人性化管理理念在精神科护理管理中的应用

丁晓

【摘要】目的：探究人性化管理这一先进性理念给精神科护理管理带来的影响。方法：择取2013年10月到2015年10月期间于笔者所在精神科工作的护理人员25例，为其实施人性化管理，并设为研究组；择取同期在精神科工作但未接受人性化管理的25例护理人员，设为对照组。对比两组护理人员对自身专业素质的认可程度以及患者对两组人员的满意度。结果：无论是护理人员对自身专业素质的认可程度，还是患者对护理的满意程度，研究组均要优于对照组，统计学有差异（P<0.05）。结论：人性化管理可以促进护理人员工作热情和专业素质的提高，为患者提供更加令人满意的临床护理服务。

【关键词】护理管理；精神科；人性化；管理理念；满意度；认可度

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）02-0092-01

社会经济进步带动了物质生活的明显改善，但随之而来的却是人们越来越难以承受的巨大压力，这使得许多人患上精神类疾病。这些患者在发病后有异常的表现，周边的人会因恐惧而躲避他们，这会使他们的身心进一步受到伤害，从而加重病情。因此，临床护理对于精神疾病患者的恢复就变得非常重要。而要提高精神科护理人员的护理质量，便需要将人性化管理模式应用在科室管理之中，以提高护理人员工作热情以及对自身专业素质的认可度。

1 资料与方法

1.1 一般资料

择取2013年10月到2015年10月期间于笔者所在精神科工作的护理人员25例，为其实施人性化管理，并设为研究组；择取同期在精神科工作但未接受人性化管理的25例护理人员，设为对照组。研究组：年龄最小者21岁，年龄最大者47岁，平均（28.23±3.32）岁；……