望获得科学的健康管理，体检中心为了满足体检者的需求，逐渐从单纯检出疾病的服务理念向健康档案管理、健康管理等服务转化[1]，达到完善体检中心健康管理服务的目的。本院体检中心于2014年10月起在体检中心健康管理中实施一体化服务模式，取得了较为满意的效果，以下是具体报告：

1 基线资料和方法

1.1 基线资料

将本院体检中心接收的体检者作为本次研究对象，2014年10月-2016年10月期间接收的个体体检者作为对照组，2014年10月-2016年10月期间接收的单位职工体检者作为观察组，每组各有500名体检者。

对照组：男性：女性=245:255；年龄范围（24—86）岁，平均年龄（55.45±15.47）岁。

观察组：男性：女性=250:250；年龄范围（25—88）岁，平均年龄（55.64±15.51）岁。

对照组和观察组体检者的基线资料差别不大，p值大于0.05。

1.2 方法

本院体检中心在2014年10月-2016年10月期间接收的个体体检者健康管理采取常规服务模式（对照组），根据体检结果筛选出需要接受相关治疗的体检者。于2014年10月-2016年10月期间接收的单位职工体检者健康管理实施一体化服务模式（观察组），除了根据体检结果筛选出需要接受相关治疗，还主要包括健康知识宣教、建立信息化健康档案、健康指导及干预并跟踪随访服务。

1.3 观察指标

统计每组的患病人数，计算患病率。

1.4 统计学处理

本文数据均经SPSS18.0版软件处理。用%表示患病率，使用卡方检验。p＜0.05表示2组体检者的各项指标数据对比差别较大，具有统计学意义。

2 结果

如表1所示，对照组的患病率为8.00%，而观察组的患病率为2.40%，2组数据对比，p值小于0.05。

表1：对比2组体检者的患病情况（n，%）

3 讨论

健康管理服务机构能够为患有疾病的患者、处于健康或亚健康的人群提供健康指导，结合健康评估报告为其分析安全隐患[2]，提出应对措施。医院中的健康体检中心是为广大人群提供健康管理的先导服务机构，能够预防保健、筛查疾病以及进行相关疾病的健康教育，本院于2014年10月起在体检中心健康管理中实施一体化服务模式，主要内容如下：

（1）健康知识宣教：提供健康教育服务，让体检者了解相关疾病知识，指导其养成良好的生活习惯。主要形式为体检前提供咨询服务、体检时的指导服务、体检后的健康服务，指导体检者开通网上健康知识服务途径，体检完成后为每位体检者提供健康评估服务，针对体检者的检出疾病进行针对性的疾病知识讲解。开展健康管理一体化模式，主要内容为对健康管理办法及发展方案的探讨[3]。

（2）建立信息化健康档案：体检者到院体检，要为其建立信息化健康档案，档案中包括体检者的生活史、家族史、疾病史以及检查后情况[4]。信息化的健康档案便于体检者本人、医生及健康管理师随时了解体检者的身体健康状况。

（3）健康指导及干预并跟踪随访服务：体检后，通过多种媒介向个人或群体传送健康知识、机构服务消息等，建立健康知识展示平台，邀请体检者加入，以便个人能够随时查询服务信息，获取健康知识。电话随访并安排医学专家和健康管理师针对性、定期为其进行健康状况评估，制定干预指导措施并督促执行，还给体检者提供健康咨询服务，保证体检者能够在任何地方都可迅速获得用药指导、疾病预防指导等[5]，避免错误用药的情况发生。通过这种循序渐进的方式让体检者对健康教育相关知识耳熟能详，逐渐增加其对健康生活方式的认知程度，自行进行行为改变从而达到防病治病的目的。

本院在2014年10月-2016年10月期间接收的单位职工体检者健康管理实施一体化服务模式（观察组），而在2014年10月-2016年 10月期间接收的个体体检者健康管理采取常规服务模式（对照组），结果显示，观察组的患病率与对照组相比明显更低，p值小于0.05。

总而言之，一体化服务模式在体检中心健康管理中有利于增加体检者咨询健康问题的途径，体检者可从健康指导及干预随访服务中获取健康信息，采取健康的行为和生活方式，有效预防疾病，建立和谐的医疗环境。

[1]黄燕.医院体检中心健康管理一体化服务模式初步探讨[J].基层医学论坛,2013,17(31):4189-4190.

[2]丁步祥.体检中心健康管理一体化服务模式研究[J].医学信息：上旬刊,2012,25(9):47-48.

[3]张红燕.健康管理理念在体检中心的应用[J].江苏卫生事业管理,2016,27(3):157-158.

[4]孙绮蔓.健康管理在体检中心的应用价值[J].医学信息：上旬刊,2012,25(6):94-94.

[5]李磊.健康管理中心提高体检者满意度的做法与探讨[J].中国卫生产业,2015,12(23):147-149.

R197.32

A

1672-5018（2016）11-255-01