平台战略三大陷阱

卡尔梅洛·琴纳莫（Carmelo+Cennamo）胡安·桑塔洛（Juan+Santaló）

我们进入了平台时代。Facebook、谷歌、亚马逊、苹果这些成功的技术公司都是基于平台经营的商业模式。初创企业，比如Uber和Airbnb也都凭借平台模式快速成长起来。平台通过多方网络连接了不同类型的用户，并促成它们之间的交易。比如，eBay是将买家与卖家连接起来，PlayStation将游戏开发商与玩家连接起来，苹果公司的应用商店则将软件开发商与iPhone及iPad用户连接起来。

现在，有很多初创企业和老牌企业都在复制平台型商业模式。它们认为成功的关键是要尽快扩大用户数量和开发者数量。然而，事实并非如此简单。占据市场主导地位的平台型企业确实赢利丰厚，但一不小心就会步入重重陷阱。

平台陷阱1：无战略聚焦的增长 平台型企业在市场争夺战中，往往把如何以最快速度给平台注入内容视为最强大的武器。只有内容不断推陈出新才能提高平台价值，不断吸引新用户。平台型企业都希望能够建立这样的良性循环：用户数量越多，软件开发商的积极性和对平台的贡献就越大，继而对用户的吸引力也就越大。另一个策略是仅提供为数不多的优秀内容，用这些仅在平台上才能获得的“杀手级应用”获得用户。

然而，有些企业试图将这两种策略结合起来：提供大量内容，同时提供一些平台独有的优秀内容。这第三种方式理论上听起来不错，但研究表明将这两种平台发展策略相结合往往会产生很多问题。在线团购网站Groupon就是无战略聚焦发展的典型案例。……